FAQ Buchung und Reisen mit Gruppen

Allgemeine Fragen zu den Gruppenangeboten

Allgemeine Fragen zur Buchung und Bezahlung

Die Preise und Verfügbarkeiten sind überall gleich, unabhängig davon wo Sie Ihr Gruppenticket buchen.

Gruppenbuchung können online auf bahn.de/sparpreis-gruppe, im DB Reisezentrum, DB Agenturen, sowie telefonisch beim DB Reiseservice unter +49 (0) 30 2970 (20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf) gebucht werden.

Die kostenlose Optionsbuchung für die Angebote Sparpreis Gruppe und Sparpreis Europa Gruppe gibt Ihnen die Möglichkeit, den aktuell verfügbaren Preis für eine Dauer von 21 Tagen unverbindlich zu reservieren. Dies geht bis zu 2 Monate vor Reiseantritt in Ihrer Verkaufsstelle vor Ort oder telefonisch. Online ist eine Optionsbuchung nicht möglich.

Für den Super Sparpreis Gruppe und den Super Sparpreis Europa Gruppe steht Ihnen die Optionsbuchung nicht zur Verfügung.

Ihre BahnCard kann bei der Buchung eines Gruppenangebots nicht berücksichtigt werden. Sie erhalten jedoch BahnBonus-Punkte in Höhe des gesamten Fahrkartenpreises.

Sie können unsere Gruppenangebote auch für Freunde oder Bekannte buchen (sog. Buchung für Dritte), wenn Sie selbst nicht mitreisen.

Bei der Onlinebuchung gilt: die Tickets sind personengebunden. Das bedeutet, bei der Buchung muss eine mitreisende Person der Reisegruppe angegeben werden (Name und vollständige Adresse), die auf der Fahrkarte eingetragen wird. Bei der Fahrkartenkontrolle im Zug legitimiert sich diese eingetragene Person mit einem Ausweisdokument.

Tickets, die Sie in Ihrer Verkaufsstelle vor Ort oder telefonisch gekauft haben, sind nicht personengebunden.

Sie können in Abhängigkeit vom gebuchten Angebot Ihr Gruppenticket stornieren.

  • Bei online gebuchten Sparpreis Europa Gruppenticket ist eine Stornierung der gesamten Fahrt bis 7 Tage vor Reiseantritt für 19 EUR je Gruppenticket möglich.
     
  • Bei einer Buchung über Ihre DB Verkaufsstelle vor Ort oder telefonisch ist eine Stornierung oder Umbuchung der gesamten Fahrt ist bis 14Tage vor Reisetag antritt unentgeltlich möglich. Danach Danach ist ein Umtausch ausgeschlossen. Die Erstattung der gesamten Gruppenreise ist gegen ein Entgelt von 5 EUR je stornierender Person bis einen Tag vor Abfahrt möglich.
  • Wenn Sie auf bahn.de gebucht haben, ist eine Stornierung einzelner Reisender Teilnehmer nicht möglich.

Bei einer Buchung über Ihre DB Verkaufsstelle vor Ort oder telefonisch ist eine Stornierung einzelner Teilnehmer möglich. Bis 14 Tage vor Reisetag ist eine Reduktion einzelner Teilnehmer unentgeltlich. Ab dreizehn Tage bis einen Tag vor dem 1. Geltungstag fallen 5 Euro pro zu stornierender Person an. Die verbleibende Gruppe muss aus mindestens 6 Personen bestehen.

Für den Super Sparpreis Gruppe und den Super Sparpreis Europa Gruppe ist eine Änderung und Stornierung ausgeschlossen.

Nein, die Gruppenangebote wie z.B. der Sparpreis Gruppe oder Super Sparpreis Gruppe können nicht im Zug gekauft werden.

Bei Buchung des Sparpreis Gruppe und des Sparpreis Europa Gruppe in Ihrer Verkaufsstelle vor Ort und telefonisch ist es möglich, die Fahrkarte zunächst nur anzuzahlen. Bei Onlinebuchung und am Ticketautomaten zahlen Sie direkt den gesamten Reisepreis.

Die Anzahlung für den Sparpreis Gruppe und Sparpreis Europa Gruppe ab 6 Personen beträgt 6 Euro pro Person. Die Restzahlung muss bis spätestens 14 Tage vor Reiseantritt erfolgen.

