Digitale Reiseplanung und Buchung

Haben Sie einen deutschen Schwerbehindertenausweis mit dem Merkzeichen B, dann können Sie Ihren Schwerbehindertenausweis bei der Ticketbuchung unter "Reisende, Fahrräder, Ermäßigungen" angeben.

Bei Auswahl der Ermäßigung "SBA, B ohne Rollstuhlplatz" können Sie nach der Angebotsauswahl eine kostenfreie Sitzplatzreservierung hinzuwählen.

Wenn Sie bei der Ticketbuchung eine weitere mitreisende Person angeben, wird diese automatisch kostenfrei als Ihre Begleitperson berücksichtigt und erhält ebenfalls eine kostenfreie Sitzplatzreservierung.

Bei Auswahl der Ermäßigung "SBA, B mit Rollstuhlplatz" wird Ihnen ein kostenfreier Rollstuhlplatz zugewiesen. Wenn Sie bei der Ticketbuchung eine weitere mitreisende Person angeben, wird diese automatisch kostenfrei als Ihre Begleitperson berücksichtigt und erhält ebenfalls eine kostenfreie Sitzplatzreservierung in Ihrer Nähe zugewiesen. Für alle weiteren bei der Ticketbuchung angegebenen Personen ist die kostenpflichtige Sitzplatzreservierung verpflichtend. Wird für die weiteren mitreisenden Personen keine Sitzplatzreservierung gewünscht, ist für diese Personen eine separate Buchung der Tickets erforderlich. 

Hilfsmittel, die auf dem Rollstuhlplatz zugelassen sind: 

• Manueller Rollstuhl (Gesamtgewicht: reisende Person + Hilfsmittel max. 200 kg, Größe: max. 120 x 70 cm)
• Elektro-Rollstuhl (Gesamtgewicht: reisende Person + Hilfsmittel max. 350 kg, Größe: max. 120 x 70 cm)
• Elektro-Mobil (Gesamtgewicht: reisende Person + Hilfsmittel max. 350 kg, Größe: max. 120 x 70 cm)
• nicht-faltbarer Rollator
• Gehgestelle
• Reha-Buggy / Reha-Kinderwagen
• Kleine Dreiräder (weniger als 120 cm in der Länge und 70 cm in der Breite)
• kurze Laufräder (weniger als 120 cm in der Länge) 

Ihr Schwerbehindertenausweis mit Merkzeichen B gilt für die Begleitperson als Fahrtberechtigung. Der Ausweis muss im Zug mitgeführt und bei der Kontrolle vorzeigt werden. 

Wenn Sie bereits ein Ticket haben und nur noch einen Sitzplatz oder einen Rollstuhlplatz benötigen, wenden Sie sich zur Reservierung bitte an die Mobilitätsservice-Zentrale.

Haben Sie einen deutschen Schwerbehindertenausweis mit dem Merkzeichen G, aG, Gl und/oder H und reisen Sie mit einem der nachfolgend genannten Hilfsmittel, dann können Sie Ihren Schwerbehindertenausweis bei der Ticketbuchung unter "Reisende, Fahrräder, Ermäßigungen" angeben.

Hilfsmittel, die auf dem Rollstuhlplatz zugelassen sind: 

• Manueller Rollstuhl (Gesamtgewicht: reisende Person + Hilfsmittel max. 200 kg, Größe: max. 120 x 70 cm)
• Elektro-Rollstuhl (Gesamtgewicht: reisende Person + Hilfsmittel max. 350 kg, Größe: max. 120 x 70 cm)
• Elektro-Mobil (Gesamtgewicht: reisende Person + Hilfsmittel max. 350 kg, Größe: max. 120 x 70 cm)
• nicht-faltbarer Rollator
• Gehgestelle
• Reha-Buggy / Reha-Kinderwagen
• Kleine Dreiräder (weniger als 120 cm in der Länge und 70 cm in der Breite)
• kurze Laufräder (weniger als 120 cm in der Länge)

Bei Auswahl der Ermäßigung "SBA, G, aG, Gl, H mit Rollstuhlplatz" wird Ihnen ein kostenfreier Rollstuhlplatz zugewiesen. Für alle weiteren bei der Ticketbuchung angegebenen Personen ist die kostenpflichtige Sitzplatzreservierung verpflichtend. Wird für die mitreisenden Personen keine Sitzplatzreservierung gewünscht, ist für diese Personen eine separate Buchung der Tickets erforderlich. 

Wenn Sie bereits ein Ticket haben und nur noch einen Rollstuhlplatz benötigen, wenden Sie sich zur Reservierung bitte an die Mobilitätsservice-Zentrale.

Die Anmeldung einer Hilfeleistung erfolgt nicht automatisch mit der Ticketbuchung. Wenn Sie bei Ihrer Reise Unterstützung brauchen, informieren Sie sich vor der Ticketbuchung:

• Über die Barrierefreiheit am Bahnhof und die Anwesenheit mobiler Service-Mitarbeitenden und deren Servicezeiten auf bahnhof.de.
• Über die Ein- und Ausstiegssituation in den Zug auf bahn.de oder im DB Navigator in den Verbindungsdetails unter "Fahrtinformationen".

Alternativ können Sie sich auch an die Mobilitätsservice-Zentrale wenden.

Melden Sie jede benötigte Hilfeleistung möglichst bald nach dem Ticketkauf bei der Mobilitätsservice-Zentrale an.