Die wichtigsten Online-Formulare für Ihren Kontakt zur Deutschen Bahn
Anregungen, Lob oder Kritik zum Fernverkehr der Deutschen Bahn
Für Anregungen, Lob und Kritik können Sie sich gerne an unser Kundendialog-Team wenden.
Anregungen, Lob oder Kritik zu DB Regio/ zum Nahverkehr der Deutschen Bahn
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Fahrgastrechte
Ihr Zug war verspätet oder ist ausgefallen? Informationen zu Ihren Fahrgastrechten und wie Sie Ihre Entschädigung beantragen können finden Sie
BahnCard
Ich habe Fragen zur BahnCard (Konditionen, Versand und Kündigung)
Kontakt zum Online-Service von www.bahn.de
Ich habe eine Frage zu einer bereits getätigten Buchung
Hinweis: In besonders dringenden Fällen empfehlen wir Ihnen, sich telefonisch unter der Rufnummer 030 2970 mit uns in Verbindung zu setzen.
Ich möchte meine Fahrkarte zurückgeben bzw. erstatten
Hinweis: Das Formular befindet sich auf der folgenden Seite unter dem Punkt "Erstattung beantragen".
Ich habe eine Frage bzw. Mitteilung zu den mobilen Services
Anmerkungen zu Fahrplanauskünften
Anmerkungen zu Unregelmäßigkeiten bei Fahrplanauskünften im Bahnverkehr
Teilen Sie uns hier Unregelmäßigkeiten bei Fahrplanauskünften im Bahnverkehr mit
Anmerkungen zu Unregelmäßigkeiten bei Fahrplanauskünften im ÖPNV
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In besonders dringenden Fällen empfehlen wir Ihnen, sich telefonisch unter der Rufnummer 030 2970 mit uns in Verbindung zu setzen.