Rollstuhlfahrer am Bahnhof

Barrierefreies Reisen

Unsere Services und Vergünstigungen für mobilitätseingeschränkte Reisende.

Die Mobilitätsservice-Zentrale (MSZ)

Die Mobilitätsservice-Zentrale organisiert alles Notwendige, wenn Sie Hilfe beim Ein-, Um- oder Aussteigen benötigen - zum Beispiel einen Hublift für den Rollstuhl. Wir beantworten auch Fragen zu geeigneten Zügen, der Barrierefreiheit von Bahnhöfen oder Mindestumsteigezeiten.

Ihr persönlicher Kontakt zur Mobilitätsservice-Zentrale (MSZ)

  • Telefon: 030 65212888
  • E-Mail: msz@deutschebahn.com
  • Öffnungszeiten:
    • Montag bis Freitag 6-22 Uhr,
    • Samstag, Sonntag und an bundeseinheitlichen Feiertagen 8-20 Uhr