Häufige Fragen zu "An- und Weiterreise"

Das City-Ticket ist ausschließlich für die 130 beim City-Ticket teilnehmenden Städte in Deutschland erhältlich. Für Städte im europäischen Ausland wird grundsätzlich kein City-Ticket ausgegeben. 

Bei der Buchung eines (Super) Sparpreis Tickets Europa muss daher die konkrete Start- bzw. Zielhaltestelle für Deutschland angegeben werden. Das City-Ticket zur flexiblen An- und Weiterreise ist im Gesamtpreis für die Fahrkarte dann enthalten, wenn 

• Start- oder Zielhaltestelle in einer der 130 City-Ticket Städte liegen, 
• der Reiseabschnitt zum bzw. vom DB Fernverkehr mit dem öffentlichen Nahverkehr innerhalb des City-Ticket-Gebiets zurückgelegt wird. 

Wenn hingegen laut Buchungsanfrage ausschließlich Züge des Fernverkehrs (ICE, IC, EC) benötigt werden (z.B. von Köln Hbf nach Amsterdam) und somit kein Umstieg innerhalb des City-Ticket-Gebietes in den öffentlichen Nahverkehr erforderlich ist, erfolgt die Ausgabe ohne City-Ticket. 

Das City-Ticket ist auch für (Super) Sparpreis-Kundinnen und Kunden nutzbar. (Super) Sparpreis-Tickets können das City-Ticket gegen eine Gebühr zusätzlich enthalten, wenn:

• Die Start- oder Zielhaltestelle in einer der rund 130 City-Ticket-Städte liegt.
• Ein Reiseabschnitt zum bzw. vom Fernverkehr mit dem öffentlichen Nahverkehr innerhalb des City-Ticket-Gebiets beinhaltet ist.

Wenn Sie ausschließlich Züge des DB Fernverkehrs nutzen (z. B. von Köln Hbf nach Berlin Hbf) und kein Umstieg innerhalb des City-Ticket-Gebietes in den öffentlichen Nahverkehr nötig ist, erhalten Sie das Ticket ohne zusätzliches City-Ticket.

Ja. In 130 Städten ist für Sie das City-Ticket kostenfrei enthalten. Ob Ihr Start- oder Zielbahnhof dazugehört, erkennen Sie am Vermerk "+City" auf Ihrer Fahrkarte.

Ja, in 140 Städten ist das City-Ticket kostenfrei enthalten. Ob dein Start- oder Zielbahnhof dazugehört, erkennst du an dem Vermerk „+City“ auf deinem Ticket.

Nein, der BahnCard Rabatt wird in den Spar- und Super Sparpreisen ausschließlich auf den Preisanteil der Fernverkehrsreise gewährt. Das zusätzliche City-Ticket beim Sparpreis und Super Sparpreis wird nicht rabattiert, da es nicht Teil des Spar- bzw. Super-Sparpreis ist, sondern der jeweilige Verbundpreis zur Anwendung kommt, so dass dessen Entgelt an den jeweiligen Verkehrsverbund fließt.

In den Flexpreisen wird das City-Ticket kostenlos hinzugegeben. Hier übernimmt die DB die Kosten.

Das City-Ticket ist eine Fahrkarte, mit der Sie der rund 140 City-Ticket Städte innerhalb eines bestimmten Geltungsbereichs mit Bus, S-Bahn, U-Bahn und Straßenbahn zum Bahnhof hin oder vom Bahnhof aus weiter fahren dürfen.

• Im Flexpreis: Das City-Ticket ist kostenfrei enthalten.
• Im Super Sparpreis und Sparpreis: Das City-Ticket kann kostenpflichtig und abhängig von der gewählten Verbindung zusätzlich ausgegeben werden.

Das City-Ticket ist auch für Super Sparpreis-Kund:innen nutzbar. Das City-Ticket wird im Super Sparpreis und Sparpreis je nach Verbindung zusätzlich ausgegeben.

Bei der Buchung eines Spar- oder Super Sparpreises erfolgt die zusätzliche, kostenpflichtige Ausgabe des City-Tickets in Abhängigkeit des konkreten Start- oder Zielhaltes bei der Buchung. Das ist der Fall, wenn:

• Start- oder Zielhaltestelle in einer der rund 140 City-Ticket Städte liegen und
• ein Reiseabschnitt zum bzw. vom Fernverkehr mit dem öffentlichen Nahverkehr innerhalb des City-Ticket-Gebiets beinhaltet ist.

