Ihr telefonischer Kontakt zu uns
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0180 6 996633 - die Servicenummer der Bahn
20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf
Hier erhalten Sie rund um die Uhr Auskünfte über Fahrpreise und Fahrpläne, Informationen über die Serviceleistungen der Deutschen Bahn und zur BahnCard. Gerne nehmen wir über diese Telefonnummer auch Lob und Kritik entgegen. Durch Tastatur-Befehle/ Stichworte gelangen Sie direkt zu Ihrem gewünschten Service.
Aktuelle Informationen zu Ihrer Verbindung erhalten Sie auch in der Reiseauskunft auf bahn.de, unter bahn.de/aktuell sowie in der App DB Navigator.
0180 6512512 - Mobilitätsservice-Zentrale für die Planung barrierefreier Reisen
20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf
Servicezeiten:
Montag bis Freitag 6 bis 22 Uhr; samstags, sonntags und an Feiertagen 8 bis 20 Uhr
Wir beraten Sie per Live-Chat!
Treten Sie mit uns in Kontakt und testen Sie unseren neuen Service - unter bahn.de/msz-chat
Kontaktmöglichkeiten für andere andere Anliegen (sortiert von A-Z)
Abo-Center
Ihr Ansprechpartner für DB-Abonnements (Abo-Center DB und Abo-Center DB JobTicket) sowie die Ansprechpartner für Verbund-Abonnements haben wir hier für Sie zusammengestellt:
Kontaktmöglichkeiten Abo-CenterBaustellen-Auskunft
Telefonische Informationen zu Baustellen erhalten Sie kostenlos unter
0800 5996655
und auch stets aktuell im Internet unter bahn.de/aktuell sowie in der App DB Navigator.
BerlinLinienBus
Kundenanfragen und Erstattungen:
Email: blb@bex.de
Fundservice
0900 1990599
59 ct/Min. aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk ggf. abweichend
Servicezeiten:
Montag bis Samstag 8 bis 20 Uhr, sonn- und feiertags 10 bis 20 Uhr
Weitere Informationen und die Möglichkeit, Verluste online zu melden, finden Sie auf bahn.de/fundservice.Gepäckservice
HRS Hotels
HRS Servicetelefon:
0221 2077-4774
Bitte beachten Sie die landesspezifischen Telefon-Gebühren.Buchungen auf www.international-bahn.de
Bei Fragen rund um Ihre Fahrkarten, gebucht unter international-bahn.de, (ausschließlich Auftragsnummern beginnend mit „MCP-“) wenden Sie sich bitte an das zuständige Service-Center:
0180 6 62 70 01
20 ct./Anruf aus dem deutschen Festnetz, 60 ct./Anruf aus dem deutschen Mobilfunknetz
Anrufe aus dem Ausland können höhere Kosten verursachen, abhängig von Ihrem Mobilfunkanbieter
E-Mail: service-international@bahn.de
Servicezeiten:
Montag bis Freitag von 8 bis 20 Uhr (CET) Uhr; samstags, sonntags und an Feiertagen von 10 bis 17 Uhr.
Wichtig: Bei Fragen zu einer internationalen Buchung auf bahn.de oder allgemeinen Fragen zu Buchbarkeit von internationalen Reiseverbindungen, kontaktieren Sie bitte die Service Nummer der DB 0180 6 996633 (20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf) oder nutzen Sie die Kontaktformulare.
Mietwagen
Flinkster
Hotline: 069 427277-00
Bitte beachten Sie die landesspezifischen Telefon-Gebühren.
Email: info@flinkster.de
Europcar
Hotline: 040 520187654
Bitte beachten Sie die landesspezifischen Telefon-Gebühren.
Internet: selbstständige Änderung oder Stornierung der Buchung
Sixt
Hotline: 0180 6252525
20 ct pro Anruf, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct pro Anruf
Email: reservierung@sixt.com
Avis Hotline:
Hotline: 0180 6557755
20 ct pro Anruf, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct pro Anruf
Internet: Buchung bei Avis ändern oder stornieren
Auto Europe
Hotline: 089 244473600
Bitte beachten Sie die landesspezifischen Telefon-Gebühren.
Email: reservierung@autoeurope.de
Internet: Buchung bei Auto Europe ändern oder stornierenPaket- und Pauschalreisen für Gruppen
0721 91437474
Bitte beachten Sie die landesspezifischen Telefon-Gebühren.
Klassenfahrten und Jugendgruppenreisen:
www.bahn.de/klassenfahrten
Gruppenreisen für Vereine und Erwachsene:
www.bahn.de/pauschalreisenReiseschutz (ERV)
Service-Center der ERV:
089 41661820
Bitte beachten Sie die landesspezifischen Telefon-Gebühren.