Portal-Administration Ihres Unternehmens

Nutzen Sie die Vorteile von bahn.business bestmöglich und verwalten Sie die Geschäftsreise-Aktivitäten auf optimale Art und Weise.

Informationen zur bevorstehenden Umstellung auf das neue Vertriebssystem der DB

Piktogramm mit Zahnrad

Ihr Unternehmen wurde schon auf das neue bahn.business Portal umgestellt?

  • Hierarchisch abgebildete Rollen. Von oben: Geschäftreisen-Admin, Buchungsstellenverantwortliche, Geschäftsreisende

    3 Rollen mit klarer Rechteverteilung

    Für die optimale Ausgestaltung der Geschäftsreise-Aktivitäten in Ihrem Unternehmen gibt es bei bahn.business 3 Rollen mit unterschiedlichen Rechten: 

    • Geschäftskunden-Administrator:innen​ (GA)
    • Buchungsstellenverantwortliche (BV)
    • Geschäftsreisende (GR)
    Weitere Informationen: 3 Rollen mit klarer Rechteverteilung
  • Person mit Rolle Geschäftskunden-Admin, kurz GA

    Geschäftskunden-Administrator:innen (GA)

    Rolle zur Verwaltung des übergreifenden Unternehmens-Kontos​

    • Kann Daten, die das Unternehmen betreffen, zentral anlegen und anpassen
    • Kann Mitarbeitende oder Kolleg:innen als Nutzer einladen, Buchungsstellen anlegen sowie die Rollen „Buchungsstellenverantwortliche“ und „Geschäftsreisende“ zuweisen
    • Kann für sich selbst und für Dritte buchen sowie Buchungsrechte vergeben oder entziehen​​​​​​

    Die Person, die das Unternehmen bei bahn.business registriert, erhält diese Rolle automatisch. Bei Bedarf ist diese übertragbar.

    Weitere Informationen: Geschäftskunden-Administrator:innen (GA)
  • Person mit Rolle Buchungsstellungsverantwortliche, kurz BV

    Buchungsstellenverantwortliche (BV)

    Rolle zur Verwaltung einzelner Buchungsstellen

    • Kann Daten, die die einzelne Buchungsstelle betreffen, anlegen und anpassen
    • Kann Mitarbeitenden oder Kolleg:innen als neue Nutzer der Buchungsstelle einladen, sowie die Rolle „Geschäftsreisende“ zuweisen
    • Kann für sich selbst und für Dritte buchen sowie Buchungsrechte innerhalb der Buchungsstelle vergeben oder entziehen

    Die optionale Einrichtung von Buchungsstellen ist ideal für Unternehmen mit mehreren Standorten, Zweigstellen oder Abrechnungsstrukturen​.

    Weitere Informationen: Buchungsstellenverantwortliche (BV)
  • Person mit Rolle Geschäftsreisende, kurz GR

    Geschäftsreisende (GR)

    Rolle für alle reisenden Mitarbeitenden​

    • Kann für sich selbst buchen, wenn ein Buchungsrecht vorliegt
    • Kann das bahn.business Portal sowie die DB Navigator App nutzen
    • Kann eigene Tickets selbst stornieren oder eine Entschädigung bei Zugverspätungen beantragen

    Die Rolle ermöglicht es, Mitarbeitenden die Geschäftsreise möglichst einfach zu gestalten und die Aktivitäten bestmöglich nachzuvollziehen.

    Weitere Informationen: Geschäftsreisende (GR)
  • Unternehmens- und geschäftliches Kundenkonto

    Das Unternehmenskonto enthält alle relevanten Informationen zu Ihrem Unternehmen und wird automatisch bei der ersten Registrierung bei bahn.business erstellt.

    Das Kundenkonto ist immer auf eine konkrete Person bezogen und enthält alle relevanten Informationen zu dieser Person.

    Einem Unternehmenskonto kann eine Vielzahl an persönlichen geschäftlichen Kundenkontos zugeordnet sein.

  • Ein Unternehmenskonto enthält:

    • Unternehmensdaten wie Adresse oder Zahlungsarten
    • Auftragsinformationen
    • Buchungsstellen- und Mitarbeitenden-Verwaltung

    Das Unternehmenskonto ist nur für Geschäftskunden-Administrator:innen (GA) und Buchungsstellenverantwortliche (BV) einsehbar.

    Weitere Informationen: Ein Unternehmenskonto enthält:
  • Ein geschäftliches Kundenkonto enthält:

    • Persönliche Daten
    • Persönlich zugeordnete Angebote wie BahnCards, Abos oder Gutscheine
    • ggf. BahnBonus Kundenkonto

    Ein geschäftliches Kundenkonto wird mit einer personalisierten (geschäftlichen) E-Mail-Adresse angelegt. In einem Unternehmenskonto registrierte Personen haben immer ein eigenes geschäftliches Kundenkonto.

    Eine Person kann sowohl ein geschäftliches als auch ein privates Kundenkonto besitzen. Diese sind nicht miteinander verknüpft und separat zu betrachten. Wird ein geschäftliches Kundenkonto gelöscht, wandelt es sich automatisch in ein privates Kundenkonto um.

