Ihr telefonischer Kontakt zu uns

Sie haben eine Frage oder brauchen Unterstützung? Rufen Sie uns an. Wir helfen gerne weiter.

Anfragen zum Deutschland-Ticket

Anfragen zum Deutschland-Ticket können nicht über die Servicenummer der Deutschen Bahn beantwortet werden. Wenden Sie sich bitte direkt an das Abo-Center. Die Kontaktmöglichkeiten finden Sie hier

030 2970 – die Servicenummer der Deutschen Bahn

030 65212888 – Mobilitätsservice-Zentrale

Kontaktinformationen für andere Anliegen (sortiert von A - Z)

Informationen zu baubedingten Fahrplanänderungen der Züge erhalten Sie im Internet unter bauinfos.deutschebahn.com sowie in der App DB Bauarbeiten und im DB Navigator.

Kundenanfragen und Erstattungen
blb@bex.de

030 586020909

Erreichbarkeit: 
Montag bis Samstag von 8 bis 20 Uhr
Sonntag und Feiertage von 10 bis 20 Uhr

Weitere Informationen und die Möglichkeit, Verluste online zu melden, finden Sie im Fundservice.

HRS Servicetelefon
0221 2077-4774

Service-Center der ERV
089 41661820