Kundin in einem Video-Reisezentrum

Video-Reisezentrum

In unseren Video-Reisezentren sind wir – genauso wie in Reisezentren - persönlich für Informationen und Ticketverkauf für Sie da. Eben nur per Video-Konferenz. Seit 2013.

Ihre Vorteile

  • Einfache Handhabung
  • Längere und durchgehende Öffnungszeiten
  • Personenbedienter Verkauf durch ortskundige Reiseberater
  • Keine krankheits- und pausenbedingten Schließungen

Verbinden Sie sich in Videokabinen über Bildschirm, Mikrofon und Lautsprecher persönlich mit einer/einem Bahnmitarbeiter:in. Diese:r hilft Ihnen zum Beispiel bei der Buchung Ihrer Fahrkarten und gibt Auskunft zu Bahn- und Verbundangeboten. Sie brauchen keinerlei technische Vorkenntnisse. Die Kabinen sind auch für Rollstuhlfahrer:innen geeignet.

So funktioniert das Video-Reisezentrum

DB_Videoreisezentrum
  • Über eine Ruftaste im Video-Reisezentrum im Bahnhof stellen Sie den Kontakt zu unsern Reiseberater:innen in einer unserer Video-Zentralen her.
  • Der/Die Reiseberater:in schaltet sich per Kamera und Mikrofon auf den Bildschirm.
  • Das Beratungs-/Verkaufsgespräch kann beginnen. Sie können die begleitenden Aktivitäten des/r Mitarbeitenden auf einem Monitor neben dem Bildschirm verfolgen.
  • Abschließend zahlen Sie am modifizierten Fahrkartenautomaten in der Seitenwand des Video-Reisezentrums. Akzeptiert werden Bargeld, Girocard/Maestro-Karte oder Kreditkarte.

Video: So einfach ist das Video-Reisezentrum zu bedienen

Standorte der Video-Reisezentren

  • Allensbach - Pavillon
  • Backnang - Pavillon (24/7 geöffnet)
  • Bad Krozingen - im Reisezentrum (separate Öffnungszeiten)
  • Bad Mergentheim - im Reisezentrum (separate Öffnungszeiten)
  • Bad Säckingen - im Reisezentrum (separate Öffnungszeiten)
  • Bad Saulgau - Pavillon
  • Bad Waldsee - Pavillon
  • Biberach (Riß) - im Reisezentrum
  • Böblingen - im Reisezentrum (24/7 geöffnet)
  • Bretten - Pavillon
  • Crailsheim - im Reisezentrum
  • Donaueschingen - im Reisezentrum (separate Öffnungszeiten)
  • Echterdingen - Pavillon (24/7 geöffnet)
  • Ellwangen - Pavillon
  • Engen - im Bahnhofsgebäude
  • Esslingen - im Reisezentrum (24/7 geöffnet)
  • Fellbach - Pavillon (24/7 geöffnet)
  • Gengenbach - im Bahnhofsgebäude
  • Göppingen - im Reisezentrum (separater Eingang)
  • Heidenheim - im Reisezentrum
  • Hinterzarten - Pavillon
  • Hornberg - im Bahnhofsgebäude
  • Kirchheim (Teck) - Pavillon (24/7 geöffnet)
  • Korntal - Pavillon (24/7 geöffnet)
  • Kornwestheim - im Reisezentrum (24/7 geöffnet)
  • Leonberg - neben dem Reisezentrum (24/7 geöffnet)
  • Leutkirch - im Bahnhofsnebengebäude
  • Lörrach - im Reisezentrum
  • Ludwigsburg - im Reisezentrum (24/7 geöffnet)
  • Ludwigsburg - im Reisezentrum (24/7 geöffnet)
  • Marbach - Pavillon (24/7 geöffnet)
  • Neckarsulm - im Bahnhofsgebäude
  • Nürtingen - im Reisezentrum (separate Öffnungszeiten)
  • Oberkirch - Pavillon
  • Plochingen - im Reisezentrum (24/7 geöffnet)
  • Reutlingen - im Reisezentrum (separater Eingang)
  • Riedlingen - Pavillon
  • Rommelshausen - Pavillon (24/7 geöffnet)
  • Rottweil - im Reisezentrum (separate Öffnungszeiten)
  • Salem - Pavillon
  • Schorndorf - im Reisezentrum (24/7 geöffnet)
  • Schwäbisch Hall-Hessental - Pavillon
  • Sindelfingen - Pavillon (24/7 geöffnet)
  • St. Georgen - im Bahnhofsgebäude
  • Stuttgart-Universität - im gläsernen Rondell (24/7 geöffnet)
  • Stuttgart-Zuffenhausen - Pavillon (24/7 geöffnet)
  • Triberg - im Bahnhofsgebäude
  • Tübingen - im Reisezentrum
  • Vaihingen (Enz) - Pavillon
  • Waiblingen - im Reisezentrum (24/7 geöffnet)
  • Waldshut - im Reisezentrum (separate Öffnungszeiten)
  • Wangen - im Bahnhofsgebäude
  • Winnenden - Pavillon (24/7 geöffnet)