Für den Super Sparpreis Gruppe und den Super Sparpreis Europa Gruppe ist eine Anzahlung nicht möglich. Sie zahlen direkt den gesamten Reisepreis.

Die Gruppenangebote können Sie ab 6 gemeinsam reisenden Personen buchen.

Kinder werden bei der Berechnung der Gruppengröße für Reisen im Inland ab 6 Jahren berücksichtigt. Kinder unter 6 Jahren reisen im Inland kostenlos und ohne Fahrkarte. Im Ausland länderspezifische Regelung.

Bei einer Buchung online oder am Ticketautomaten beträgt die maximale Teilnehmerzahl 30 Personen, an allen anderen Verkaufsstellen ist die Buchung auch mit mehr als 30 Reisenden möglich.

Die Buchung einer Gruppenreise mit Fahrrad ist telefonisch oder in Ihrer Verkaufsstelle vor Ort möglich. Auch hier gilt, eine Buchung ist möglich, wenn eine entsprechende Verfügbarkeit von Fahrradstellplätzen und Reservierungen im Zug vorhanden sind. Beachten Sie, dass in den meisten ICE keine Fahrräder befördert werden.

Eine Buchung für alle Gruppen Sparpreise ist bis eine Stunde vor Reisebeginn möglich, sofern noch Angebote verfügbar sind und Sitzplätze reserviert werden können.

Der Sparpreis Gruppe und Sparpreis Europa Gruppe können bis zu 12 Monate im Voraus in Ihrer Verkaufsstelle vor Ort oder telefonisch gebucht werden. Online ist eine Buchung bis zu 6 Monaten im Voraus möglich (bei internationalen Gruppenreisen je nach Zielland auch kürzer).

Der Super Sparpreis und Super Sparpreis Europa Gruppe können bis zu 6 Monate im Voraus gebucht werden.

Fragen speziell zur Onlinebuchung der Gruppenangebote

Direkt nach der Buchung können Sie Ihre online gebuchtes Gruppenticket ausdrucken oder in die App „DB Navigator“ laden (nicht für alle internationalen Fahrkarten möglich).

Nein, die gesamte Gruppe bekommt ein gemeinsames Ticket.

Sie können online Preise und die Verfügbarkeit der Gruppenangebote sehen, allerdings ist eine Buchung über bahn.de in folgenden Fällen nicht möglich:

  • z.B. wenn noch nicht alle Reservierungen möglich sind.
  • bei Fahrten in die Schweiz.
  • bei Mitnahme von Fahrrädern oder Rollstühlen.
  • bei reinen Nahverkehrsverbindungen.

Ist eine Onlinebuchung nicht möglich, leiten wir Sie direkt zu einem Onlineformular für eine unverbindliche Buchungsanfrage weiter. Ein Kundenberater meldet sich innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen.

Für das Online-Ticket Super Sparpreis Gruppe/ Sparpreis Gruppe/ Super Sparpreis Europa Gruppe/ Sparpreis Europa Gruppe gilt: sollte die auf dem Online-Ticket eingetragene Person, z.B. aus gesundheitlichen Gründen, nicht an der Reise teilnehmen, kann eine andere Person auf dem Ticket eingetragen werden, welche an der Gruppenreise teilnimmt.

Wichtig: Nur die Person, die das Ticket gebucht und bezahlt hat, kann diese Änderung veranlassen! Gehen Sie wie folgt vor:

Sie erreichen den Online-Service rund um die Uhr telefonisch unter 030 2970 

In der Reiseauskunft werden Ihnen immer alle verfügbaren Gruppenangebote des Fern- und Nahverkehrs für Ihre angefragte Verbindung, ab 6 Personen angezeigt.

Es handelt sich um die nationalen Angebote Super Sparpreis Gruppe und Sparpreis Gruppe sowie die internationalen Angebote Super Sparpreis Europa Gruppe, Sparpreis Europa Gruppe und Gruppe&Spar Europa.

Für Reisen im Nahverkehr wird Ihnen das regionale Angebot Gruppe&Spar Nahverkehr angezeigt.