Wenn hingegen laut Buchungsanfrage ausschließlich Züge des DB Fernverkehrs benötigt werden (z.B. von Köln Hbf nach Berlin Hbf) und somit kein Umstieg innerhalb des City-Ticket-Gebietes in den öffentlichen Nahverkehr erforderlich ist, erfolgt die Ausgabe ohne City-Ticket.

Bei Flexpreisen wird das City-Ticket kostenlos hinzugegeben und das sogar ab dem ersten Kilometer.

Ob Ihr Start- oder Zielbahnhof dazugehört, erkennen Sie am Vermerk "+City" auf Ihrer Fahrkarte.

Sie können in den teilnehmenden Städten einmalig am 1. Geltungstag zum Startbahnhof und einmalig vom Zielbahnhof zum endgültigen Zielort fahren. Das Gleiche gilt am Tag der Rückfahrt. Den 1. Geltungstag finden Sie auf Ihrer Fahrkarte. Das City-Ticket gilt bis Betriebsschluss, maximal bis 3 Uhr des Folgetages.

Das City-Ticket gilt im Geltungsbereich der teilnehmenden rund 140 Städte.  

Das City-Ticket gilt für alle Mitfahrer:innen die auf dem Fahrschein eingetragen sind. In den Sparpreisen wird das City-Ticket für jeden Mitreisenden zusätzlich kostenpflichtig ausgegeben. Im Flexpreis wird das City-Ticket für eingetragene Mitreisende kostenfrei hinzugegeben.

Auf dem Fahrschein eingetragene Kinder im Alter von 6 bis 14 Jahren zahlen im Spar- und Supersparpreis für die Nutzung eines City-Tickets zur An- und Weiterfahrt in öffentlichen Verkehrsmitteln den Verbundpreis zum Kindertarif für eine Einzelfahrt im jeweiligen Verbund.

Bahn.business- Kund:innen mit einem Flexpreis oder Flexpreis Business Ticket erhalten in den rund 140 City-Ticket Städten ein kostenloses City-Ticket und das sogar ab dem ersten Kilometer.

Eine Übersicht finden Sie im PDF.

Die Geltungsbereiche des City-Tickets finden Sie unter:

Kinder im Alter von 6 bis 14 Jahren zahlen im Spar- und Supersparpreis für die Nutzung eines City-Tickets zur An- und Weiterfahrt in öffentlichen Verkehrsmitteln den Verbundpreis zum Kindertarif für eine Einzelfahrt im jeweiligen Verbund.

Beim Flexpreis gibt es das City-Ticket auch für mitreisende und Alleinreisende Kinder kostenlos dazu.

Nein, der BahnCard Rabatt wird in den Spar- und Super Sparpreisen ausschließlich auf den Preisanteil der Fernverkehrsreise gewährt. Das zusätzliche City-Ticket beim Sparpreis und Super Sparpreis wird nicht rabattiert, da es nicht Teil des Spar- bzw. Super-Sparpreis ist, sondern der jeweilige Verbundpreis zur Anwendung kommt, so dass dessen Entgelt an den jeweiligen Verkehrsverbund fließt.

In den Flexpreisen wird das City-Ticket kostenlos hinzugegeben. Hier übernimmt die DB die Kosten.

In den Flexpreisen gibt es das City-Ticket immer kostenfrei hinzu, wenn Start- und/oder Zielhalt in einem City-Ticket Gebiet liegen.

Bei der Buchung eines Spar- oder Super Sparpreises erfolgt die kostenpflichtige Ausgabe des City-Tickets in Abhängigkeit des konkreten Start- oder Zielhaltes bei der Buchung. Das ist der Fall, wenn:

• Start- oder Zielhaltestelle in einer der rund 140 City-Ticket Städte liegen und
• ein Reiseabschnitt zum bzw. vom Fernverkehr mit dem öffentlichen Nahverkehr innerhalb des City-Ticket-Gebiets beinhaltet ist.

