Ihre Suche nach kategorie-businessportal ergab 17 Treffer

  • Ich bin neu bei bahn.business - was muss ich als Erstes tun?

    Die drei wichtigsten ersten Schritte:

    1. Nutzer (Mitarbeiter) anlegen
    Für CLASSIC-Kunden
    Für SMART-Kunden

    2. Kreditkarte hinterlegen

    3. Ticket buchen

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  • Kann ich Gruppentickets über das Geschäftskundenportal buchen?

    Über das Geschäftskundenportal können Tickets bis maximal 5 Personen ausgestellt werden.

    Wenn Sie eine Gruppenreise mit mehr Personen buchen möchten, dann können Sie das hier unter bahn.de/sparpreis-gruppe im privaten Bereich von www.bahn.de tun.

    Alternativ können Sie auch im DB Reisezentrum oder über unsere Servicenummer 030 2970 oder per Mail an gruppenreisen@dbdialog.de Ihre Gruppenreise buchen. Bitte geben Sie immer Ihre BMIS-Kundennummer an.

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  • Habe ich als bahn.business-Geschäftskunde einen speziellen Ansprechpartner bei der Deutschen Bahn?

    Mit Anmeldung zu bahn.business steht Ihnen der Business Service als Ansprechpartner zur Verfügung.

    Die Kontaktdaten finden Sie hier

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  • Wie bekomme ich mein Online-Ticket im Geschäftskundenportal?

    Das Online-Ticket können Sie sofort nach der Buchung ausdrucken. Zusätzlich wird Ihnen das Online-Ticket per E-Mail zugeschickt.

    Auch im Nachhinein ist ein Abruf der Tickets noch einmal möglich: Loggen Sie sich dazu im Geschäftskundenportal ein und rufen Sie über "Aufträge" Ihre letzten Buchungen auf. Drucken Sie das Ticket dann erneut aus oder versenden Sie es.

    Wenn Sie keinen Login besitzen, aber Ihre Auftragsnummer zur Hand haben, nutzen Sie die Auftragssuche unter bahn.de/auftragssuche.

    Hinweis: Stornierte oder abgelaufene Tickets können aufgerufen, aber nicht mehr als Ticket ausgedruckt werden.

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  • Ich habe meinen Login zum bahn.business Buchungsportal vergessen. Was jetzt?

    Hier können Sie neue Login-Daten anfordern:
    www.bahn.de/bahnbusiness unter "Login für bahn.business-Kunden" => Login-Daten vergessen.

    Sollten Sie Ihr Login nicht wieder herstellen können, wenden Sie sich bitte an den Online-Service:
    Telefon.: 030 586020901
    E-Mail: bahn.business-online@deutschebahn.com

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  • Wo finde ich als Bucher meine Profile?

    Sie finden die Profile unter der Rubrik Verwaltung > Reisende verwalten.

    Wenn Sie für ein Profil schnell ein Ticket buchen möchten, nutzen Sie dafür die Suchmaske Auskunft & Tickets auf der Startseite in Ihrem Geschäftskundenportal.

    Möchten Sie neue Profile anlegen bzw. vorhandene bearbeiten, dann gehen Sie auf Verwaltung > Reisende anlegen oder Reisende verwalten.

    Mehr Informationen und Anleitungen finden Sie hier.

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  • Was ist eine Reisestellenkarte?

    Eine Reisestellenkarte, Firmenkreditkarte oder auch Company Card ist ein bargeldloses Zahlungsmittel in Form einer physischen oder virtuellen Kreditkarte. Die Karte wird von Unternehmen hauptsächlich für das Bezahlen von Leistungen für Geschäftsreisen genutzt.

    Weitere Informationen

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  • Welche Rollen gibt es im Geschäftskundenportal?

    Es gibt die Rollen "Travel Manager" (nicht im SMART), "Bucher" und "Selbstbucher". Ihre Rolle wird Ihnen nach dem Login in der rechten Infobox angezeigt.

    Die Rolle "Travel Manager" (nicht im SMART) verwaltet andere Nutzer des Firmenkundenportals. Ein Travel Manager kann einen weiteren Travel Manager anlegen, Bucher und Selbstbucher an- und abmelden, Einsicht in Registrierungsdaten der Nutzer (eingeschränkt) und in alle Buchungsaufträge nehmen. Er kann Buchungsstellen einrichten, ändern, löschen und Monatsstatistiken abrufen.

    Die Rolle "Bucher" bucht und storniert zentral für andere Mitarbeiter Bahntickets. Über die Funktion "Reisende anlegen" kann der Bucher Profile für Reisende anlegen sowie Selbstbucher in seiner Buchungsstelle an- und abmelden.

    Die Rolle "Selbstbucher" hat einen persönlichen Benutzerzugang zum Portal und nutzt es eigenverantwortlich für individuelleBuchungen.

    Mehr Informationen dazu finden Sie hier: Guided Touren

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  • Wie kann ich vom SMART-Portal zum CLASSIC-Portal wechseln?

    Bitte erstellen Sie ein neues Classic Kundenkonto unter www.bahn.de/bahnbusiness Geben Sie dabei unbedingt die BMIS Nummer des Smart Portals an.

    Bitte beachten Sie, dass eine Übertragung Ihrer Daten zwischen den Portalen nicht möglich ist.

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  • Wie kann ich mein Unternehmen zu bahn.business anmelden?

    Sie können Ihr Unternehmen online für das Geschäftskundenprogramm bahn.business anmelden. Nutzen Sie den folgenden Link und wählen Sie zwischen den Geschäftskundenportalen aus.

    Zur kostenlosen Anmeldung

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Fragen Sie uns persönlich

  • Haben Sie Fragen zu Buchung, Stornierung oder Abrechnung im Geschäftskundenportal? 

    Haben Sie Fragen z.B. zum Geschäftskundenportal allgemein, zur Ticketbuchung, zu gebuchten Tickets, zu Stornierung oder Gutschrift von Tickets?

    Dann erreichen Sie den Online-Service unter 030 586020901 (Mo-Sa von 7:30 - 21:00 Uhr)

    ... oder über unser Kontaktformular

  • Haben Sie Fragen zur Teilnahme am Geschäftskundenprogramm und zu den Vorteilen?

    Haben Sie Fragen z.B. zum Geschäftskundenprogramm, Business-Vorteile, Business-Tarife, BahnCard Business?

    Dann erreichen Sie den Business Service unter 030 297 19 0 19 (Mo - Fr von 8-18 Uhr)

    ... oder über unser Kontaktformular

  • Fragen zu BahnCard oder BahnBonus

    Haben Sie Fragen z.B. zum Kauf einer BahnCard, zum Versandstatus und auch Kündigung. Fragen zu Teilnahme an BahnBonus und dem Punktestand?

    Dann wenden Sie sich an den BahnCard-Service:
    Telefon: 030 2970 (Mo - Fr von 7-21 Uhr, Samstag 9-18 Uhr)
    Anschrift: BahnCard-Service, 60643 Frankfurt am Main
    E-Mail: bahncard-service@bahn.de

    BahnCard 100-Kunden wenden sich bitte an den BahnComfort Service:
    Telefon: 030 586020900 (Mo - So von 06-23.00 Uhr)
    Anschrift: BahnComfort Service, 60645 Frankfurt am Main
    E-Mail: comfort-service@bahn.de