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  • Werde ich informiert, wenn meine Punkte bald verfallen?

    Sie werden mit der Punkteübersicht jeweils einmal pro Quartals per E-Mail über Ihre Punktebewegungen (Verfall, neu gesammelte Punkte usw.) informiert. Voraussetzung ist, dass Sie sich zum E-Mail Marketing angemeldet haben. Sie sind noch nicht angemeldet und möchten zukünftig per E-Mail über Ihre Punkte sowie Aktionen und Angebote informiert werden? Für Ihre Registrierung bekommen Sie von uns 250 BahnBonus Punkte als Dankeschön extra gutgeschrieben.
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  • Kann ich meine BahnBonus Punkte auf das Punktekonto eines anderen Teilnehmers übertragen?

    BahnBonus Punkte können nur für persönliche Fahrkartenkäufe gesammelt und nicht auf das Punktekonto eines anderen Teilnehmers übertragen werden. Des Weiteren ist eine Umwandlung von Prämien- in Statuspunkte bzw. umgekehrt nicht möglich.

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  • Wann erfolgt die Gutschrift der Prämien- und Statuspunkte?

    Die Gutschrift der mit der eigenen BahnCard, BonusCard Business bzw. BahnBonus Card erzielten BahnBonus Punkte erfolgt in der Regel zum ersten Geltungstag der Fahrkarte. Im Einzelfall kann es vorkommen, dass Ihre Punkte erst mit einer zeitlichen Verzögerung gutgeschrieben werden - beispielsweise dann, wenn Sie Ihre Fahrkarte im Zug gekauft haben.
    Punkte, die Sie bei den Sammelpartnern der Deutschen Bahn sammeln, werden Ihnen innerhalb von 5 Wochen auf Ihr Punktekonto gutgeschrieben.
    Die Gutschrift Ihrer gesammelten Prämienpunkte in der BahnBonus ShoppingWelt erfolgt in Abhängigkeit von der individuellen Rücksendefrist des jeweiligen Online-Shops in der Regel ca. 90 Tage nach Ihrem getätigten Einkauf.

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  • Wie kann ich meine BahnBonus Card kündigen?

    Eine Kündigung Ihrer BahnBonus Card nehmen Sie bitte über die BahnCard Services vor. Bitte beachten Sie, dass bei Abmeldung von BahnBonus sämtliche bisher von Ihnen gesammelten BahnBonus Punkte gelöscht und keine neuen BahnBonus Punkte gesammelt werden können.

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  • Bis wann sind die Prämiengutscheine gültig?

    Die Prämiengutscheine haben eine Geltungsdauer von 6 Monaten. Ist ein Gutschein verfallen, ist keine Einlösung mehr möglich. Bei einer Bahnprämie als Online-Ticket und Handy-Ticket buchen Sie nach Prämienwahl unmittelbar nach Klick auf "Prämie bestellen" eine Fahrkarte für Ihre gewünschte Verbindung.

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  • Funktioniert BahnBonus auch ohne Anmeldung?

    Aus Gründen des Datenschutzes ist eine Anmeldung zum BahnBonus Programm zwingend notwendig. Beim Sammeln von BahnBonus Punkten werden die personenbezogenen Reisedaten der Fahrkarte (Preis, Abgangs- und Zielbahnhof, Gültigkeitsbeginn, Wagenklasse, Kaufdatum, Verkaufsstelle) erhoben und zur Abwicklung des BahnBonus Programms und der möglichen Prämien verarbeitet und zur Datenverarbeitung zu Marketingzwecken genutzt. Das Sammeln von BahnBonus Punkten und damit die Erhebung der Reisedaten erfolgt nicht automatisch, sondern bei jedem einzelnen Fahrkartenkauf gesondert und auf Wunsch der Teilnehmer. Mit der Anmeldung zum BahnBonus Programm erkennen Sie die Erhebung und Verarbeitung von personenbezogenen Reisedaten an.

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  • Ab wann kann ich Punkte sammeln?

    Mit dem Sammeln von Prämien- und Statuspunkten kann sofort nach der Anmeldung zum BahnBonus Programm angefangen werden. Bei jeder Buchung muss der Sammelwunsch angegeben werden. Voraussetzung für das Sammeln ist der Besitz einer endgültigen Karte (Plastikkarte).
    Eine Berücksichtigung von Punkten, die vor der Registrierung gesammelt worden sind, ist leider nicht möglich. Das Punktesammeln beginnt erst ab dem Zeitpunkt der Registrierung.

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  • Wie kann ich meine neue BahnCard für das BahnBonus Programm hinterlegen?

    Sobald Sie Ihre endgültige Plastikkarte bekommen haben, können Sie sich auf www.bahn.de/bahnbonus für das BahnBonus Programm registrieren. Mit der vorläufigen BahnCard kann man noch keine Punkte sammeln.

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  • Kann ich als BahnCard 100 Inhaber auch BahnBonus Punkte sammeln?

    Als BahnCard 100 Inhaber können Sie sich ebenfalls zu BahnBonus anmelden. Sie erhalten für den Kaufpreis der BahnCard 100 entsprechend BahnBonus Punkte. Sie brauchen keine separate BahnBonus Card zu bestellen.

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  • Kann ich mit einer vorläufigen BahnCard BahnBonus Prämienpunkte sammeln?

    Mit der vorläufigen BahnCard können Sie noch keine BahnBonus Punkte sammeln, da die vorläufige Karte noch keine BahnCard Nummer besitzt. Allerdings erhalten Sie bei erstmaliger Anmeldung zum BahnBonus Programm 250 Willkommenspunkte. Sobald Sie Ihre physische BahnCard und damit auch eine BahnCard Nummer erhalten haben, ist das Sammeln von BahnBonus Punkten möglich.

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