Umtausch und Stornierung

bahn.business bietet den teilnehmenden Firmen exklusive Konditionen bei der Stornierung von Geschäftsreise-Tickets.

Sofortstornierung

Unabhängig von den tariflichen Angebotskonditionen können Sie Ihre auf bahn.de oder im DB Navigator gebuchten Tickets innerhalb von 12 Stunden (720 Minuten) nach der Buchung kostenlos stornieren. Sie erhalten den kompletten Zahlungsbetrag zurück.

Super Sparpreis

Stornierung nicht möglich (Ausnahme: Sofortstornierung bis 12 Stunden nach Buchung)

Flexpreis

Bis einschließlich 1. Geltungstag kostenfrei; danach gegen 19 Euro Entgelt möglich

Flexpreis Business

Bis 6 Monate nach dem letzten Geltungstag kostenfrei möglich

So geht's

So stornieren Sie im bahn.business-Portal - schnell und einfach

  • Nicht benötigte Online-Tickets können Sie bequem im Geschäftskundenportal unter "Meine Buchungen" bearbeiten und gegebenenfalls stornieren.
  • Bucher, die hauptsächlich für andere Tickets buchen, können unter "Reisende verwalten" die Reisenden suchen und über deren Aufträge Tickets bearbeiten und stornieren
  • Von Kollegen, z.B. von Selbstbuchern, gebuchte DB-Tickets können Sie in der "Auftragssuche" finden und stornieren. Hierfür benötigen Sie die Auftragsnummer und den Nachnamen des Reisenden.
Zum Geschäftskundenportal

Stornierung von nicht genutzten Tickets

Wenn Sie ein Ticket nicht oder nur teilweise genutzt haben (z. B. nur Hinfahrt), dann können Sie es sich erstatten lassen. Die Erstattung erfolgt ganz einfach online im bahn.business-Portal. Oder Sie nutzen hierfür den Erstattungsantrag, den Sie hier als PDF herunterladen können.

Die (Teil-)Erstattung erfolgt abzüglich des tariflichen Erstattungsentgelts.