Häufige Fragen zu "Allgemeine Fragen"
Dienste wie die Ortungs-, Karten- und Kamerafunktion haben auf mobilen Apps eine deutlich bessere Performance, daher liegt unser Fokus der Integration von Sharing-Diensten in der App DB Navigator.
Um sich an einem Bahnhof nur bestimmte Verkehrsmittel anzeigen zu lassen, wählen Sie zunächst den gewünschten Bahnhof aus. Tippen Sie anschließend unter "ÖPV" auf das Symbol des gewünschten Verkehrsmittels (z. B. auf das S-Bahn-Symbol).
Nein. Buchungen von Sharing-Diensten, die vollständig über die App DB Navigator erfolgen, werden nur im DB Navigator angezeigt.
Für die Nutzung von Sharing-Diensten im DB Navigator müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein.
Beendete Ausleihen von Fahrrädern und Scootern, die Sie direkt über den DB Navigator gebucht haben, werden nicht im Bereich "Reisen" angezeigt. Nach jeder Ausleihe erhalten Sie eine Rechnung per E-Mail. Falls Sie nach der Ausleihe keine Rechnung per E-Mail erhalten haben, wenden Sie sich bitte direkt an den Sharing-Anbieter
Wenn Sie Fragen zur Funktionsweise von Fahrrädern oder Scootern haben, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice des Sharing-Anbieters.
Nein. Der Rabatt der BahnCard kann nicht auf Buchungen von Sharing-Diensten angewendet werden. Auch das Sammeln von BahnBonus Punkten bei Buchungen von Sharing-Diensten ist nicht möglich.
Der Preis eines Fahrrads oder Scooters setzt sich aus dem Basistarif sowie einer Freischaltungsgebühr des jeweiligen Sharing-Anbieters zusammen und entspricht der Preisgestaltung in der App des jeweiligen Sharing-Anbieters.
Wenn Sie ein Fahrrad oder einen Scooter auf der Karte per Antippen ausgewählt haben, werden Ihnen auf einer Detailseite weitere Informationen zum Fahrzeug angezeigt. Auf dieser Detailseite finden Sie im rechten Kartenbereich ein Symbol, das eine Person anzeigt. Über dieses Symbol können Sie sich den Fußweg von Ihrem aktuellen Standort zum Fahrzeug anzeigen lassen.
Fußwege zu Fahrrad- oder Scooter-Stationen können nur angezeigt werden, wenn der Fußweg von Ihrem Standort zur jeweiligen Station nicht mehr als 5 Kilometer beträgt.
Melden Sie den Schaden bitte umgehend beim Kundenservice des entsprechenden Sharing-Anbieters, damit das Fahrzeug schnell überprüft werden kann und keine weiteren Nutzerinnen und Nutzer gefährdet werden.