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Kulanzgutschein einlösen: So geht's

Sie haben von uns einen Kulanzgutschein erhalten und möchten diesen jetzt einlösen? Lesen Sie hier, was Sie dabei beachten müssen.

  • Einloggen
    Loggen Sie sich mit Ihren "Meine Bahn"-Kontodaten ein oder registrieren Sie sich für ein Kundenkonto. Die Anmeldung ist Voraussetzung dafür, Gutscheine einlösen zu können.

    Jetzt können Sie z.B. auch noch einen Sitzplatz reservieren oder angeben, ob Sie das Ticket für jemand anderen kaufen.
  • Reise suchen
    Suchen Sie im DB Navigator nach einer Verbindung und wählen Sie dann per Klick auf den Button "Zur Angebotsauswahl" das für Sie passende Angebot aus.
  • Evtl. fügen Sie dann über "Rückfahrt" hinzufügen noch eine Rückfahrt dazu. Anschließend tippen Sie auf "Ticket/Reservierung".
  • Haken setzen
    Im Schritt "Buchungsdaten überprüfen" setzen Sie den Haken bei "eCoupons/Gutscheine einlösen". Dann "Weiter".
  • Gutscheincode eingeben
    Wählen Sie unter "Sollen wir noch etwas berücksichtigen?" die Option "Gutschein". Es klappt ein Eingabefeld aus; hier tragen Sie Ihren 7-stelligen Gutscheincode ein. Klicken Sie dann den Button "Anwenden".
  • Buchung abschließen
    Der Gutschein wird auf Gültigkeit geprüft und danach auf Ihre Buchung angerechnet. Überprüfen Sie noch einmal alle Angaben und schließen Sie dann Ihre Buchung ab.

Sie können Ihren Gutschein auch an DB-Automaten auf Käufe von DB-Fahrkarten anrechnen lassen.

Drücken Sie dafür am Ende des Kaufvorgangs vor der Bezahlung die Schaltfläche "Gutschein einlösen". Geben Sie anschließend den Gutscheincode ein und bestätigen Sie die Zahlung per Gutschein.

Bitte geben Sie Ihren Gutschein zur Verrechnung im DB Reisezentrum oder einer DB Agentur ab.
Wenn Sie den Gutschein per Mail erhalten haben, notieren Sie sich den Code. Am Besten bringen Sie den Gutschein in ausgedruckter Form mit.

  • Bei Umtausch oder Erstattung des Online-Tickets kann der Gutscheinwert leider nicht erstattet werden.
  • Eine nachträgliche Anrechnung oder Barauszahlung ist ausgeschlossen.


Sollte Ihr Gutscheinwert höher sein als Ihr Buchungsbetrag, erhalten Sie einen Restwertgutschein.