Der DB Navigator: Immer aktuell informiert

Die App DB Navigator ist der ideale Reisebegleiter. Von der papierlosen Ticketbuchung für den Nah- und Fernverkehr, der aktuellen Wagenreihung und der Auslastungsanzeige bis hin zum Komfort Check-in - der DB Navigator hält in jeder Situation den passenden Service für Sie bereit.

Wir stellen den DB Navigator derzeit auf ein neues Vertriebssystem um (Version 24.1)

Optimiertes Design, Dark Mode und weiterentwickelte Funktionen machen die Buchung und die digitale Reisebegleitung dann einfacher und intuitiver.

Die Umstellung der App erfolgt per Update. Bitte halten Sie nach dem Update Ihre Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) zu Ihrem Kundenkonto bereit. Die Verfügbarkeit des Updates ist abhängig von den unterschiedlichen Betriebssystemen.

Sie haben die automatischen App-Updates nicht aktiviert? Dann informieren wir Sie im DB Navigator.

Informationen zum neuen DB Navigator (App Version 24.1)

Die nachstehenden Informationen zum DB Navigator beziehen sich auf Version 23.08 und älter. Diese Versionen werden vsl. ab Dezember 2023 nicht mehr unterstützt.

Ihre Reise in einer App:

  • Digitale Tickets: Buchen Sie Ihr Ticket für Züge, U-Bahn, Tram und Bus bis kurz vor Abfahrt.
  • Unsere Bestpreissuche: Finden Sie immer unsere günstigsten Preise.
  • Auslastungsinformation: Prüfen Sie vor Fahrtantritt, wie voll Ihr Zug sein wird.
  • Aktuelle Wagenreihung: Erfahren Sie vor Ankunft Ihres Zuges, in welchem Bereich des Gleises Ihr Wagen hält.
  • Komfort Check-in: Checken Sie sich selbst ein, die Ticketkontrolle entfällt.
  • Benachrichtigungen zur Reise: Lassen Sie sich bei Verspätungen oder Änderungen an Ihrer Reise informieren und behalten Sie Ihre Reise im Blick.

Für iPhone

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Für Android

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Für Huawei

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Entdecken Sie die Funktionen der App:

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  • Bestpreissuche

    Und so funktioniert’s:

    Geben Sie in der Reiseauskunft Ihre gewünschte Verbindung ein und klicken Sie auf Suchen. Oberhalb der Verbindungsübersicht aktivieren Sie nun den Regler „Unsere Bestpreise anzeigen“. 

    Jetzt wird Ihnen eine nach Zeitfenstern gruppierte Übersicht der Preise angezeigt. Der beste Preis des Tages ist grün markiert.

    Hinweis: Bitte beachten Sie, dass Ihnen der Regler bei Anfragen für den aktuellen Reisetag nicht angezeigt wird.

  • Auslastungsinformationen

    So finden Sie die Auslastungsinformation:

    Geben Sie in der Reiseauskunft Ihre gewünschte Verbindung ein und klicken Sie auf Suchen. In der Verbindungsübersicht wird Ihnen nun angezeigt, ob für die angefragte Verbindung eine geringe, mittlere, hohe oder außergewöhnlich hohe Auslastung erwartet wird. Bei Verbindungen mit Umstieg sehen Sie die erwartete Auslastung für die einzelnen Reiseabschnitte in den Verbindungsdetails.

    Hinweis: Die Auslastung wird nur für Züge der DB Fernverkehr (ICE, IC- und EC-Züge) angezeigt und ist in der Regel 28 Tage vor dem Abfahrtstag verfügbar. Die Auslastungsinformation bezieht sich immer auf die in der Verbindungsauskunft angefragte Klasse.

  • Tickets bequem per App buchen

    Mit dem DB Navigator haben Sie Ihre Fahrkarte immer mit dabei.

    • Buchen Sie Ihr Fernverkehrs-Ticket bis 10 Minuten (auch bei Verspätung) nach Abfahrt.
    • Buchen Sie Ihr Nahverkehrs-Ticket bis kurz vor Abfahrt.
    • Zahlen Sie bequem per Kreditkarte, PayPal, Lastschrift oder giropay.
    • Buchen Sie Fahrten für bis zu 5 Personen.
    • Führen Sie mit dem Komfort Check-in die Ticketkontrolle selbst durch.

  • Benachrichtigungen zur Reise

    Die Benachrichtigungen zur Reise informieren Sie über Änderungen zu Ihren gebuchten Verbindungen und erinnern Sie ans Ein- und Umsteigen. Sie bekommen die Benachrichtigungen per Push-Nachricht, wenn z.B. Ihr Anschluss gefährdet ist, der Zug von einem anderen Gleis abfährt oder sich Ihr Zug mehr als 5 Minuten am Start- oder Zielhalt verspätet. Die Benachrichtigungen zur Reise können Sie bis 1 Stunde vor Abfahrt direkt bei der Buchung aktivieren.

  • Aktuelle Wagenreihung

    Mit der aktuellen Wagenreihung wissen Sie direkt vor der Ankunft Ihres ICE, IC oder EC, in welchem Bereich des Gleises Ihr Wagen halten wird. So finden Sie ganz einfach zu Ihrem reservierten Sitzplatz oder einem bestimmten Bereich, zum Beispiel dem Kinderabteil. Sie können die aktuelle Wagenreihung im Reiseplan über ein Icon unterhalb der Gleisinformation abrufen.

