Ihr telefonischer Kontakt zu uns
Sie haben eine Frage oder benötigen Unterstützung? Rufen Sie uns an. Wir helfen gerne weiter.
0180 6 996633 - die Servicenummer der Bahn
20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf
Hier erhalten Sie rund um die Uhr Auskünfte über Fahrpreise und Fahrpläne, Informationen über die Serviceleistungen der Deutschen Bahn und zur BahnCard. Gerne nehmen wir über diese Telefonnummer auch Lob und Kritik entgegen. Durch Tastatur-Befehle/ Stichworte gelangen Sie direkt zu Ihrem gewünschten Service.
Aktuelle Informationen zu Ihrer Verbindung erhalten Sie auch in der Reiseauskunft auf bahn.de, unter bahn.de/aktuell sowie in der App DB Navigator.
0180 6512512 - Mobilitätsservice-Zentrale für die Planung barrierefreier Reisen
20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf
Montag bis Freitag 6 bis 22 Uhr
Samstags, Sonntags und an Feiertagen 8 bis 20 Uhr
Treten Sie per Live-Chat mit der MSZ in Kontakt - unter bahn.de/msz-chat
Kontaktmöglichkeiten für andere andere Anliegen (sortiert von A-Z)
Abo-Center
Ihr Ansprechpartner für DB-Abonnements (Abo-Center DB und Abo-Center DB JobTicket) sowie die Ansprechpartner für Verbund-Abonnements haben wir hier für Sie zusammengestellt:
Kontaktmöglichkeiten Abo-CenterBaustellen-Auskunft
Telefonische Informationen zu Baustellen erhalten Sie kostenlos unter
0800 5996655
und auch stets aktuell im Internet unter bahn.de/aktuell sowie in der App DB Navigator.
BerlinLinienBus
Kundenanfragen und Erstattungen:
Email: blb@bex.de
Fundservice
0900 1990599
59 ct/Min. aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk ggf. abweichend
Montag bis Samstag 8 bis 20 Uhr, sonn- und feiertags 10 bis 20 Uhr
Weitere Informationen und die Möglichkeit, Verluste online zu melden, finden Sie auf bahn.de/fundservice.Gepäckservice
Hermes-Hotline: 0180 6 236723
20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/AnrufHRS Hotels
HRS Servicetelefon:
0221 2077-4774
Bitte beachten Sie die landesspezifischen Telefon-Gebühren.Mietwagen
Flinkster
Hotline: 069 427277-00
Email: info@flinkster.de
Europcar
Hotline: 040 520187654
Internet: selbstständige Änderung oder Stornierung der Buchung
Sixt
Hotline: 0180 6252525
20 ct pro Anruf, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct pro Anruf
Email: reservierung@sixt.com
Avis Hotline:
Hotline: 0180 6557755
20 ct pro Anruf, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct pro Anruf
Internet: Buchung bei Avis ändern oder stornieren
Auto Europe
Hotline: 089 244473600
Email: reservierung@autoeurope.de
Internet: Buchung bei Auto Europe ändern oder stornierenPaket- und Pauschalreisen für Gruppen
0721 91437474
Klassenfahrten und Jugendgruppenreisen:
www.bahn.de/klassenfahrten
Gruppenreisen für Vereine und Erwachsene:
www.bahn.de/pauschalreisenReiseschutz (ERV)
Service-Center der ERV:
089 41661820
Bitte beachten Sie die landesspezifischen Telefon-Gebühren.