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  • Wie kann ich meine BahnBonus Card kündigen?

    Eine Kündigung Ihrer BahnBonus Card nehmen Sie bitte über die BahnCard Services vor. Bitte beachten Sie, dass bei Abmeldung von BahnBonus sämtliche bisher von Ihnen gesammelten BahnBonus Punkte gelöscht und keine neuen BahnBonus Punkte gesammelt werden können.

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  • Kann ich als BahnCard 100 Inhaber auch BahnBonus Punkte sammeln?

    Als BahnCard 100 Inhaber können Sie sich ebenfalls zu BahnBonus anmelden. Sie erhalten für den Kaufpreis der BahnCard 100 entsprechend BahnBonus Punkte. Sie brauchen keine separate BahnBonus Card zu bestellen.

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  • Funktioniert BahnBonus auch ohne Anmeldung?

    Aus Gründen des Datenschutzes ist eine Anmeldung zum BahnBonus Programm zwingend notwendig. Beim Sammeln von BahnBonus Punkten werden die personenbezogenen Reisedaten der Fahrkarte (Preis, Abgangs- und Zielbahnhof, Gültigkeitsbeginn, Wagenklasse, Kaufdatum, Verkaufsstelle) erhoben und zur Abwicklung des BahnBonus Programms und der möglichen Prämien verarbeitet und zur Datenverarbeitung zu Marketingzwecken genutzt. Das Sammeln von BahnBonus Punkten und damit die Erhebung der Reisedaten erfolgt nicht automatisch, sondern bei jedem einzelnen Fahrkartenkauf gesondert und auf Wunsch der Teilnehmer. Mit der Anmeldung zum BahnBonus Programm erkennen Sie die Erhebung und Verarbeitung von personenbezogenen Reisedaten an.

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  • Kann ich eine BahnBonus Card bestellen, wenn ich im Ausland lebe?

    Für die Bestellung brauchen Sie einen Wohnsitz in Deutschland.

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  • Ist es möglich, die BahnBonus Card aus dem Ausland zu erwerben?

    Für die Bestellung brauchen Sie einen Wohnsitz in Deutschland.

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  • Kann ich mit einer vorläufigen BahnCard BahnBonus Prämienpunkte sammeln?

    Mit der vorläufigen BahnCard können Sie noch keine BahnBonus Punkte sammeln, da die vorläufige Karte noch keine BahnCard Nummer besitzt. Allerdings erhalten Sie bei erstmaliger Anmeldung zum BahnBonus Programm 250 Willkommenspunkte. Sobald Sie Ihre physische BahnCard und damit auch eine BahnCard Nummer erhalten haben, ist das Sammeln von BahnBonus Punkten möglich.

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  • Wie kann ich meine neue BahnCard für das BahnBonus Programm hinterlegen?

    Sobald Sie Ihre endgültige Plastikkarte bekommen haben, können Sie sich auf www.bahn.de/bahnbonus für das BahnBonus Programm registrieren. Mit der vorläufigen BahnCard kann man noch keine Punkte sammeln.

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  • Wie kann ich automatisch BahnBonus Punkte sammeln?

    Sobald Sie sich zu BahnBonus angemeldet und für die BahnCard Services registriert haben, können Sie das automatische Punktesammeln in den BahnCard Services aktivieren. Jetzt nie mehr Punkte verpassen und „automatisch Sammeln“ in den BahnCard Services aktivieren.

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  • Kann ich mir nachträglich die BahnBonus Punkte gutschreiben lassen?

    Geben Sie bei jedem Fahrkartenkauf an, dass Sie Punkte sammeln möchten. Eine nachträgliche Anrechnung ist nicht möglich. Für Leistungen unserer Sammelpartner können Sie sich entgangene Prämienpunkte bis zu 6 Monate nachträglich über den BahnBonus Service gutschreiben lassen.

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  • Wann erfolgt die Gutschrift der Prämien- und Statuspunkte?

    Die Gutschrift der mit der eigenen BahnCard, BonusCard Business bzw. BahnBonus Card erzielten BahnBonus Punkte erfolgt in der Regel zum ersten Geltungstag der Fahrkarte. Im Einzelfall kann es vorkommen, dass Ihre Punkte erst mit einer zeitlichen Verzögerung gutgeschrieben werden - beispielsweise dann, wenn Sie Ihre Fahrkarte im Zug gekauft haben.

    Punkte, die Sie bei den Sammelpartnern der Deutschen Bahn sammeln, werden Ihnen innerhalb von 5 Wochen auf Ihr Punktekonto gutgeschrieben. Bei Rückfragen melden Sie sich gerne an bahnbonus-service@bahn.de.

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