    Weitere Informationen: Ein geschäftliches Kundenkonto enthält:
  • Mitarbeitende anlegen oder löschen

    Mitarbeitende und Kolleg:innen kommen und gehen. Damit die Mitarbeitenden-Verwaltung optimal ausgestaltet ist, können Sie bei bahn.business sowohl neue Mitarbeitende anlegen als auch ehemalige löschen – direkt oder auf Zeit.

    Weitere Informationen: Mitarbeitende anlegen oder löschen
  • Mitarbeitende neu anlegen

    Alle Personen mit den Rollen Geschäftskunden-Administrator:innen (GA) und Buchungsstellenverantwortliche (BV) können neue Mitarbeitende mit einem Registrierungs-Link (Gültigkeit 42 Tage) zur Nutzung einladen.

    Sie können mehrere Mitarbeitende gleichzeitig einladen. Bis zu 100 E-Mail-Adressen der Mitarbeitenden können Sie gleichzeitig eintragen. Neu angelegte Mitarbeitende erhalten die Rolle Geschäftsreisende. Diese kann nach erstmaliger Nutzung angepasst werden.

    Damit Sie für alle Mitarbeitenden auch die BahnCard Business bestellen können, müssen diese eine Adresse und ihr Geburtsdatum in ihrem Kundenkonto hinterlegen.

    Weitere Informationen: Mitarbeitende neu anlegen
  • Ehemalige Mitarbeitende löschen

    Verlassen Mitarbeitende das Unternehmen, können Geschäftsreisen-Adminstrator:innen oder die zuständigen Buchungsstellenverantwortlichen das geschäftliche Kundenkonto der Mitarbeitenden direkt oder zum späteren Zeitpunkt löschen und damit aus dem Unternehmenskonto entfernen.

    Das geschäftliche Kundenkonto der Mitarbeitenden wird dann automatisch in ein privates Kundenkonto umgewandelt. Per E-Mail werden die Kundenkonto-Inhabenden über die Löschung ihres geschäftlichen Kundenkontos informiert. Eine endgültige Löschung des dann privaten Kundenkontos können nur die Mitarbeitenden selbst im privaten Kundenkonto bei Bedarf durchführen.

    Weitere Informationen: Ehemalige Mitarbeitende löschen
  • 3 Personen mit unterschiedlichen Rollen-Berechtigungen

    Für Dritte innerhalb des Unternehmens buchen

    Bei bahn.business können Sie mit dem passenden Buchungsrecht Tickets, Sitzplätze, BahnCard Business und Upgrades für Ihre Kolleg:innen, Vorgesetzten oder Mitarbeitende buchen.

    Für alle reisenden Personen lohnt es sich, ein geschäftliches Kundenkonto anzulegen, da so das komplette Angebot zur Buchung für Dritte zur Verfügung steht.

    Nach Buchung erhält die dritte Person per E-Mail das Ticket und die buchende Person Buchungsbestätigung und Rechnung.

    Das gebuchte Angebot wird automatisch im, sofern vorhandenen, geschäftlichen Kundenkonto der dritten Person hinterlegt.

  • Person mit der Rolle Geschäftskunden-Admin, kurz GA, oder Buchungsstellenverantwortung, kurz BV

    Als Geschäftskunden-Administrator:in oder Buchungsstellenverantwortliche:r für Dritte buchen

    Als Geschäftskunden-Administrator:in (GA) und Buchungsgestellen-Veranwortliche:r (BV) können Sie für Dritte aus Ihrem Unternehmen oder Ihrer Buchungsstelle buchen.

    1. Loggen Sie sich ein und wählen Sie in der Mitarbeiterverwaltung die Person aus, die ein Ticket benötigt.
    2. Klicken Sie auf „…“.
    3. Wählen Sie das passende Angebot.
    4. Führen Sie die weiteren Buchungsschritte wie gewohnt durch.

     

    Weitere Informationen: Als Geschäftskunden-Administrator:in oder Buchungsstellenverantwortliche:r für Dritte buchen
  • Person mit der Rolle Geschäftsreisende, kurz GR

    Als Geschäftsreisende:r (GR) für Dritte buchen

    Als Geschäftsreisende:r mit Selbstbuchungsrecht können Sie Tickets und Sitzplätze für Dritte buchen. Eine BahnCard Business kann nicht für Dritte gebucht werden.

    1. Führen Sie die Buchungsschritte wie gewohnt durch (Login, Verbindungswahl, Angebots usw.)
    2. Im Schritt „Kundendaten“ wählen Sie die Option „Für wen buchen Sie“. Hier klicken Sie auf „Für eine andere Person buchen“ und geben die Daten der entsprechenden Person ein.
    Weitere Informationen: Als Geschäftsreisende:r (GR) für Dritte buchen
  • Person ohne Rollen-Kürzel

    Für Dritte buchen, die kein geschäftliches Kundenkonto haben

    Auch für Dritte ohne geschäftliches Kundenkonto können Sie Tickets und Sitzplätze buchen. Die BahnCard Business kann nur in Verbindung mit einem geschäftlichen Kundenkonto gebucht werden.

    1. Führen Sie die Buchungsschritte wie gewohnt durch (Login, Verbindungswahl, Angebot usw.)
    2. Im Schritt „Kundendaten“ wählen Sie die Option „Für wen buchen Sie“. Klicken Sie auf „Für eine andere Person buchen“ und geben die Daten der Person ein.
    Weitere Informationen: Für Dritte buchen, die kein geschäftliches Kundenkonto haben