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  • Kann ich als BahnCard 100 Inhaber auch BahnBonus Punkte sammeln?

    Als BahnCard 100 Inhaber können Sie sich zu BahnBonus anmelden und ebenfalls BahnBonus Punkte (z.B. für den Kauf der BahnCard oder bei BahnBonus Sammelpartnern) sammeln.

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  • Wie kann ich automatisch BahnBonus Punkte sammeln?

    Sobald Sie sich zu BahnBonus angemeldet und für die BahnCard Services registriert haben, können Sie das automatische Punktesammeln in den BahnCard Services aktivieren.

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  • Wo finde ich Datenschutzhinweise zur BahnBonus?

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  • Kann ich mit einer vorläufigen BahnCard BahnBonus Prämienpunkte sammeln?

    Mit der vorläufigen BahnCard können Sie keine BahnBonus Prämienpunkte sammeln. Davon unabhängig können Sie sich jedoch separat zu BahnBonus anmelden und Punkte sammeln.

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  • Wie kann ich mich für das E-Mail-Marketing der DB Fernverkehr AG registrieren?

    Wenn Sie für die BahnCard Services registriert sind, können Sie sich unter diesem Link zum E-Mail-Marketing der DB Fernverkehr AG anmelden. Alternativ können Sie sich auch über die BahnBonus App zum E-Mail-Marketing anmelden. Dazu wählen Sie in der BahnBonus App den Reiter "Infos" und aktivieren die "E-Mail-Kommunikation". Die BahnBonus App steht zum Download in den App-Stores von Apple und Google zur Verfügung.

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  • Kann ich meine BahnBonus Punkte auf Punktekonten anderer Teilnehmender übertragen?

    BahnBonus Punkte können nur für persönliche Fahrkartenkäufe gesammelt und nicht auf Punktekonten anderer Teilnehmender übertragen werden. Des Weiteren ist eine Umwandlung von Prämien- in Statuspunkte bzw. umgekehrt nicht möglich.

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  • Werde ich informiert, wenn meine Punkte bald verfallen?

    Sobald Punkte auf ihrem Punktekonto gutgeschrieben sind, werden Sie mit der Punkteübersicht quartalsweise per E-Mail über Ihren aktuellen Prämien- und Status Punktestand informiert. Aus der Übersicht sind ebenfalls die zum Quartalsende verfallenden Punkte ersichtlich. Voraussetzung ist, dass Sie eine gültige E-Mail Adresse hinterlegt haben.
    Zusätzlich können Sie sich in der BahnBonus App über ihren aktuellen Punktestand und die im nächsten Quartal verfallenden Punkte informieren. Die BahnBonus App steht zum Download in den App-Stores von Apple und Google zur Verfügung.

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  • Funktioniert BahnBonus auch ohne Anmeldung?

    Für eine Teilnahme an BahnBonus ist eine Anmeldung zwingend erforderlich.

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  • Wie kann ich meine BahnBonus Teilnahme kündigen?

    Sie können BahnBonus jederzeit ohne Angabe von Gründen ordentlich wie folgt kündigen:

    - online unter bahn.de/bahncard-services
    - per E-Mail an bahnbonus-service@bahn.de
    - telefonisch unter 030 29 70
    - per Post an DB Fernverkehr AG, BahnBonus Service, 60644 Frankfurt am Main

    Nach erfolgter Kündigung des Teilnehmers verfallen alle angesammelten BahnBonus Punkte und es können keine neuen BahnBonus Punkte gesammelt werden

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  • Wann erfolgt die Gutschrift der Prämien- und Statuspunkte?

    Die Gutschrift der Prämien- und Statuspunkte erfolgt in der Regel zum ersten Geltungstag der Fahrkarte. Im Einzelfall kann es vorkommen, dass Ihre Punkte erst mit einer zeitlichen Verzögerung gutgeschrieben werden.

    Punkte, die Sie bei BahnBonus Sammelpartnern sammeln, werden Ihnen innerhalb von 10 Wochen auf Ihr Punktekonto gutgeschrieben. Bei Rückfragen wenden Sie sich gerne an bahnbonus-service@bahn.de.

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