Anfragen rund um Ihre Buchung

Gerne nimmt unser Service-Team Ihre Anfragen rund um Ihre Buchung auf www.bahn.de entgegen. Füllen Sie dazu bitte unten stehendes Formular aus.

  • Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQ) finden Sie hier.
  • Bei Preis-/Tarifanfragen wenden Sie sich bitte an die Servicenummer der Deutschen Bahn unter 030 2970.
  • Sie haben Anregungen, Lob oder Kritik zum Personenverkehr der Bahn allgemein? Bitte wenden Sie sich hierfür an den Kundendialog Fernverkehr bzw. an den Kundendialog DB Regio.
  • Die Bedingungen für die Rückgabe und Erstattung online erworbener Fahrkarten finden Sie hier Bedingungen
  • Ihr Zug war verspätet oder ist ausgefallen? Informationen zu Ihren Fahrgastrechten und wie Sie Ihre Entschädigung beantragen können finden Sie unter bahn.de/fahrgastrechte.

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Im Umgang mit Ihren persönlichen Daten werden selbstverständlich alle Vorgaben des Datenschutzes beachtet.