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Barrierefreies Reisen

Auf dieser Seite finden Sie Informationen zur Mobilitätsservice-Zentrale (MSZ) und zu Vergünstigungen für mobilitätseingeschränkte Reisende.

Die Mobilitätsservice-Zentrale (MSZ)

Die Mobilitätsservice-Zentrale organisiert alles Notwendige, wenn Sie Unterstützung beim Ein-, Um- oder Aussteigen benötigen - zum Beispiel einen Hublift für den Rollstuhl. Wir beantworten auch Fragen zu geeigneten Zügen, der Barrierefreiheit von Bahnhöfen oder Mindestumsteigezeiten.

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Ihr persönlicher Kontakt zur Mobilitätsservice-Zentrale (MSZ)

  • Telefon: 030 65212888
  • E-Mail: msz@deutschebahn.com
  • Öffnungszeiten:
    • Montag bis Freitag 6 bis 22 Uhr
    • Samstag, Sonntag und an bundeseinheitlichen Feiertagen 8 bis 20 Uhr