0180 6 99 66 33 - die Servicenummer der Bahn

20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf
Hier erhalten Sie rund um die Uhr Auskünfte über Fahrpreise und Fahrpläne sowie Informationen über die Serviceleistungen der Deutschen Bahn. Gerne nehmen wir über diese Telefonnummer auch Lob und Kritik entgegen. Durch Tastatur-Befehle / Stichworte gelangen Sie direkt zu Ihrem gewünschten Service.
Sie erreichen uns auch über das jeweils zu Ihrem Anliegen passende Formular

Telefonischer Kontakt

0180 6 10 11 11 - Fragen zur Buchung eines Online-Tickets
20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf
Der Online-Service beantwortet rund um die Uhr Ihre Fragen zur Fahrkartenbuchung auf www.bahn.de. Sie erreichen den Online-Service auch über das jeweils zu Ihrem Anliegen passende Formular

0180 6 51 25 12 - Mobilitätsservice-Zentrale für die Planung barrierefreier Reisen
20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf
Täglich von 6:00 bis 22:00 Uhr für Sie erreichbar.
www.bahn.de/barrierefrei

0800 1 50 70 90 - kostenlose Fahrplanauskunft

Aktuelle Informationen erhalten Sie auch unter www.bahn.de/abfahrtstafel sowie in der App DB Navigator.

0800 5 99 66 55 - kostenlose Baustellen-Auskunft

Aktuelle Informationen erhalten Sie auch unter www.bahn.de/baustellen sowie in der App DB Navigator.

Weitere Telefonnummern und Kontaktmöglichkeiten

  • BahnCard-Service

    BahnCard-Service: 0180 6 34 00 35
    (20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf)
    Montag bis Freitag 7-21 Uhr, Samstag 9-18 Uhr

    BahnCard Kreditkarten-Service: 069 66 57 14 70 (Commerzbank)

  • Fundservice

    0900 199 05 99
    (59 ct/Min. a. d. dt. Festnetz, Tarif bei Mobilfunk ggf. abweichend);
    Montag bis Samstag 8 bis 20 Uhr, sonn- und feiertags 10 bis 20 Uhr.
    Weitere Informationen und die Möglichkeit zur Eingabe einer Online-Verlustmeldung finden Sie hier.

  • Abo-Center

    Ihr Ansprechpartner für DB-Abonnements (Abo-Center DB und Abo-Center DB JobTicket) sowie die Ansprechpartner für Verbund-Abonnements haben wir hier für Sie zusammengestellt:
    Kontaktmöglichkeiten Abo-Center

  • Paket- und Pauschalreisen für Gruppen

    0721 - 9143 74 74

    Klassenfahrten und Jugendgruppenreisen:
    www.bahn.de/klassenfahrten

    Gruppenreisen für Vereine und Erwachsene:
    www.bahn.de/gruppeundweg

  • Gepäckservice

    Hermes-Hotline: 0180 6 23 67 23
    (20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf)

  • Hotel

    HRS Servicetelefon: 0221 2077 4774
    Bitte beachten Sie die landesspezifischen Telefon-Gebühren.

  • Mietwagen

    Flinkster
    Hotline: 069 42 72 77 00
    Email: info@flinkster.de

    Europcar
    Hotline: 040 520 18 7654
    Internet: Selbstständige Änderung oder Stornierung der Buchung

    Sixt
    Hotline: 0180 6 25 25 25
    (20 ct pro Anruf, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct pro Anruf)
    Email: reservierung@sixt.com

    Avis Hotline: 0180 6 55 77 55
    Hotline: 0180 6 55 77 55
    (20 ct pro Anruf, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct pro Anruf)
    Internet: Selbstständige Änderung oder Stornierung der Buchung

    Auto Europe
    Hotline: 089 - 24 44 73 600
    Email: reservierung@autoeurope.de
    Internet: Selbstständige Änderung oder Stornierung der Buchung

  • Reiseschutz

    Service-Center der ERV: 089 4166 1820
    Bitte beachten Sie die landesspezifischen Telefon-Gebühren.

  • BerlinLinienBus

    Kundenanfragen und Erstattungen:

    Email: blb@bex.de

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