Häufige Fragen zu "Teilnahme & Berechtigung"
DB Benefits ist die Vorteilswelt für berechtigte Kundinnen und Kunden mit einem Deutschland-Ticket der Deutschen Bahn im DTV-Tarif ("DTV" steht für Deutschlandtarifverbund).
In DB Benefits finden Sie ausgewählte Angebote, Rabatte, Gutscheine und Aktionen von Partnerunternehmen sowie Angebote aus der DB-Welt. Die Angebote werden regelmäßig aktualisiert und können je nach Verfügbarkeit, Anbieter und Einlösebedingungen variieren.
An DB Benefits können aktuell Kundinnen und Kunden mit einem gültigen Deutschland-Ticket der Deutschen Bahn im DTV-Tarif teilnehmen ("DTV" steht für Deutschlandtarifverbund). Voraussetzung für den Zugang ist außerdem ein DB Kundenkonto.
Andere Varianten des Deutschland-Tickets, zum Beispiel Jobtickets, Studierenden- und Auszubildendentickets, Verbundangebote oder weitere Sonderformen, sind im aktuellen Pilotumfang noch nicht freigeschaltet. Eine spätere Erweiterung des berechtigten Kundenkreises ist vorgesehen.
Die Nutzung von DB Benefits ist für berechtigte Kundinnen und Kunden kostenfrei.
Kosten können nur entstehen, wenn Sie ein Angebot eines Partnerunternehmens nutzen oder dort eine Bestellung aufgeben. Es gelten dann die Preise und Bedingungen des jeweiligen Partners.
Der Zugang zu DB Benefits ist aktuell auf bestimmte Deutschland-Ticket-Kundinnen und -Kunden der Deutschen Bahn beschränkt.
Wenn Ihr Ticket nicht erkannt wird, liegt das zum Beispiel daran:
- Ihr Deutschland-Ticket wird nicht im DTV-Tarif der Deutschen Bahn geführt
- Ihr Deutschland-Ticket läuft über einen anderen Anbieter oder Verbund
- Ihr Deutschland-Ticket gehört derzeit noch nicht zu den freigeschalteten Ticketarten
- Sie haben kein DB Kundenkonto.
Ja, eine schrittweise Erweiterung des berechtigen Kundenkreises ist vorgesehen.
Ja. Für die Nutzung von DB Benefits benötigen Sie ein gültiges Deutschland-Ticket der Deutschen Bahn im DTV-Tarif ("DTV" steht für "Deutschlandtarifverbund").
Wenn Ihr Ticket gekündigt wurde, noch nicht oder nicht mehr gültig ist, haben Sie keinen Zugang mehr zu DB Benefits.
Sie können DB Benefits nutzen, solange Ihre Berechtigung besteht. Voraussetzung ist ein gültiges Deutschland-Ticket der Deutschen Bahn im DTV-Tarif sowie ein aktives DB Kundenkonto.
Wenn Ihr Deutschland-Ticket endet, gekündigt wurde oder nicht mehr gültig ist, kann auch Ihre Berechtigung für DB Benefits entfallen. Ein Zugang zu DB Benefits ist dann gegebenenfalls nicht mehr möglich.
Bitte nutzen Sie das DB Kundenkonto, mit dem Ihr berechtigtes Deutschland-Ticket verknüpft ist. Ein Deutschland-Ticket kann nur einem passenden DB Kundenkonto bzw. Zugang zugeordnet werden.
Ja. Ihre Berechtigung wird anhand der vorliegenden Ticket- und Kontodaten geprüft. Im Pilotbetrieb kann die Prüfung teilweise etwas Zeit in Anspruch nehmen. Deshalb kann es vorkommen, dass eine Berechtigung nicht sofort bestätigt oder ein Zugang nachträglich angepasst wird.