Widerspruch, Schlichtung und nationale Durchsetzungsstelle
Sie sind nicht einverstanden mit...
den Entscheidungen zu Ihrer Entschädigung
Wenn Sie mit den Entschädigungsentscheidungen nicht einverstanden sind, wenden Sie sich bitte an das
Servicecenter Fahrgastrechte, 60647 Frankfurt am Main.
den Entscheidungen zu Ihren Einwänden
Wenn Sie mit den Entscheidungen zu Ihren Einwänden nicht einverstanden sind, können Sie sich an folgende Schlichtungsstellen wenden:
| Schlichtungsstellen bundesweit: | |
|---|---|
| söp_Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr e.V. Fasanenstraße 81, 10623 Berlin |
Tel.: 030 / 6 44 99 33 0 Fax.: 030 / 6 44 99 33 10 söp_Beschwerdeformular Bahn Für weitere Informationen: www.soep-online.de |
| Schlichtungsstellen regional: | |
|---|---|
| Nordrhein-Westfalen Schlichtungsstelle Nahverkehr Nordrhein-Westfalen Mintropstr. 27, 40215 Düsseldorf |
Fax: 0211 / 3 80 96 66 Tel.: 0211 / 3 80 93 80 (montags bis donnerstags von 10 - 12 Uhr oder nach Vereinbarung) E-Mail: info@schlichtungsstelle-nahverkehr.de |
| Niedersachsen / Bremen Nahverkehr SNUB – Schlichtungsstelle Niedersachsen und Bremen Postfach 6025, 30060 Hannover |
Fax: 0511 16 68 96 20 00 E-Mail: kontakt@nahverkehr-snub.de |
| Ombudsstellen regional: | |
|---|---|
| Baden-Württemberg Ombudsstelle Nahverkehr Baden-Württemberg c/o VDV-Landesgruppe Baden-Württemberg Postfach 80 10 06, 70510 Stuttgart |
E-Mail: Ombudsstelle-BW@mail.ssb-ag.de |
| Schlichtungsstellen im Ausland: | |
|---|---|
| Österreich: Für Reisen innerhalb der Republik Österreich (z.B. Außerfernbahn) Schienen-Control GmbH Praterstraße 62-64, A-1020 Wien |
Fax: +43 1 5050707 180 Tel.: +43 1 5050707 700 Für weitere Informationen: www.schienencontrol.gv.at |
| Nationale Durchsetzungsstellen |
|---|
| Nationale Durchsetzungsstellen für die Fahrgastrechte sind die Eisenbahnaufsichtsbehörden der Bundesländer sowie das: Eisenbahn-Bundesamt Heinemannstr. 6, 53175 Bonn |