Die wichtigsten Online-Formulare für Ihren Kontakt zur Deutschen Bahn

  • Anregungen, Lob oder Kritik zum Fernverkehr der Deutschen Bahn

    Für Anregungen, Lob und Kritik können Sie sich gerne an unser Kundendialog-Team wenden.

  • Anregungen, Lob oder Kritik zu DB Regio/ zum Nahverkehr der Deutschen Bahn

    Für Anregungen, Lob und Kritik können Sie sich gerne an unser Kundendialog-Team wenden.

  • Fahrgastrechte

    Ihr Zug war verspätet oder ist ausgefallen? Informationen zu Ihren Fahrgastrechten und wie Sie Ihre Entschädigung beantragen können finden Sie

BahnCard

Kontakt zum Online-Service von www.bahn.de

  • Ich habe eine Frage zu einer bereits getätigten Buchung

    Hinweis: In besonders dringenden Fällen empfehlen wir Ihnen, sich telefonisch unter der Rufnummer 030 2970 mit uns in Verbindung zu setzen.

  • Ich möchte meine Fahrkarte zurückgeben bzw. erstatten

    Hinweis: Das Formular befindet sich auf der folgenden Seite unter dem Punkt "Erstattung beantragen".

  • Ich habe eine Frage bzw. Mitteilung zu den mobilen Services

Anmerkungen zu Fahrplanauskünften

  • Anmerkungen zu Unregelmäßigkeiten bei Fahrplanauskünften im Bahnverkehr

    Teilen Sie uns hier Unregelmäßigkeiten bei Fahrplanauskünften im Bahnverkehr mit

  • Anmerkungen zu Unregelmäßigkeiten bei Fahrplanauskünften im ÖPNV

    Teilen Sie uns hier Unregelmäßigkeiten bei Fahrplanauskünften im ÖPNV mit

In besonders dringenden Fällen empfehlen wir Ihnen, sich telefonisch unter der Rufnummer 030 2970 mit uns in Verbindung zu setzen.