Wenn hingegen laut Buchungsanfrage ausschließlich Züge des Fernverkehrs (ICE, IC, EC) genutzt werden (z.B. von Köln Hbf nach Frankfurt Hbf) und somit kein Umstieg innerhalb des City-Ticket-Gebietes in den öffentlichen Nahverkehr erforderlich ist, erfolgt die Ausgabe ohne City-Ticket.

Beim Spar- und Super Sparpreis wird das City-Ticket je nach Verbindung ausgegeben und entspricht dem Preis einer Einzelfahrt des jeweiligen Verbundes.

Beim Flexpreis wird das City-Ticket durch die DB kostenlos hinzugegeben.

Nein, das City-Ticket ist nicht für einen Kurzstreckenfahrt erhältlich. Das City-Ticket gilt im folgenden Geltungsbereich der teilnehmenden rund 140 Städte:

Dienste wie die Ortungs-, Karten- und Kamerafunktion haben auf mobilen Apps eine deutlich bessere Performance, daher liegt unser Fokus der Integration von Sharing-Diensten in der App DB Navigator. 

Um sich an einem Bahnhof nur bestimmte Verkehrsmittel anzeigen zu lassen, wählen Sie zunächst den gewünschten Bahnhof aus. Tippen Sie anschließend unter "ÖPV" auf das Symbol des gewünschten Verkehrsmittels (z. B. auf das S-Bahn-Symbol). 

Um Sharing-Dienste direkt im DB Navigator buchen zu können, müssen Sie diesen digitalen Dienst bei erstmaliger Nutzung einrichten. Aus vertraglichen und technischen Gründen müssen Sie vorab auch ein Zahlungsmittel in Ihrem DB Kundenkonto für Sharing-Dienste autorisieren. Sie können zwischen PayPal und Kreditkarte wählen. Gegebenenfalls ist es notwendig, das Zahlungsmittel dafür erneut anzulegen. Das hinterlegte Zahlungsmittel können Sie jederzeit in Ihrem DB Kundenkonto unter „Zahlungsmittel“ verwalten. 

Um Sharing-Dienste direkt im DB Navigator buchen zu können, müssen Sie diesen digitalen Dienst bei erstmaliger Nutzung einrichten. Aus vertraglichen und technischen Gründen müssen Sie vorab auch ein Zahlungsmittel in Ihrem DB Kundenkonto für Sharing-Dienste autorisieren. Sie können zwischen PayPal und Kreditkarte wählen. Gegebenenfalls ist es notwendig, dass Zahlungsmittel dafür erneut anzulegen. Das hinterlegte Zahlungsmittel können Sie jederzeit in Ihrem DB Kundenkonto unter „Zahlungsmittel“ verwalten. 

Um Fahrräder und Scooter von Sharing-Anbietern im DB Navigator auszuleihen, können die Zahlungsmittel Kreditkarte (Visa, Mastercard und American Express) sowie PayPal (Einzugsermächtigung) genutzt werden.

Bei der Buchung eines Fahrrads oder Scooters im DB Navigator wird ein Betrag vorübergehend einbehalten. Dieser wird nach beendeter Ausleihe innerhalb von wenigen Tagen mit dem tatsächlich fälligen Betrag verrechnet. Die Abwicklung der Abrechnung kann je nach Sharing-Anbieter und je nach Zahlungsanbieter variieren.

Um Ihre im DB Kundenkonto bereits hinterlegte Kreditkarte für Sharing-Dienste nutzen zu können, müssen Sie diese ggf. aus technischen Gründen einmal neu hinterlegen und für Sharing-Dienste authorisieren. Die bisher gespeicherte Kreditkarte sollten Sie für die Übersichtichkeit aus Ihrem DB Kundenkonto entfernen. Gehen Sie dabei wie folgt vor:

1. Loggen Sie sich in Ihrem DB Kundenkonto ein. 
2. Löschen Sie die Kreditkarte unter "Zahlungsmittel"

Für die Nutzung von Sharing-Diensten im DB Navigator müssen Sie aus vertraglichen und technischen Gründen vorab ein Zahlungsmittel in Ihrem DB Kundenkonto für Sharing-Dienste autorisieren. Dadurch kann es passieren, dass Ihre Kreditkarte mehrfach in Ihrem DB Kundenkonto angezeigt wird. Die bisher gespeicherte Kreditkarte sollten Sie für die Übersichtlichkeit aus Ihrem DB Kundenkonto entfernen. Gehen Sie dabei wie folgt vor:

1. Loggen Sie sich in Ihrem DB Kundenkonto ein. 
2. Löschen Sie die Kreditkarte unter "Zahlungsmittel"

Hinweis: Beachten Sie bitte die Hinweise zu dem Anwendungsbereich Ihrer Kreditkarte. 