Das Onlineformular wird Ihnen angezeigt, wenn Sie eine konkrete Reiseverbindung ausgewählt haben und eine direkte Onlinebuchung nicht möglich ist. In diesem Fall heißt es „zur Anfrage“ und „zum Anfrageformular“. Sie gelangen im nächsten Schritt zu einer kostenlosen und unverbindlichen Anfrage über das Onlineformular. Auf Wunsch meldet sich einen Kundenberater innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen.

Fragen zur kostenlosen Sitzplatzreservierung für Gruppen

Für Kleinkinder von 0-5 Jahren können Sie kostenpflichtige Sitzplätze (2. Klasse 4,50 Euro, 1. Klasse 5,90 Euro pro Platz) in einem separaten Buchungsschritt buchen. 

Das geht

Im Fernverkehr können Sie ein Gruppenticket immer nur in Verbindung mit der kostenfreien Sitzplatzreservierung buchen. Das bedeutet, in dem von Ihnen gewählten Zug müssen noch ausreichend freie Sitzplätze reservierbar sein.

In den Zügen des Fernverkehrs (ICE/IC/EC) enthalten alle Gruppenangebote ab 6 Personen, egal ob national oder international, die kostenlose Sitzplatzreservierung in der 1. und 2. Klasse.

Wenn möglich, buchen wir die Sitzplätze für Ihre Gruppe immer zusammenhängend, unabhängig davon, wo Sie Ihr Ticket kaufen.

Bei der Buchung Online werden die kostenlosen Sitzplätze automatisch vergeben und nach Buchungsabschluss auf der Fahrkarte angezeigt.

Fragen zu der Gruppenreise mit Kindern

Hier finden Sie unsere Angebote für Klassenfahrten und Gruppenreisen mit Preisrechner und online bestellbaren Reisen ins In- und Ausland.

Innerhalb Deutschlands:

Kinder von 6 bis einschließlich 14 Jahren zahlen immer die Hälfte des Reisepreises, eine kostenfreie Sitzplatzreservierung ist inklusive.

Kleinkinder unter 6 Jahren reisen kostenlos, ohne Fahrkarte und ohne kostenlose Sitzplatzreservierung. Auf Wunsch kann für Kinder unter 6 Jahren kostenpflichtig eine Sitzplatzreservierung in einem separaten Buchungsschritt hinzugebucht werden.

Bei Onlinebuchung müssen Kleinkinder unter 6 Jahren nur angegeben werden, wenn Sie für Ihr mitreisendes Kleinkind eine Sitzplatzreservierung wünschen. In diesem Fall ist eine Onlinebuchung nicht möglich. Sie gelangen direkt zu einem Onlineformular für eine unverbindliche Buchungsanfrage. Ein Kundenberater meldet sich innerhalb von 24 Stunden telefonisch oder per Mail bei Ihnen.

Europäisches Ausland:

Kinder von 6 bis einschließlich 14 Jahren zahlen mit dem Sparpreis Europa Gruppe immer die Hälfte des Reisepreises.

Für internationale Reisen mit dem Angebot Gruppe&Spar Europa gelten je nach Zielland abweichende Altersgrenzen für Kinder.

Information zu Familien-Rabatt, Kindermitnahme und Kinderermäßigung finden Sie bahn.de/kinder.

Die Familienreservierung (bis 5 Personen, max. 2 Erwachsene und bis zu 3 Kinder) erhalten Sie direkt über die Online-Reiseauskunft.

Wenn Sie mit mehr als 5 Personen verreisen, empfehlen wir die Buchung einer Gruppenreise.

Fragen zum Geltungsbereich

Das CityTicket ist nicht bei den Gruppenangeboten enthalten. Viele Verkehrsverbünde haben jedoch spezielle Gruppenangebote. Zum Teil können sie diese auch online buchen Über diesen Link finden Sie regionale Angeboten.

Für Reisen in Zügen des Fernverkehrs (ICE/IC/EC) gilt bei allen Gruppenangeboten Zugbindung. Es dürfen nur die Züge benutzt werden, deren Zugnummern auf der Fahrkarte angegeben sind.

Für Züge des Nahverkehrs besteht keine Zugbindung.

Fragen zur Reise/während der Fahrt

Gerne helfen wir Ihnen auch hier weiter