Häufige Fragen zu "Voi"
Nutzen Sie die FAQ des Sharing-Anbieters oder wenden Sie sich direkt an den Sharing-Anbieter.
Für die Nutzung von Sharing-Diensten im DB Navigator müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein.
Im DB Navigator können Sie ausschließlich Fahrräder und Scooter buchen, die maximal 200 Meter von Ihrem eigenen Standort entfernt sind.
Wenn Sie Fragen zur Funktionsweise von Fahrrädern oder Scootern haben, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice des Sharing-Anbieters.
Nein. Der Rabatt der BahnCard kann nicht auf Buchungen von Sharing-Diensten angewendet werden. Auch das Sammeln von BahnBonus Punkten bei Buchungen von Sharing-Diensten ist nicht möglich.
Die im DB Navigator verfügbaren Sharing-Anbieter sind wie folgt erreichbar:
Call a Bike:
E-Mail: info@callabike.de
FAQ/Hilfebereich: https://www.callabike.de/de/faq
Dott:
E-Mail: support@ridedott.com
Telefon: 030 46690493
FAQ/Hilfebereich: https://help.ridedott.com/de
Voi:
E-Mail: support@voiapp.io
Telefon: 0800 0002709
FAQ/Hilfebereich: https://www.voi.com/de/hilfe
Um Fahrräder oder Scooter in der App DB Navigator zu buchen, tippen Sie auf den Menübereich "Umgebung" und wählen Sie anschließend den Modus "Fahrrad" oder "Scooter" aus. Sobald Ihnen Fahrräder oder Scooter auf der Karte angezeigt werden, können Sie ein bestimmtes Fahrrad oder einen bestimmten Scooter antippen. Die Buchung von Fahrrädern und Scootern des Sharing-Anbieters Dott können Sie direkt über die App DB Navigator abschließen.
Wenn Sie Fahrzeuge von Call a Bike und Voi auswählen, werden Sie zur App des jeweiligen Sharing-Anbieters weitergeleitet, wenn Sie dessen App schon installiert haben. Falls Sie die App des jeweiligen Sharing-Anbieters noch nicht installiert haben, werden Sie zum Download der App in den Google Play Store oder App Store weitergeleitet.
Mehr Informationen zu den Sharing-Diensten.
Aktuell sind nur Fahrräder und Scooter des Sharing-Anbieters Dott direkt in der App DB Navigatior buchbar. Wir bauen unser Angebot jedoch stetig weiter aus.
Melden Sie den Schaden bitte umgehend beim Kundenservice des entsprechenden Sharing-Anbieters, damit das Fahrzeug schnell überprüft werden kann und keine weiteren Nutzerinnen und Nutzer gefährdet werden.