Phishing – gemeinsam gegen Betrug im Internet!

Wie kann man sich gegen betrügerisch aussehende E-Mails schützen? Wo kann man sich über tagesaktuelle Bedrohungen informieren? Gemeinsam mit Ihnen möchte die Deutsche Bahn sicherstellen, dass Phishing-Attacken bei Ihnen keine Chance haben.

Phishing-Radar der Verbraucherzentralen

So schützen Sie sich vor Betrug bei Bahn-Tickets:

Bahn-Tickets und Gutscheine sollten Sie grundsätzlich nur in offiziellen Verkaufsstellen erwerben. Gutscheine und Fahrkarten werden immer zum aufgedruckten Preis verkauft, es gibt keine verbilligten Gutscheine oder Tickets. Sobald der Betrug auffliegt, werden die Gutscheine gesperrt und sind nichts mehr wert.

Das müssen Sie tun, wenn Ihr Konto mit hohen unbekannten Beträgen belastet wird:

  1. Bei Lastschriften über die Bank eine Rückbuchung veranlassen.
  2. Die Polizei informieren.
  3. Mit dem Empfänger der Abbuchung in Verbindung setzen.

    Im Falle einer unberechtigten Belastung Ihres Kundenkontos bei der Bahn wenden Sie sich an folgende postalische Adresse:

    DB Vertrieb GmbH
    Online Vertrieb
    Postfach 10 01 14
    96053 Bamberg

    oder per Email an: fahrkartenservice@bahn.de