Häufige Fragen zu "Portal einrichten"

Wir empfehlen, für jede Person im Unternehmen ein eigenes Kundenkonto anzulegen. So können Ihre Geschäftsreisenden:

• selbst Tickets und BahnCard Business buchen
• die BahnCard Business digital im DB Navigator hinterlegen
• sofort Informationen bei Änderungen vor und während der Reise erhalten 
• digitale Services zur Reisebegleitung und digitale Fahrgastrechte nutzen
• BahnBonus Punkte sammeln (bereits pauschalversteuert)
• BahnCard Business auch durch Dritte buchen lassen. Für die Nutzung von BahnCard Business 25/50 bzw. BahnCard 100 ist ein Kundenkonto erforderlich.

Es gelten die gleichen Zugangsdaten für das bahn.business Portal und die App DB Navigator. Alle gebuchten Tickets sind automatisch auch in der App hinterlegt.

• Ein geschäftliches Kundenkonto ist Voraussetzung für die Buchung einer BahnCard sowie die Nutzung der digitalen Services.
• Laden Sie Ihre Mitarbeitenden mittels eines Selbstregistrierungslinks per E-Mail zur Anlage eines geschäftlichen Kundenkontos ein.
• Die Einladung zur Selbstregistrierung (mit oder ohne Buchungsrecht) kann nur von Geschäftskunden-Admins oder Buchungstellenverantwortlichen unter "Mein Unternehmen" - "Mitarbeitende" vorgenommen werden.

Als Geschäftskunden-Admin können Sie die Zahlungsarten für Ihre Geschäftsreisenden festlegen.

• "Zentrale und persönliche Kreditkarte" sind immer aktiviert.
• "PayPal" und "Apple Pay" können Sie bei Bedarf auswählen.
• Lastschrift ist im bahn.business Portal aktuell nicht möglich.

• Mitarbeitenden-Kundenkonten können nur durch einen GA/BV gelöscht werden.
• Eine Löschung des geschäftlichen Kundenkonto der Mitarbeitenden ist sofort oder terminiert möglich.
• Das geschäftliche Kundenkonto der Mitarbeitenden wird durch die Löschung in ein privates Kundenkonto umgewandelt – die Mitarbeitenden erhalten eine Löschbestätigung.
• Ein privates Kundenkonto kann nur durch den Mitarbeitenden selbst gelöscht werden. Nach 24 Monaten Inaktivität wird ein privates Kundenkonto automatisiert gelöscht.