0180 6 99 66 33 - die Servicenummer der Bahn

20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf

Hier erhalten Sie rund um die Uhr Auskünfte über Fahrpreise und Fahrpläne sowie Informationen über die Serviceleistungen der Deutschen Bahn. Gerne nehmen wir über diese Telefonnummer auch Lob und Kritik entgegen. Durch Tastatur-Befehle/ Stichworte gelangen Sie direkt zu Ihrem gewünschten Service - zum Beispiel bei Fragen zur BahnCard.

Aktuelle Informationen zu Ihrer Verbindung erhalten Sie auch in der Reiseauskunft auf bahn.de, unter bahn.de/aktuell sowie in der App DB Navigator.

0180 6 51 25 12 - Mobilitätsservice-Zentrale für die Planung barrierefreier Reisen

20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf

Montag bis Freitag 6 bis 22 Uhr
Samstags, Sonntags und an Feiertagen 8 bis 20 Uhr
www.bahn.de/barrierefrei

Weitere Telefonnummern und Kontaktmöglichkeiten

  • Fundservice

    0900 199 05 99
    (59 ct/Min. a. d. dt. Festnetz, Tarif bei Mobilfunk ggf. abweichend);
    Montag bis Samstag 8 bis 20 Uhr, sonn- und feiertags 10 bis 20 Uhr.
    Weitere Informationen und die Möglichkeit zur Eingabe einer Online-Verlustmeldung finden Sie auf bahn.de/fundservice.

  • Abo-Center

    Ihr Ansprechpartner für DB-Abonnements (Abo-Center DB und Abo-Center DB JobTicket) sowie die Ansprechpartner für Verbund-Abonnements haben wir hier für Sie zusammengestellt:
    Kontaktmöglichkeiten Abo-Center

  • Kostenlose Baustellen-Auskunft

    Telefonische Informationen zu Baustellen erhalten Sie unter der kostenlosen Hotline
    0800 5 99 66 55
    und auch stets aktuell im Internet unter bahn.de/aktuell sowie in der App DB Navigator.

  • Paket- und Pauschalreisen für Gruppen

    0721 - 9143 74 74

    Klassenfahrten und Jugendgruppenreisen:
    www.bahn.de/klassenfahrten

    Gruppenreisen für Vereine und Erwachsene:
    www.bahn.de/pauschalreisen

  • Gepäckservice

    Hermes-Hotline: 0180 6 23 67 23
    (20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf)

  • Hotel

    HRS Servicetelefon: 0221 2077 4774
    Bitte beachten Sie die landesspezifischen Telefon-Gebühren.

  • Mietwagen

    Flinkster
    Hotline: 069 42 72 77 00
    Email: info@flinkster.de

    Europcar
    Hotline: 040 520 18 7654
    Internet: selbstständige Änderung oder Stornierung der Buchung

    Sixt
    Hotline: 0180 6 25 25 25
    (20 ct pro Anruf, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct pro Anruf)
    Email: reservierung@sixt.com

    Avis Hotline: 0180 6 55 77 55
    Hotline: 0180 6 55 77 55
    (20 ct pro Anruf, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct pro Anruf)
    Internet: Buchung bei Avis ändern oder stornieren

    Auto Europe
    Hotline: 089 - 24 44 73 600
    Email: reservierung@autoeurope.de
    Internet: Buchung bei Auto Europe ändern oder stornieren

  • Reiseschutz

    Service-Center der ERV: 089 4166 1820
    Bitte beachten Sie die landesspezifischen Telefon-Gebühren.

  • BerlinLinienBus

    Kundenanfragen und Erstattungen:

    Email: blb@bex.de