Digitale Reiseplanung und Buchung

Haben Sie einen deutschen Schwerbehindertenausweis mit dem Merkzeichen B und reisen ohne Rollstuhl, können Sie Ihren Schwerbehindertenausweis bei der Ticketbuchung unter "Ermäßigung" angeben. Nach der Angebotsauswahl können Sie dann eine kostenfreie Sitzplatzreservierung hinzuwählen.

Wenn Sie bei der Ticketbuchung eine weitere mitreisende Person angeben, wird diese automatisch kostenfrei als Ihre Begleitperson berücksichtigt und erhält ebenfalls eine kostenfreie Sitzplatzreservierung.

Ihr Schwerbehindertenausweis gilt für die Begleitperson als Fahrtberechtigung. Sie müssen den Ausweis im Zug dabeihaben und bei der Kontrolle vorzeigen.

Wenn Sie bereits ein Ticket haben und nur noch einen Sitzplatz benötigen, wenden Sie sich zur Reservierung bitte an die Mobilitätsservice-Zentrale. 

Die Anmeldung einer Hilfeleistung erfolgt nicht automatisch mit der Ticketbuchung. Wenn Sie bei Ihrer Reise Unterstützung brauchen, informieren Sie sich vor der Ticketbuchung:

• Über die Barrierefreiheit am Bahnhof und die Anwesenheit mobiler Service-Mitarbeitenden und deren Servicezeiten auf bahnhof.de.
• Über die Ein- und Ausstiegssituation in den Zug auf bahn.de oder im DB Navigator in den Verbindungsdetails unter „Fahrtinformationen“.

Alternativ können Sie sich auch an die Mobilitätsservice-Zentrale wenden.

Melden Sie jede benötigte Hilfeleistung möglichst bald nach dem Ticketkauf bei der Mobilitätsservice-Zentrale an.