Häufige Fragen zu "Angebote & Gutscheine"
Hilfe zu einem Angebot finden Sie auf der jeweiligen Angebotsdetailseite unter "Kontakt". Dort ist angegeben, an wen Sie sich bei Fragen zum Deal, Gutschein oder Rabatt wenden können.
Die Einlösebedingungen finden Sie auf der jeweiligen Angebotsdetailseite.
Bitte prüfen Sie dort insbesondere Gültigkeit, Einlösezeitraum, Mindestbestellwert, teilnehmende Produkte und mögliche Einschränkungen.
Bitte prüfen Sie zuerst die Bedingungen des Angebots, insbesondere:
- Gültigkeit
- Mindestbestellwert
- teilnehmende Produkte
- Einlösezeitraum
- Kombinierbarkeit mit anderen Aktionen
Wenn der Code weiterhin nicht funktioniert, wenden Sie sich bitte an den in der Angebotsdetailseite genannten Kontakt.
Das hängt vom jeweiligen Angebot ab. Ob ein Gutschein einmalig oder mehrfach genutzt werden kann, steht in den Einlöse- bzw. Nutzungsbedingungen des Angebots.
Ob ein Gutschein übertragbar ist, hängt vom jeweiligen Gutschein und den Bedingungen des Gutscheinanbieters ab. Bitte prüfen Sie dazu die Angaben in den Angebotsdetails.
Wenn DB Mitarbeitende ein gültiges Deutschland-Ticket-Abonnement der Deutschen Bahn im DTV-Tarif besitzen, sind externe Gutscheine grundsätzlich auch für DB Mitarbeitende zugelassen. Interne DB-Angebote sind davon jedoch ausgeschlossen.
Angebote können zeitlich begrenzt sein, ausverkauft sein oder vom Anbieter beendet werden. Wenn ein Angebot nicht mehr angezeigt wird, steht es aktuell wahrscheinlich nicht mehr zur Verfügung.
Ein Gutschein kann abgelehnt werden, wenn
- die Voraussetzungen seiner Einlösung nicht erfüllt sind
- der Gutschein abgelaufen ist
- der Gutschein schon genutzt wurde
- der Gutschein nicht für die gewählten Produkte gilt
- technische Probleme beim Anbieter vorliegen
Bitte prüfen Sie die Bedingungen des Angebots und wenden Sie sich bei Bedarf an den Drittanbieter.
Wenn Sie ein Angebot eines Drittanbieters nutzen, kommt ein möglicher Vertrag direkt zwischen Ihnen und dem Drittanbieter zustande. Bitte beachten Sie deshalb auch die Bedingungen, Datenschutzinformationen und Kontaktmöglichkeiten des jeweiligen Drittanbieters.
Bei Rückgabe, Reklamation, Widerruf oder Fragen zu einer Bestellung wenden Sie sich bitte direkt an den jeweiligen Drittanbieter. Die passenden Kontaktinformationen finden Sie auf der Angebotsdetailseite oder auf der Website des Drittanbieters.
Wenn Sie einen Gutschein schon erhalten, kopiert oder eingelöst haben, können die Bedingungen des jeweiligen Angebots weiterhin maßgeblich sein. Bitte prüfen Sie daher die Einlösebedingungen, insbesondere Gültigkeit, Einlösezeitraum und mögliche Einschränkungen. Nach Ende Ihrer Berechtigung kann der erneute Zugriff auf DB Benefits und damit auf gespeicherte Angebotsinformationen eingeschränkt sein.