Ihr telefonischer Kontakt zu uns

Sie haben eine Frage oder benötigen Unterstützung? Rufen Sie uns an. Wir helfen gerne weiter.

0180 6 99 66 33 - die Servicenummer der Bahn

20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf

Hier erhalten Sie rund um die Uhr Auskünfte über Fahrpreise und Fahrpläne, Informationen über die Serviceleistungen der Deutschen Bahn und zur BahnCard. Gerne nehmen wir über diese Telefonnummer auch Lob und Kritik entgegen. Durch Tastatur-Befehle/ Stichworte gelangen Sie direkt zu Ihrem gewünschten Service.

Aktuelle Informationen zu Ihrer Verbindung erhalten Sie auch in der Reiseauskunft auf bahn.de, unter bahn.de/aktuell sowie in der App DB Navigator.

0180 6 51 25 12 - Mobilitätsservice-Zentrale für die Planung barrierefreier Reisen

20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf

Montag bis Freitag 6 bis 22 Uhr
Samstags, Sonntags und an Feiertagen 8 bis 20 Uhr

Treten Sie per Live-Chat mit der MSZ in Kontakt - unter bahn.de/msz-chat

MSZ online buchen

Kontaktmöglichkeiten für andere andere Anliegen (sortiert von A-Z)

  • Abo-Center

    Ihr Ansprechpartner für DB-Abonnements (Abo-Center DB und Abo-Center DB JobTicket) sowie die Ansprechpartner für Verbund-Abonnements haben wir hier für Sie zusammengestellt:
    Kontaktmöglichkeiten Abo-Center

  • Baustellen-Auskunft

    Telefonische Informationen zu Baustellen erhalten Sie kostenlos unter
    0800 5 99 66 55
    und auch stets aktuell im Internet unter bahn.de/aktuell sowie in der App DB Navigator.

  • BerlinLinienBus

    Kundenanfragen und Erstattungen:

    Email: blb@bex.de

  • Fundservice

    0900 199 05 99
    59 ct/Min. aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk ggf. abweichend

    Montag bis Samstag 8 bis 20 Uhr, sonn- und feiertags 10 bis 20 Uhr
    Weitere Informationen und die Möglichkeit, Verluste online zu melden, finden Sie auf bahn.de/fundservice.

  • Gepäckservice

    Hermes-Hotline: 0180 6 23 67 23

    20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf

  • HRS Hotels

    HRS Servicetelefon: 0221 2077 4774
    Bitte beachten Sie die landesspezifischen Telefon-Gebühren.

  • Mietwagen

    Flinkster
    Hotline: 069 42 72 77 00
    Email: info@flinkster.de

    Europcar
    Hotline: 040 520 18 7654
    Internet: selbstständige Änderung oder Stornierung der Buchung

    Sixt
    Hotline: 0180 6 25 25 25
    20 ct pro Anruf, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct pro Anruf
    Email: reservierung@sixt.com

    Avis Hotline: 0180 6 55 77 55
    Hotline: 0180 6 55 77 55
    20 ct pro Anruf, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct pro Anruf
    Internet: Buchung bei Avis ändern oder stornieren

    Auto Europe
    Hotline: 089 - 24 44 73 600
    Email: reservierung@autoeurope.de
    Internet: Buchung bei Auto Europe ändern oder stornieren

  • Paket- und Pauschalreisen für Gruppen

    0721 - 9143 74 74

    Klassenfahrten und Jugendgruppenreisen:
    www.bahn.de/klassenfahrten

    Gruppenreisen für Vereine und Erwachsene:
    www.bahn.de/pauschalreisen

  • Reiseschutz (ERV)

    Service-Center der ERV: 089 4166 1820
    Bitte beachten Sie die landesspezifischen Telefon-Gebühren.