Ich habe ein älteres Smartphone und kann meine digitale BahnCard nicht im DB Navigator nutzen. Was kann ich tun?

Der DB Navigator unterstützt aktuell folgende Betriebssystem-Versionen:

• Android ab Version 8.0
• iOS ab Version 15.0.

Nutzen Sie ein älteres Betriebssystem, dann können Sie in Ihrem Kundenkonto auf bahn.de ein Ersatzdokument als PDF-Dokument mit QR-Code abrufen. Dieses Dokument können Sie ausdrucken und bei Ihrer Bahnreise mitführen. Das Ersatzdokument wird in Ihrem Kundenkonto zur Verfügung gestellt.

Eine Anleitung zum Abruf finden Sie unter www.bahn.de/digitalebc