Basiswissen DB Navigator: Benachrichtigungen zur Reise

Mit der Funktion haben Sie alle wesentlichen Infos zu Ihrer Verbindung immer im Blick.

Abweichungen wie Gleisänderungen oder Verspätungen lassen sich im Bahnbetrieb leider nicht immer ganz vermeiden. Für solche Fälle gibt es die Funktion „Benachrichtigungen zur Reise“ (früher „Verspätungs-Alarm“). An einer Verspätung ändert das zwar nichts, doch damit werden Sie frühzeitig über Abweichungen vor- oder während der Zugfahrt benachrichtigt. Das geschieht per Push-Nachricht oder E-Mail. Einmal aktiviert , erhalten Sie automatische Benachrichtigungen, wenn es auf Ihrer Strecke zu Änderungen kommt. Wenn Sie das wünschen, können Sie sich zudem Erinnerungen für den Ein- oder Umstieg mit Informationen zum Gleis und Abfahrtszeiten einstellen. So sind Sie vor und während Ihrer Reise immer bestens informiert, egal, ob Sie regelmäßig pendeln oder nur ab und zu mit der Bahn verreisen.

Im Detail: Das können die Benachrichtigungen zur Reise

Junge Frau checkt den Verspätungsalarm am Bahnsteig.
© © Deutsche Bahn AG / Arne Lesmann

Über folgende Veränderungen werden Sie mithilfe der Funktion Benachrichtigungen zur Reise informiert:

  • Ihr Zug verspätet sich um mehr als 5 Minuten am Start- oder Zielhalt 
  • Der Zug fährt von einem anderen Gleis ab
  • Ihr Anschluss ist aufgrund von Verspätungen gefährdet
  • Ein relevanter Halt (Einstiegs-, Ausstiegs- oder Umsteigehalt) fällt aus
  • Ihr Zug fällt aus
  • Ein Ersatzzug wird eingesetzt
  • Der Fahrplan Ihrer Reise verändert sich z.B. aufgrund von Bauarbeiten

Ob Sie diese Benachrichtigungen per E-Mail oder per Push-Nachricht direkt aufs Handy bekommen möchten, entscheiden Sie selbst. Wie das genau funktioniert, erklären wir weiter unten im Text.

Push-Funktion erinnert auch an Ein- oder Umstiege

Sie möchten Ihre Bahnfahrt zum Ausruhen nutzen oder möchten konzentriert arbeiten, ohne auf die Uhr schauen zu müssen? Dann bieten Ihnen die Benachrichtigungen zur Reise diese zusätzlichen Services per Push-Nachricht: Der Einstiegswecker erinnert Sie circa 30 Min. vor Abfahrt an Ihre gewählte Zugverbindung. Der Umstiegswecker erinnert Sie an den Umstieg: Bei Fernverkehrsverbindungen 10 Minuten und im Nahverkehr ca. 5 Minuten vor Ihrem Zielbahnhof.

So aktivieren Sie die Benachrichtigung zur Reise

© DB Vertrieb GmbH

Um die Benachrichtigungen zur Reise nutzen zu können, gibt es zwei Möglichkeiten: entweder über die App DB Navigator oder über Ihr „Meine Bahn“ Benutzerkonto auf unserer Website. Über beide Wege ist die Einrichtung in nur wenigen Schritten erledigt.

Benachrichtigungen zur Reise in der App DB Navigator einrichten

  1. Loggen Sie sich mit Ihrem „Meine Bahn“ Kundenkonto in der App ein.
  2. Suchen Sie nach der gewünschten Verbindung in der Reiseauskunft.
  3. Öffnen Sie die Verbindungsdetails und schieben Sie den Regler bei „Reise merken“ nach rechts. Die Reise ist nun im Menüpunkt „Reisen“ gespeichert und die Benachrichtigungen bei Änderungen und Erinnerungen zu Ein- und Umstiegen sind automatisch aktiviert. Alternativ könne Sie am Ende der Buchung mithilfe der Regler die Änderungen und Erinnerungen zu Ihrer gebuchten Reise aktivieren. Hinweis: Sollten Sie trotz dieser Vorgehensweise keine Push-Benachrichtigungen erhalten, prüfen Sie in den allgemeinen Smartphone Einstellungen, ob die App DB Navigator berechtigt ist, Ihnen Push-Nachrichten zu senden.
  4. Möchten Sie keine weiteren Benachrichtigungen zu Ihrer Reise erhalten, können Sie diese auch wieder ausstellen. Wählen Sie dazu im Menüpunkt „Reisen“ die entsprechende Reise aus. In den Reisedetails können Sie durch das Schieben der beiden Regler „Änderungen“ und „Erinnerungen“ die Benachrichtigungen ganz nach Bedarf aus- oder einschalten. 

Benachrichtigungen zur Reise über unsere Website einrichten

  1. Melden Sie sich in Ihrem „Meine Bahn“-Konto an und buchen Sie die gewünschte Reise.
  2. Am Ende der Buchung wird Ihnen die Buchungsbestätigung angezeigt. Oberhalb der Informationen, was sie im Zug benötigen, finden Sie den Regler für die „Benachrichtigungen zur Reise“. Schieben Sie den Regler nach rechts, um die Benachrichtigungen zu aktivieren.
  3. Alternativ gelangen Sie über den Menüpunkt „Meine Reisen“ zur Übersicht Ihrer nächsten Reisen. Wählen Sie die gewünschte Verbindung aus und klicken Sie auf den Button „Reisedetails“.
  4. Nun finden Sie oberhalb der Informationen, was Sie im Zug benötigen, den Regler für die (De-) Aktivierung der Benachrichtigungen zur Reise.

Hinweis: Aktivieren Sie die Benachrichtigungen über bahn.de, erhalten Sie diese automatisch per E-Mail. Push-Benachrichtigungen können Sie über die App DB Navigator einrichten.