Häufige Fragen zu "Teilnahme & Berechtigung"
DB Benefits ist die Vorteilswelt für Kundinnen und Kunden, die zum Zeitpunkt der Nutzung der Vorteilswelt über ein gültiges Deutschland-Ticket-Abonnement der Deutschen Bahn im DTV-Tarif verfügen ("DTV" steht für Deutschlandtarifverbund).
In DB Benefits finden Sie ausgewählte Angebote, Rabatte, Gutscheine und Aktionen von Drittanbietern sowie Angebote aus der DB-Welt. Die Angebote werden regelmäßig aktualisiert und können je nach Verfügbarkeit, Anbieter und Einlösebedingungen variieren.
Teilnehmen können aktuell Kundinnen und Kunden, die zum Zeitpunkt der Nutzung der Vorteilswelt über ein gültiges Deutschland-Ticket-Abonnement der Deutschen Bahn im DTV-Tarif verfügen ("DTV" steht für Deutschlandtarifverbund). Ein entsprechendes Abonnement ist insbesondere an der Bezeichnung "Deutschland-Ticket DTV" oder "Deutschland-Ticket Jobticket" im DB Navigator, in der Bestellbestätigung oder im DB Aboportal erkennbar.
Voraussetzung ist die Nutzung eines DB Kundenkontos. Andere Varianten des Deutschland-Tickets, zum Beispiel Studierenden- und Auszubildenden-Tickets, Verbundangebote oder weitere Sonderformen, sind im aktuellen Pilotumfang noch nicht freigeschaltet. Eine spätere Erweiterung des berechtigten Kundenkreises ist vorgesehen.
Die Nutzung von DB Benefits ist für berechtigte Kundinnen und Kunden kostenfrei.
Kosten können nur entstehen, wenn Sie ein Angebot eines Drittanbieters nutzen oder dort eine Bestellung aufgeben. Es gelten dann die Preise und Bedingungen des jeweiligen Drittanbieters.
Der Zugang zu DB Benefits ist aktuell für Kundinnen und -Kundenmöglich, die zum Zeitpunkt der Nutzung der Vorteilswelt über ein gültiges Deutschland-Ticket-Abonnement der Deutschen Bahn im DTV-Tarif verfügen.
Wenn Ihr Ticket nicht erkannt wird, liegt das zum Beispiel daran:
- Ihr "Deutschland-Ticket DTV" oder "Deutschland-Ticket Jobticket" wird nicht im DTV-Tarif geführt
- Ihr Deutschland-Ticket läuft über einen anderen Anbieter oder Verbund
- Ihr Deutschland-Ticket gehört derzeit noch nicht zu den freigeschalteten Ticketarten
- Sie haben kein DB Kundenkonto.
Ja, eine schrittweise Erweiterung des berechtigen Kundenkreises ist vorgesehen.
Für die Nutzung von DB Benefits benötigen Sie ein gültiges "Deutschland-Ticket DTV" oder "Deutschland-Ticket Jobticket" der Deutschen Bahn im DTV-Tarif ("DTV" steht für "Deutschlandtarifverbund"). Wenn Ihr Ticket noch nicht oder nicht mehr gültig ist, können Sie DB Benefits nicht nutzen.
Sie können DB Benefits nutzen, solange Ihre Berechtigung besteht. Voraussetzung ist insbesondere ein gültiges Deutschland-Ticket-Abonnement der Deutschen Bahn im DTV-Tarif sowie ein aktives DB Kundenkonto.
Wenn Ihr Deutschland-Ticket-Abonnement der Deutschen Bahn im DTV-Tarif endet, gekündigt wurde oder nicht mehr gültig ist, entfällt auch Ihre Berechtigung für DB Benefits. Eine Nutzung von DB Benefits ist dann nicht mehr möglich.
Bitte nutzen Sie das DB Kundenkonto, mit dem Ihr berechtigtes Deutschland-Ticket verknüpft ist. Ein Deutschland-Ticket kann in der Regel nur einem passenden Kundenkonto bzw. Zugang zugeordnet werden.
Ja. Ihre Berechtigung wird anhand der vorliegenden Ticket- und DB Kundenkontodaten geprüft. Im Pilotbetrieb kann die Prüfung teilweise etwas Zeit in Anspruch nehmen. Deshalb kann es vorkommen, dass eine Berechtigung nicht sofort bestätigt oder nachträglich angepasst wird.