Häufige Fragen zu "Storck Kooperation"

Vom 1. August bis 1. Dezember 2026 findet die Storck Aktion auf storck-promotion.de/bahn statt. Die Aktionsprodukte sind im Einzelhandel erhältlich – deutschlandweit, solange der Vorrat reicht. Im Aktionszeitraum können die Aktionscodes aus den Aktionspackungen auf storck-promotion.de/bahn gegen einen 10 Euro oder einen 20 Euro Bahn-Gutschein eingetauscht werden. Die Bahn-Gutschein-Höhe ist jeweils auf der Aktionspackung abgebildet.

Folgende Storck-Aktionsprodukte mit Bahn-Gutscheinen sind im Handel verfügbar – solange der Vorrat reicht:

• Knoppers Schnitte 200 g mit 10 Euro Bahn-Gutschein

• Knoppers Riegel 200 g mit 10 Euro Bahn-Gutschein 

• Toffifee 125 g mit 10 Euro Bahn-Gutschein

• Toffifee 400 g mit 20 Euro Bahn-Gutschein

• merci lovelies 185 g mit 20 Euro Bahn-Gutschein

• merci Finest Selection 210 g / 250 g mit 20 Euro Bahn-Gutschein

Sie können einen Bahn-Gutschein pro Buchung im eingeloggten Bereich auf bahn.de oder in der App DB Navigator einlösen, wenn Sie ein digitales ICE-, IC- oder EC-Ticket zum Super Spar-, Spar- oder Flexpreis für Fahrten innerhalb Deutschlands kaufen. Der Mindestfahrkartenwert beträgt 29,99 Euro (nach Abzug des BahnCard-Rabatts, ohne Sitzplatzreservierung und Fahrradmitnahme).

Sie können einen Bahn-Gutschein pro Buchung im eingeloggten Bereich auf bahn.de oder in der App DB Navigator einlösen, wenn Sie ein digitales ICE-, IC- oder EC-Ticket zum Super Spar-, Spar- oder Flexpreis für Fahrten innerhalb Deutschlands kaufen. Der Mindestfahrkartenwert beträgt 49,99 Euro (nach Abzug des BahnCard-Rabatts, ohne Sitzplatzreservierung und Fahrradmitnahme).

Sie können die Bahn-Gutscheine vom 1. August bis 1. Dezember 2026 im eingeloggten Bereich auf bahn.de oder in der App DB Navigator einlösen für Reisen vom 1. August bis 1. Dezember 2026.

Der 8-stellige Aktionscode aus dem Inneren der Aktionsprodukte von merci, Toffifee oder Knoppers kann bis einschließlich 1. Dezember 2026 auf storck-promotion.de/bahn in einen 10 Euro oder einen 20 Euro Bahn-Gutschein umgewandelt werden.  Einfach auf storck-promotion.de/bahn den Aktionscode aus dem Inneren der Packung eingeben und auf „Jetzt teilnehmen“ klicken. Für den Versand des Bahn-Gutscheins via E-Mail müssen die Teilnehmenden ihre E-Mail-Adresse innerhalb des Aktionszeitraums über einen Bestätigungslink verifizieren, den sie per E-Mail erhalten. Der 16-stellige Bahn-Gutschein-Code wird anschließend per E-Mail zugesendet. Bitte bewahren Sie die Aktionspackung inklusive Aktionscode bis zum Erhalt des Bahn-Gutscheins auf.

Der Bahn-Gutschein kann nur im eingeloggten Bereich auf bahn.de beim Kauf eines digitalen ICE-, IC/EC-Tickets und im Bestellprozess über die App DB Navigator eingelöst werden – das bedeutet, dass ein Kundenkonto angelegt werden muss. Pro Buchung kann ein Bahn-Gutschein eingelöst werden.

Der Bahn-Gutschein ist 16-stellig und besteht nur aus Buchstaben, welche in der angegebenen Reihenfolge in das Feld "Gutschein" eingegeben werden müssen. Jeder Bahn-Gutschein ist nur einmal einlösbar. 

Weitere Fragen beantwortet die Service-Hotline der Deutschen Bahn: 030 2970.

Der Bahn-Gutschein gilt nicht nur für eine einfache Fahrt mit einem Mindestfahrkartenwert von 29,99 Euro beim 10 € Bahn-Gutschein und 49,99 Euro beim 20 Euro Bahn-Gutschein. Der Rabatt gilt auch für eine Hin- und Rückfahrt oder Fahrkarte für mehrere Personen, die in einem Bestellprozess gekauft wird, wenn der Mindestfahrkartenwert erreicht wird.

Der Mindestfahrkartenwert gilt nach Abzug von etwaigen Rabatten (beispielsweise BahnCard-Rabatt). Sitzplatzreservierungen werden nicht in die Berechnung des Mindestfahrkartenwerts einbezogen. 