Ihre PayPal-Einzugsermächtigung können Sie nur direkt in Ihrem PayPal-Konto verwalten und löschen.

Aus technischen Gründen können Sie Sharing-Dienste nicht mit Ihrem geschäftlichen DB Kundenkonto nutzen.

Um Fahrräder und Scooter im DB Navigator buchen zu können, führen Sie die folgenden Schritte im DB Navigator durch: 

1. Loggen Sie sich aus Ihrem geschäftlichen DB Kundenkonto aus. 
2. Loggen Sie sich mit Ihrem privaten DB Kundenkonto ein.
3. Wählen Sie das gewünschte Sharing-Fahrzeug im Menübereich "Umgebung" aus. 
4. Folgen Sie den weiteren Schritten, um den digitalen Dienst "Sharing-Dienste" erstmalig einzurichten. 
5. Schließen Sie die Ausleihe des gewünschten Fahrzeugs ab. 

Nutzen Sie die FAQ des Sharing-Anbieters oder wenden Sie sich direkt an den Sharing-Anbieter.

Bitte prüfen Sie zunächst Ihre Internetverbindung. Vergewissern Sie sich bitte außerdem, ob sich das Fahrrad oder der Scooter in einer Zone befindet, in der das Parken erlaubt ist. Sollte sich die Miete dennoch nicht beenden lassen, wenden Sie sich bitte direkt an den Kundenservice des Sharing-Anbieters. 

Das Beenden einer Ausleihe ist nur innerhalb des Geschäftsgebietes des Sharing-Anbieters und/oder in erlaubten Parkzonen möglich. Bitte kehren Sie, wenn möglich, in das Geschäftsgebiet zurück oder suchen Sie eine erlaubte Parkzone auf. Falls dies nicht möglich ist, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice des Sharing-Anbieters. 

Einige Sharing-Anbieter erheben in speziellen Zonen (z.  B. Innenstadt oder vom Sharing-Anbieter festgelegte Sperrzonen) zusätzliche Parkgebühren, um den geordneten Betrieb und die Verfügbarkeit der Fahrzeuge sicherzustellen. Details zu möglichen Zusatzkosten finden Sie in den Nutzungsbedingungen des Sharing-Anbieters oder direkt im DB Navigator vor Abschluss der Buchung. Wenn Sie weitere Fragen zu erhobenen Kosten haben, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice des Sharing-Anbieters.

Das Beenden der Miete ist nur in den erlaubten Parkzonen möglich. Bitte stellen Sie das Fahrzeug gemäß den jeweiligen Nutzungsbedingungen des Sharing-Dienst-Anbieters in einer zulässigen Parkzone  ab. Sollte dies nicht möglich sein oder sollte ein Fehler auftreten, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice des Sharing-Dienst-Anbieters.

Nein. Buchungen von Sharing-Diensten, die vollständig über die App DB Navigator erfolgen, werden nur im DB Navigator angezeigt. 

Bitte wenden Sie sich direkt an den Kundenservice des jeweiligen Sharing-Anbieters und halten Sie hierfür Ihre Rechnungsnummer bereit.

Bitte prüfen Sie, ob der Gutscheincode noch gültig ist und ob Sie den Code korrekt eingegeben haben. Bitte beachten Sie, dass für Sharing-Dienste nur Gutscheincodes eingelöst werden können, die von der DB extra dafür ausgegeben wurden. Andere Gutscheincodes, z. B. von den Sharing-Anbietern selbst, die nicht in Kooperation mit der DB ausgegeben wurden, können nicht in der App DB Navigator eingelöst werden.

Wenn Sie trotz Prüfung weiterhin Probleme mit der Eingabe des Gutscheincodes haben, wenden Sie sich bitte an den DB Kundenservice.

