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  • Ich habe auf international-bahn.de ein Ticket gebucht. Warum kann ich meine Buchung nicht auf bahn.de oder im DB Navigator finden?

    Ein Aufruf Ihrer Buchung im DB Navigator oder über die Auftragssuche oder Buchungsrückschau von bahn.de oder bahn.com ist leider nicht möglich, wenn Sie über international-bahn.de gebucht haben.

    Eine über international-bahn.de getätigte Buchung können Sie unter www.international-bahn.de/ordersearch erneut aufrufen. Geben Sie dafür Ihre Auftragsnummer aus der Buchungsbestätigungsmail (nicht die PNR von Trenitalia Tickets) und Ihre für die Buchung verwendete E-Mail-Adresse an.

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  • Wo finde ich die Datenschutzhinweise für den DB Navigator?

    Sie finden die Datenschutzhinweise zum DB Navigator im Appstore (für iOS) bzw. Google Play-Store (für Android) auf der Downloadseite der App. Oder auf dieser Seite:

    Datenschutzhinweise für den DB Navigator

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  • Kann ich die BahnCard 100 in der App DB Navigator hochladen?

    Es ist aktuell nicht möglich, die BahnCard 100 in den DB Navigator zu laden.

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  • Kann ich meine vorläufige BahnCard in die DB Navigator App laden?

    Bei der Online-Bestellung einer BahnCard wird für die vorläufige BahnCard eine Auftragsnummer erstellt. Über diese Auftragsnummer können Sie die vorläufige BahnCard wie ein Online-Ticket in die App DB Navigator laden. Die vorläufige BahnCard wird unter „Meine BahnCards“ angezeigt.

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  • Wie buche ich ein Handy-Ticket?

    Laden Sie den DB Navigator kostenfrei im App Store oder im Google Play Store herunter.
    Hier finden Sie die Links in die App Stores

    Bei der Buchung wählen Sie im DB Navigator Ihre Reiseverbindung aus.
    Ihr gebuchtes Handy-Ticket wird direkt in der App gespeichert.

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  • Wo kann ich eine digitale DB Wochen- oder Monatskarte kaufen?

    - In der App DB Navigator über den Menüpunkt Pendler und Vielfahrer
    - Auf bahn.de

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  • Wie lade ich ein Ticket in die App?

    Sie haben ein digitales Ticket gebucht und möchten dieses in die App DB Navigator laden? So funktioniert's:

    1. Sie sind mit Ihrem "Meine Bahn"-Kundenkonto im DB Navigator eingeloggt - dann können Sie das Ticket durch Aktualisieren der Ticket-Übersicht hinzufügen.
    Direkt zur Anleitung

    2. Sie sind nicht im DB Navigator eingeloggt? Dann laden Sie Ihr Ticket entweder per Klick auf den Link aus der Buchungsbestätigungs-Mail direkt in die App oder durch Eingabe Ihrer Auftragsnummer.
    Direkt zur Anleitung

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  • Ich habe ein Ticket mit BahnCard 25 gebucht. Zum Zeitpunkt der Reise werde ich schon die Bahncard 50 haben. Ist eine Umbuchung möglich?

    Gegen ein Entgelt können Sie Ihr auf bahn.de oder im DB Navigator gebuchtes Sparpreis-Ticket einfach online umtauschen. Ab dem Reisetag (Hinfahrt) ist ein Umtausch allerdings nicht mehr möglich.

    Mehr zu Ticketumtausch und Stornierungen

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  • Ich kann mir mein Online-Ticket nicht anzeigen lassen, weil mein PC keinen Acrobat Reader hat.

    Hier können Sie den Adobe Reader kostenfrei herunterladen und dann Ihr Online-Ticket ausdrucken.

    Tipp:
    Wenn das Drucken nicht funktioniert, laden Sie sich das Ticket doch direkt in die App DB Navigator.
    Anleitung: So laden Sie Ihr Ticket in die App

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  • Ich habe meine BahnCard noch nicht zugeschickt bekommen, aber möchte kurzfristig verreisen. Was kann ich tun?

    Wenn Sie einen Login für bahn.de und die BahnCard-Services haben, dann können Sie die BahnCard im DB Navigator hinterlegen. Alternativ rufen Sie bitte den BahnCard-Service an.

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