Nein, das ist leider nicht möglich. Sie können den Bahn-Gutschein online im eingeloggten Bereich auf bahn.de oder in der App DB Navigator einlösen.

Der Bahn-Gutschein kann nur für Fahrten innerhalb Deutschlands angerechnet werden.

Ja, das ist möglich. Der Bahn-Gutschein ist nicht personalisiert. Jedoch sind Tickets, die im eingeloggten Bereich auf bahn.de oder im DB Navigator gebucht wurden, nicht mehr übertragbar.

Der Bahn-Gutschein ist kostenlos. Es fallen Kosten für den Kauf eines Storck Aktionsproduktes und für den Kauf des Bahntickets an.

Der Bahn-Gutschein kann bei der Buchung von digitalen Tickets zum Super Spar-, Sparpreis- und Flexpreis eingelöst werden. Es ist keine Vorkaufsfrist zu beachten. Der Gutschein kann bis spätestens 1. Dezember 2026 für Reisen bis 1. Dezember 2026 eingelöst werden.

Ja, der Gutschein kann beim Kauf von digitalen Tickets der 1. und 2. Klasse genutzt werden.

Der Bahn-Gutschein ist kombinierbar mit einem BahnCard-Rabatt und kostenloser Kindermitnahme (Kinder von 6 bis einschließlich 14 Jahren, Eintrag auf der Fahrkarte nötig; Kinder unter 6 Jahren reisen kostenlos und ohne Fahrkarte, kein Fahrkarten-Eintrag nötig). Nach Abzug von Rabatt und ohne Sitzplatzreservierung muss ein Mindestfahrkartenwert von 29,99 Euro beim 10 Euro Bahn-Gutschein und 49,99 Euro beim 20 Euro Bahn-Gutschein vorliegen.

Der Bahn-Gutschein kann auch für die Buchung von alleinreisenden Kindern unter 15 Jahren eingelöst werden, d.h. der Bahn-Gutschein kann von Eltern bei der Buchung für ihr alleinreisendes Kind eingelöst werden. Ein eigenständiges Kundenkonto für das reisende Kind ist nicht notwendig.

Der Bahn-Gutschein ist für die Buchung eines digitalen ICE-, IC/EC-Tickets mit einer Fahrradkarte inklusive Stellplatz nutzbar. Die Kosten für die Fahrradkarte inklusive Stellplatz gehen (wie die einer Sitzplatzreservierung) nicht in den Mindestfahrkartenwert ein.

Ja, die Buchung eines Tickets für einen Hund ist online/mobile möglich. Die Einlösung eines Bahn-Gutscheins ist auch für dieses Ticket möglich.

Bei Verspätung gelten die Regelungen der Beförderungsbedingungen für Personen durch die Unternehmen der Deutsche Bahn AG (BB Personenverkehr). Grundsätzlich gelten die Beförderungsbedingungen der Deutsche Bahn AG.

Bei Erstattung des Kaufpreises digitaler DB-Tickets sowie im Fahrgastrechtefall wird der Betrag von 10 Euro bzw. 20 Euro nicht berücksichtigt.

Nein. Die entgeltliche Weitergabe des Bahn-Gutscheins ist nicht gestattet. Im Falle der Weiterveräußerung behält sich die Deutsche Bahn AG rechtliche Schritte vor.

Die Umtausch- und Erstattungskonditionen richten sich nach dem Ticket, das gekauft wurde. Umtausch, Erstattung und Barauszahlung des Bahn-Gutscheins sind aber ausgeschlossen. So wird bei der Erstattung des digitalen Tickets der Bahn-Gutschein-Betrag nicht ausgezahlt.

Der Aktionscode kann auf storck-promotion.de/bahn in einen Bahn-Gutschein umgewandelt werden. Für die Zusendung des Bahn-Gutschein-Codes muss die E-Mail-Adresse nach erfolgreicher Teilnahme auf storck-promotion.de/bahn innerhalb des Aktionszeitraums zunächst verifiziert werden. Der Bahn-Gutschein wird direkt im Anschluss per E-Mail zugesendet. Sollte die Verifikation-E-Mail oder die anschließende E-Mail mit dem Bahn-Gutschein nicht angekommen sein, besteht die Möglichkeit sich innerhalb von 14 Tagen per E-Mail an storck@promotionservice.de zu wenden.

Informationen zu den Fahrgastrechten der Deutschen Bahn finden Sie auf bahn.de/fahrgastrechte.

Die detaillierten Angebotskonditionen können nachgelesen werden unter storck-promotion.de/bahn.

Weitere Fragen beantwortet die Service-Hotline der Deutschen Bahn: 030 2970.

Sollten hier nicht alle Fragen beantwortet worden sein, besteht die Möglichkeit, eine E-Mail an storck@promotionservice.de zu schicken.