Nein. Gutscheincodes, die nicht von der DB ausgegeben wurden, können nicht im DB Navigator eingelöst werden. 

Der Rabatt des Gutscheins wird erst bei der finalen Abrechnung nach der beendeten Ausleihe sichtbar und reduziert den Rechnungsbetrag (Preis/Min. und/oder Freischaltgebühr) gemäß den Gutscheinbedingungen.

Bitte prüfen Sie zunächst den Spam-Ordner Ihres E-Mail-Postfachs. Sollte die E-Mail dort ebenfalls nicht zu finden sein, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice des Sharing-Anbieters.

Für alle Fragen rund um Rechnung, Preisgestaltung, Fahrtdauer oder einzelne Abrechnungspositionen , wenden Sie sich bitte an den Kundenservice des Sharing-Anbieters.

Sie können nur ein Fahrrad bzw. einen Scooter über den DB Navigator buchen. Die gleichzeitige Buchung von mehreren Sharing-Fahrzeugen ist nicht möglich. 

Für die Nutzung von Sharing-Diensten im DB Navigator müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein.

Im DB Navigator können Sie ausschließlich Fahrräder und Scooter buchen, die maximal 200 Meter von Ihrem eigenen Standort entfernt sind.

Beendete Ausleihen von Fahrrädern und Scootern, die Sie direkt über den DB Navigator gebucht haben, werden nicht im Bereich "Reisen" angezeigt. Nach jeder Ausleihe erhalten Sie eine Rechnung per E-Mail. Falls Sie nach der Ausleihe keine Rechnung per E-Mail erhalten haben, wenden Sie sich bitte direkt an den Sharing-Anbieter

Wenn Sie Fragen zur Funktionsweise von Fahrrädern oder Scootern haben, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice des Sharing-Anbieters.

Nein. Der Rabatt der BahnCard kann nicht auf Buchungen von Sharing-Diensten angewendet werden. Auch das Sammeln von BahnBonus Punkten bei Buchungen von Sharing-Diensten ist nicht möglich. 

Nein. Um Fahrräder und Scooter direkt über den DB Navigator buchen zu können, benötigen Sie ein DB Kundenkonto. 

Die im DB Navigator verfügbaren Sharing-Anbieter sind wie folgt erreichbar:

Call a Bike: 
E-Mail: info@callabike.de
FAQ/Hilfebereich: https://www.callabike.de/de/faq

Dott:
E-Mail: support@ridedott.com
Telefon:  030 46690493
FAQ/Hilfebereich: https://help.ridedott.com/de

Voi:
E-Mail: support@voiapp.io
Telefon:  0800 0002709
FAQ/Hilfebereich: https://www.voi.com/de/hilfe

Die LogPay Financial Services GmbH ist ein etablierter Zahlungsdienstleister im öffentlichen Verkehr und übernimmt die Forderungs- und Zahlungsabwicklung für Sharing-Dienste. Aus diesem Grund wird auf Ihrer Rechnung bzw. Ihrem Kontoauszug „LogPay“ als Zahlungsdienstleister ausgewiesen. Bei Fragen zur Zahlungsabwicklung wenden Sie sich bitte an den Kundenservice von LogPay

Um Scooter und Fahrräder in der App DB Navigator anzuzeigen, tippen Sie im Menübereich auf "Umgebung" und wählen Sie anschließend die Ansicht "Fahrrad" oder "Scooter" aus.

Um Fahrräder oder Scooter in der App DB Navigator zu buchen, tippen Sie auf den Menübereich "Umgebung" und wählen Sie anschließend den Modus "Fahrrad" oder "Scooter" aus. Sobald Ihnen Fahrräder oder Scooter auf der Karte angezeigt werden, können Sie ein bestimmtes Fahrrad oder einen bestimmten Scooter antippen. Die Buchung von Fahrrädern und Scootern des Sharing-Anbieters Dott können Sie direkt über die App DB Navigator abschließen.

Wenn Sie Fahrzeuge von Call a Bike und Voi auswählen, werden Sie zur App des jeweiligen Sharing-Anbieters weitergeleitet, wenn Sie dessen App schon installiert haben. Falls Sie die App des jeweiligen Sharing-Anbieters noch nicht installiert haben, werden Sie zum Download der App in den Google Play Store oder App Store weitergeleitet.

