Servicemitarbeiter der Deutschen Bahn im Gespräch

Fahrgastrechte - Übersicht über alle Regelungen

Seit dem Inkrafttreten der europäischen Verordnung (EG) 1371/2007 über die Rechte und Pflichten der Fahrgäste im Eisenbahnverkehr am 3. Dezember 2009 gelten einheitliche Fahrgastrechte im Eisenbahnverkehr in Deutschland und in Europa. Sie räumen den Reisenden gleiche Rechte bei allen Eisenbahnunternehmen ein und gelten für alle Züge, unabhängig davon, von welchem Eisenbahnunternehmen sie betrieben werden.

Auf den folgenden Seiten finden Sie Informationen zu Ihren Entschädigungsansprüchen bei Zugverspätungen, verpassten Anschlüssen oder ausgefallenen Zügen.

Ihre Fahrgastrechte...


Im Entschädigungsfall


Wege zur Entschädigung

Wie Sie schnell und einfach Ihre Ansprüche geltend machen können, erfahren Sie hier

Fahrgastrechte-Formular

Das Fahrgastrechte-Formular zum Herunterladen, Ausfüllen und Ausdrucken

Teilnehmende Eisenbahnunternehmen

Diese Eisenbahnunternehmen nehmen am gemeinsamen Entschädigungsverfahren teil