  • Bad Kissingen - im Bahnhofsgebäude
  • Bad Neustadt (Saale) - im Gebäude (Durchgang zu Gleis 1)
  • Bad Wörishofen - Pavillon
  • Bamberg - als Schalter im Reisezentrum
  • Bayreuth - im Reisezentrum (separate Öffnungszeiten)
  • Erlangen - als Schalter im Reisezentrum
  • Freising - im Reisezentrum (separate Öffnungszeiten)
  • Fürth - im Bahnhofsgebäude
  • Geltendorf - Pavillon
  • Haßfurt – im Bahnhofsgebäude
  • Hof – im Bahnhofsgebäude
  • Immenstadt – im eh. Reisezentrum
  • Kahl – in der Bäckerei im ehemaligen Bahnhofsgebäude
  • Kitzingen - im Bahnhofsgebäude
  • Kulmbach - im Bahnhofsgebäude
  • Lindau-Reutin - Pavillon
  • Lohr - im Bahnhofsgebäude
  • Miltenberg - im Reisezentrum
  • München - Moosach - Pavillon
  • Murnau - im Reisezentrum (separate Öffnungszeiten)
  • Neuhaus (Pegnitz) - im Bahnhofsgebäude
  • Neustadt (bei Coburg) - Pavillon
  • Peißenberg - Pavillon
  • Peiting Ost - Pavillon
  • Penzberg - Pavillon
  • Pfaffenhofen (Ilm)
  • Pfronten Ried - Pavillon
  • Reichertshausen - im Bahnhofsgebäude
  • Röthenbach - Pavillon
  • Schongau - im Bahnhofsgebäude
  • Sonthofen - im Bahnhofsgebäude
  • Starnberg-Nord - im Reisezentrum
  • Tutzing - im Reisezentrum
  • Wolfratshausen - im Reisezentrum

  • Mettlach - Pavillon auf dem Bahnhofsvorplatz
  • Saarburg - gesonderter Raum im Bahnhofsgebäude
  • Schweich - gesonderter Raum am Bahnsteig
  • St. Ingbert - gesonderter Raum am Bahnsteig

  • Bad Fallingbostel – Pavillon
  • Bordesholm - im Warteraum des Bahnhofsgebäudes
  • Himmelpforten – Pavillon
  • Königslutter - gesonderter Raum im Bahnhofsgebäude
  • Schladen – Pavillon am Bahnübergang
  • Schneverdingen – gesonderter Raum im Bahnhofsgebäude
  • Stelle – Pavillon
  • Vienenburg – gesonderter Raum im Bahnhofsgebäude

  • Apolda - Pavillon
  • Bad Langensalza - Pavillon
  • Binz auf Rügen - gesonderter Raum im Bahnhofsgebäude
  • Demmin - auf dem Bahnhofsvorplatz im blauen Info-Pavillon
  • Grevesmühlen - Pavillon
  • Heilbad - Heiligenstadt - Pavillon
  • Leinefelde - Pavillon
  • Markkleeberg - im Eingangsbereich des Sportbads
  • Wolmirstedt - im Container am Bahnsteigzugang

Bitte entnehmen Sie die jeweiligen Öffnungszeiten Ihres Standortes unserem Verkaufsstellenfinder.

Im Video-Reisezentrum erhalten Sie unter anderem folgende Leistungen

  • Fahrkarten (DB, Ausland und Verbünde)
  • Länder-Tickets und Quer-durchs-Land-Tickets
  • Nationale und internationale Fahrplan- und Tarifauskünfte
  • Reservierungen
  • Informationen und Serviceleistungen rund um die Bahn (inkl. Fahrgastrechte, Fahrpreisnacherhebung)
  • Reiseschutz (z. B. für BahnCard und Sparpreise)