So funktioniert die digitale BahnCard 25/50 in der App DB Navigator:
BahnCard aufrufen
Sie finden Ihre digitale BahnCard 25/50 im eingeloggten Zustand in der App DB Navigator im Menübereich „Reisen" unter „BahnCards, Zeitkarten & Abos".
Sollten Sie Ihre BahnCard 25/50 nicht direkt sehen, wischen Sie einfach im Bereich „BahnCards, Zeitkarten & Abos" von rechts nach links bis Sie zu Ihrer gewünschten BahnCard 25/50 gelangen.
Tippen Sie diese an, erhalten Sie die Info, dass bis 3 Tage vor Gültigkeitsbeginn der QR-Code zur Ticketkontrolle noch nicht abrufbar ist.
QR Code wird angezeigt
Ab drei Tagen vor Gültigkeitsbeginn Ihrer digitalen BahnCard 25/50 ist der QR-Code vorhanden.
Sie können den Code jederzeit aufrufen, indem Sie die BahnCard 25/50 im Menübereich „Reisen" unter „BahnCards, Zeitkarten & Abos" antippen.
Fertig zum Gültigkeitsbeginn
Wenn Ihre BahnCard 25/50 den Gültigkeitsbeginn erreicht hat, dann ist Ihre BahnCard einsatzbereit.
BahnCard verwalten
In der Ansicht mit dem QR Code gelangen Sie durch Wischen von unten nach oben direkt zu „Weitere Aktionen“.
Wählen Sie „BahnCard verwalten“ aus. Dort können Sie die auf den folgenden Seiten gezeigten Optionen nutzen und weitere Services, wie Ändern Ihrer persönlichen Daten.
Bequem mit SEPA-Lastschrift zahlen
Sie zahlen Ihr BahnCard-Abo aktuell noch mit der Zahlungsart Rechnung? Als Privatreisender können Sie jederzeit selbst auf das bequeme Zahlungsmittel SEPA-Lastschrift umstellen. Die SEPA Lastschrift wird ab dem folgenden Abo-Zeitraum verwendet. Klicken Sie dafür auf „SEPA-Lastschrift hinzufügen“ und folgen den weiteren Schritten.
Ihre Kündigung zurückziehen
Sie haben Ihre BahnCard gekündigt, doch Sie möchten weiterhin von den Vorteilen der BahnCard profitieren? Als Privatreisender können Sie bis 4 Wochen vor Ende der Laufzeit die Kündigung wieder zurückziehen.
Klicken Sie dafür auf „Kündigung zurückziehen“ und folgen Sie den weiteren Schritten.
Ersatzdokument abrufen
Wenn Sie kein Smartphone nutzen, können Sie im DB Kundenkonto ein Ersatzdokument abrufen. Dieses Dokument können Sie ausdrucken und bei Ihrer Bahnreise mitführen.
Klicken Sie dafür auf „Ersatzdokument anzeigen“ und folgen Sie den weiteren Schritten.
Fragen und Antworten zur digitalen BahnCard 25/50
Ja. Sie finden das Ersatzdokument als PDF-Dokument in Ihrem DB Kundenkonto. Dieses Dokument können Sie ausdrucken und bei Ihrer Bahnreise mitführen.
Wenn Sie Ihre BahnCard bei der Fahrkartenkontrolle nicht vorzeigen können, erhalten Sie eine Fahrpreisnacherhebung zum doppelten Fahrpreis.
Für eine Rückerstattung (abzüglich Bearbeitungsgebühr) melden Sie sich innerhalb von 14 Tagen bequem online über db-fn.de oder in einem DB Reisezentrum. Sie brauchen dafür Ihre zum Zeitpunkt der Fahrt gültige BahnCard, den Beleg für die Fahrpreisnacherhebung und bei einer BahnCard 25/50 die ursprüngliche Fahrkarte mit dem BahnCard-Rabatt.
Ja. Sie wählen den gewünschten 1. Geltungstag und ab diesem Datum können Sie die digitale BahnCard 25/50 direkt im DB Navigator nutzen.
Der Kauf einer BahnCard ist nur mit einem DB Kundenkonto auf bahn.de möglich. Für das Anlegen eines DB Kundenkontos ist die Angabe einer gültigen, persönlichen E-Mail-Adresse erforderlich. Diese benötigen wir zudem, um Ihnen die vertraglich notwendige Kommunikation zu übermitteln, zum Beispiel Informationen zur Nutzung Ihrer digitalen BahnCard oder die Buchungsbestätigung nach Kauf der BahnCard. Zu Werbezwecken werden die Daten ohne weitere Einwilligung nicht genutzt.
Sie finden Ihre digitale BahnCard 25 und 50 im eingeloggten Zustand in der App DB Navigator im Menübereich „Reisen" unter „BahnCards, Zeitkarten & Abos". Sollten Sie Ihre BahnCard 25 und 50 nicht direkt sehen, wischen Sie einfach im Bereich „BahnCards, Zeitkarten & Abos" von rechts nach links bis Sie zu Ihrer gewünschten BahnCard gelangen. Indem Sie diese antippen, können Sie den QR-Code der digitalen BahnCard im DB Navigator jederzeit aufrufen. Diesen benötigen Sie bei der Ticketkontrolle.
Bitte prüfen Sie Ihren E-Mail-Eingang. Sie haben von uns direkt nach Kauf der BahnCard eine Nachricht mit dem Betreff „Wichtige Informationen zu Ihrer digitalen BahnCard" erhalten. Dort ist ein Link zur Aktivierung Ihrer BahnCard enthalten.
Bitte rufen Sie diesen auf und folgen Sie den erforderlichen Schritten. Anschließend finden Sie Ihre BahnCard in der App DB Navigator im Menübereich „Reisen" (Meine Reisen) unter „BahnCards, Zeitkarten & Abos".
Nein, Sie sammeln mit Ihrer BahnBonus Nummer. Diese finden Sie in Ihrem DB Kundenkonto, Bereich „BahnBonus".