Mehr Informationen zu den Sharing-Diensten.

Die Scooter-Nummer ist in der Nähe des Lenkers am QR-Code hinterlegt.

Aktuell sind nur Fahrräder und Scooter des Sharing-Anbieters Dott direkt in der App DB Navigatior buchbar. Wir bauen unser Angebot jedoch stetig weiter aus.

Nein, um sich in der App des jeweiligen Sharing-Anbieters einloggen zu können, benötigen Sie separate Logindaten, also einen eigenen Account beim jeweiligen Sharing-Anbieter. 

Die Verfügbarkeit der Sharing-Dienste ist abhängig von den erschlossenen Geschäftsgebieten der jeweiligen Sharing-Anbieter. 

Der Preis eines Fahrrads oder Scooters setzt sich aus dem Basistarif sowie einer Freischaltungsgebühr des jeweiligen Sharing-Anbieters zusammen und entspricht der Preisgestaltung in der App des jeweiligen Sharing-Anbieters. 

Wenn Sie ein Fahrrad oder einen Scooter auf der Karte per Antippen ausgewählt haben, werden Ihnen auf einer Detailseite weitere Informationen zum Fahrzeug angezeigt. Auf dieser Detailseite finden Sie im rechten Kartenbereich ein Symbol, das eine Person anzeigt. Über dieses Symbol können Sie sich den Fußweg von Ihrem aktuellen Standort zum Fahrzeug anzeigen lassen.

Fußwege zu Fahrrad- oder Scooter-Stationen können nur angezeigt werden, wenn der Fußweg von Ihrem Standort zur jeweiligen Station nicht mehr als 5 Kilometer beträgt. 

Melden Sie den Schaden bitte umgehend beim Kundenservice des entsprechenden Sharing-Anbieters, damit das Fahrzeug schnell überprüft werden kann und keine weiteren Nutzerinnen und Nutzer gefährdet werden. 
 

Passengers who purchase a saver fare or super saver fare can also use the City-Ticket. It is now issued as an add-on to the saver fare or super saver fare, depending on your connection.

When booking a saver fare or super saver fare, the City-Ticket will be available separately for a fee depending on the specific departure or destination stop. This is subject to the following conditions:

• The departure or destination stop is in one of the approximately 140 City-Ticket towns and cities
• Your booking includes a journey to or from the long-distance service within the City-Ticket area using local transport

If you indicate in your booking enquiry that you only need DB long-distance trains (e.g. from Cologne Main Station to Berlin Central) and do not require a transfer within the City-Ticket area using local transport, the ticket will be issued without a City-Ticket.

The City-Ticket is included free of charge for flexible fare bookings, even from the very first kilometre (previously only for journeys of over 100 km).

When travelling to and from the destination on public transport with the City-Ticket, children aged 6-14 pay the standard children's fare for a single journey in the respective transport association.

If you have booked a flexible fare, the City-Ticket is also available free of charge for accompanying children and children travelling alone.

No, the BahnCard discount is only granted on the price of the long-distance journey when booking a saver or super saver fare. The additional City-Ticket for the saver and super saver fare is not discounted, as it is not part of the fare. Instead, the price of the respective transport association is applied, so that this fee is ultimately paid to the association.

The City-Ticket is included free of charge in the flexible fare. DB bears the costs for this.

No, the flexible fare always includes the City-Ticket free of charge if the start and/or destination stop is in a City-Ticket area.

When booking a saver or super saver fare, the City-Ticket is issued for a fee at the time of booking depending on the specific departure or destination stop:

• The departure or destination stop is in one of the approximately 140 City-Ticket towns and cities
• Your booking includes a journey to or from the long-distance service within the City-Ticket area using local transport

If you indicate in your booking enquiry that you only need DB long-distance trains (ICE, IC, EC, e.g. from Cologne Main Station to Frankfurt Central) and do not require a transfer within the City-Ticket area using local transport, the ticket will be issued without a City-Ticket.

The "+City" on your ticket indicates that the City-Ticket option covers your start and destination stations.

BahnCard 100 holders receive a free digital Deutschlandticket for their plastic BahnCard 100, which enables them to use local public transport throughout Germany. Therefore, an additional City-Ticket is not necessary.