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  • Wie kann ich meine BahnBonus Card kündigen?

    Eine Kündigung Ihrer BahnBonus Card nehmen Sie bitte über die BahnCard Services vor. Bitte beachten Sie, dass bei Abmeldung von BahnBonus sämtliche bisher von Ihnen gesammelten BahnBonus Punkte gelöscht und keine neuen BahnBonus Punkte gesammelt werden können.

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  • Kann ich als BahnCard 100 Inhaber auch BahnBonus Punkte sammeln?

    Als BahnCard 100 Inhaber können Sie sich ebenfalls zu BahnBonus anmelden. Sie erhalten für den Kaufpreis der BahnCard 100 entsprechend BahnBonus Punkte. Sie brauchen keine separate BahnBonus Card zu bestellen.

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  • Kann ich eine BahnBonus Card bestellen, wenn ich im Ausland lebe?

    Für die Bestellung brauchen Sie einen Wohnsitz in Deutschland.

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  • Funktioniert BahnBonus auch ohne Anmeldung?

    Aus Gründen des Datenschutzes ist eine Anmeldung zum BahnBonus Programm zwingend notwendig. Beim Sammeln von BahnBonus Punkten werden die personenbezogenen Reisedaten der Fahrkarte (Preis, Abgangs- und Zielbahnhof, Gültigkeitsbeginn, Wagenklasse, Kaufdatum, Verkaufsstelle) erhoben und zur Abwicklung des BahnBonus Programms und der möglichen Prämien verarbeitet und zur Datenverarbeitung zu Marketingzwecken genutzt. Das Sammeln von BahnBonus Punkten und damit die Erhebung der Reisedaten erfolgt nicht automatisch, sondern bei jedem einzelnen Fahrkartenkauf gesondert und auf Wunsch der Teilnehmer. Mit der Anmeldung zum BahnBonus Programm erkennen Sie die Erhebung und Verarbeitung von personenbezogenen Reisedaten an.

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  • Ist es möglich die BahnBonus Card aus dem Ausland zu erwerben?

    Für die Bestellung brauchen Sie einen Wohnsitz in Deutschland.

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  • Wie kann ich meine neue BahnCard für das BahnBonus Programm hinterlegen?

    Sobald Sie Ihre endgültige Plastikkarte bekommen haben, können Sie sich auf www.bahn.de/bahnbonus für das BahnBonus Programm registrieren. Mit der vorläufigen BahnCard kann man noch keine Punkte sammeln.

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  • Kann ich mit einer vorläufigen BahnCard BahnBonus Prämienpunkte sammeln?

    Mit der vorläufigen BahnCard können Sie noch keine BahnBonus Punkte sammeln, da die vorläufige Karte noch keine BahnCard Nummer besitzt. Allerdings erhalten Sie bei erstmaliger Anmeldung zum BahnBonus Programm 250 Willkommenspunkte. Sobald Sie Ihre physische BahnCard und damit auch eine BahnCard Nummer erhalten haben, ist das Sammeln von BahnBonus Punkten möglich.

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  • Dürfen auch Personen unter 16 Jahren an BahnBonus teilnehmen?

    Die bedingte Geschäftsfähigkeit von Personen unter 16 Jahren hat keine Auswirkungen auf die Teilnahme am BahnBonus Programm. Ab 7 Jahren ist die Teilnahme von eingeschränkt geschäftsfähigen Personen möglich.

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  • Ist es möglich, die BahnBonus Punkte bei www.bahnshop.de einzulösen?

    Das Einlösen Ihrer BahnBonus Punkte direkt bei bahnshop.de ist möglich. Bei der Bezahlung können Sie angeben, dass Sie Ihre Punkte einlösen möchten, indem Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort zu "Meine Bahn" einloggen.

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  • Wann erfolgt die Gutschrift der Prämien- und Statuspunkte?

    Die Gutschrift der mit der eigenen BahnCard, BonusCard Business bzw. BahnBonus Card erzielten BahnBonus Punkte erfolgt in der Regel zum ersten Geltungstag der Fahrkarte. Im Einzelfall kann es vorkommen, dass Ihre Punkte erst mit einer zeitlichen Verzögerung gutgeschrieben werden - beispielsweise dann, wenn Sie Ihre Fahrkarte im Zug gekauft haben.
    Punkte, die Sie bei den Sammelpartnern der Deutschen Bahn sammeln, werden Ihnen innerhalb von 5 Wochen auf Ihr Punktekonto gutgeschrieben.
    Die Gutschrift Ihrer gesammelten Prämienpunkte in der BahnBonus ShoppingWelt erfolgt in Abhängigkeit von der individuellen Rücksendefrist des jeweiligen Online-Shops in der Regel ca. 90 Tage nach Ihrem getätigten Einkauf.

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