  • Komfort Check-in

    Einsteigen, einchecken und zurücklehnen. Mit dem digitalen Service Komfort Check-in reisen Sie ohne Fahrkartenkontrolle. Sie setzen sich einfach auf Ihren Platz und können bequem über den DB Navigator einchecken. Unsere Zugbegleiter:innen werden hierüber informiert und wissen, dass Sie nicht mehr kontrolliert werden müssen. Der Komfort Check-in ist unser Service für alle, die mit Flexpreis, Sparpreis und Super Sparpreis in Deutschland im ICE oder in ausgewählten IC-Zügen unterwegs sind.

  • Alternativen zum Ziel

    Bahn verpasst? Sie erhalten alle Alternativ-Verbindungen inkl. genauer Wegbeschreibung und Abfahrtszeit zu Ihrer geplanten Reisestrecke.

FAQ

  • Flexpreise (für den Fernverkehr)
  • Normalpreise (für den Nahverkehr)
  • Sparpreise
  • Länder-Tickets (außer Hessen-Ticket)
  • Quer-durchs-Land-Ticket
  • Super Sparpreis Europa und Sparpreis Europa: Belgien, Dänemark, Frankreich (Hochgeschwindigkeitszüge ICE und TGV), Italien (für EC-Züge über den Brenner), Luxemburg, Holland, Österreich, Prag, Schweden (SJ-Züge), Schweiz und Slowakei (der Sparpreis Europa ist auch in umgekehrter Richtung nach Deutschland buchbar)
  • Zeitkarten: DB Zeitkarten, VVS-Zeitkarten als Abo, VRN-Zeikarten als Abo
  • Ausgewählte Aktionsangebote
  • Sitzplatzreservierungen
  • Verbundtickets: In der Buchung sehen Sie, für welche Verbünde Sie Fahrkarten online über bahn.de oder per App im DB Navigator buchen können.

Kontrolle im Zug: Bei der Kontrolle im Zug brauchen Sie einen amtlichen Lichtbildausweis (Diese Ausweisdokumente werden bei der Kontrolle im Zug anerkannt). Stellen Sie bei der Kontrolle sicher, dass der Barcode vollständig bei aktivierter Hintergrundbeleuchtung angezeigt wird.

Stornierung: Ihre Handy-Tickets können Sie in der App DB Navigator, über bahn.de, in DB Reisezentren oder über die in Ihrer Auftragsbestätigung angegebene Service-Adresse stornieren.

Handy-Ticket ausdrucken: Brauchen Sie das Handy-Ticket zu Abrechnungszwecken in ausgedruckter Form, können Sie sich in Ihrem Kundenkonto auf www.bahn.de einloggen und in der Buchungsrückschau das Ticket ausdrucken.

Beförderungsbedingungen: Es gelten die nationalen und internationalen Beförderungsbedingungen der jeweiligen Beförderer bzw. innerhalb von Verkehrsverbünden und Tarifgemeinschaften deren Beförderungsbedingungen. Den jeweiligen Beförderer finden Sie unter: DieBefoerderer.de und bahn.de/agb

Benachrichtigungen zur Reise in der App DB Navigator einrichten

  1. Loggen Sie sich mit Ihrem „Meine Bahn“ Kundenkonto in der App ein.
  2. Setzen Sie anschließend unter dem Punkt „Benachrichtigungen an dieses Gerät per Push senden“ den Haken.
  3. Über ein automatisch öffnendes Pop-up Fenster können Sie nun Ihre Zustimmung zum Erhalt der Push-Nachrichten erteilen.
  4. Bei einer Ticketbuchung sind die Benachrichtigungen zur Reise nun automatisch aktiviert. Um sie zu deaktivieren, entfernen Sie im Buchungsschritt "Buchungsdaten überprüfen" unter "Benachrichtigungen zur Reise" das Häkchen.

Der Komfort Check-in setzt ein Digitales Ticket voraus - unabhängig, ob Sie mit oder ohne Reservierung reisen. Online-Tickets müssen vorher in die App geladen werden.

  1. Rufen Sie Ihr Ticket auf und gehen Sie auf den Reiter „Reiseplan“.
  2. Erfüllt das Ticket alle Voraussetzungen für den Komfort Check-in, erscheint der Button „Komfort Check-in“. Tippen Sie ihn an, sobald Sie Ihren oder einen freien Sitzplatz eingenommen haben.
    - Ticket inkl. Sitzplatzreservierung: Bestätigen Sie Ihren Sitzplatz und den Reiseantritt
    - Ticket ohne Sitzplatzreservierung: Tragen Sie die Wagennummer und den Sitzplatz ein, auf dem Sie sitzen. Ist Ihnen die Wagennummer nicht bekannt, können Sie diese über den entsprechenden Button automatisch ermitteln lassen. Voraussetzung: Sie sind ins WLAN "WIFIonICE“ im Zug eingeloggt.
  3. Abschließend erhalten Sie auf Ihrem Display direktes Feedback, dass Ihre Ticketkontrolle erfolgreich war.