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  • Kann ich den Flexpreis und Super Sparpreis kombinieren?

    Ja, das können Sie. Buchen Sie dafür zwei einfache Fahrten mit Ihrem gewünschten Tarif.

    Die Kombination in einem Buchungsschritt ist nur möglich, wenn der Super Sparpreis für eine Fahrtrichtung ausgebucht ist. Dann erhalten Sie zwei separate Tickets unter einer Buchungsnummer.

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  • Wie kann ich als Selbstbucher ein Handy-Ticket über die App buchen?

    1. Voraussetzung ist, dass Sie im Geschäftskundenportal als "Selbstbucher" angemeldet sind.
    2. Installieren Sie auf Ihrem Smartphone die App DB Navigator.
    3. Hinterlegen Sie einmalig Ihre Selbstbucher-Zugangsdaten im DB Navigator.
    4. Die Ticketbuchung über den DB Navigator erfolgt nun automatisch zu den bahn.business-Konditionen. Nach Buchungsabschluss ist das Ticket automatisch in der App hinterlegt.

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  • Wo kann ich mich über die aktuelle Verkehrslage informieren?

    Informationen zur aktuellen Verkehrslage finden Sie unter bahn.de/aktuell.

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  • Kann ich Gruppentickets über das Geschäftskundenportal buchen?

    Über das Geschäftskundenportal können Tickets bis maximal 5 Personen ausgestellt werden.

    Wenn Sie eine Gruppenreise mit mehr Personen buchen möchten, dann können Sie das hier unter bahn.de/sparpreis-gruppe im privaten Bereich von www.bahn.de tun.

    Alternativ können Sie auch im DB Reisezentrum oder über unsere Servicenummer 030 2970 oder per Mail an gruppenreisen@dbdialog.de Ihre Gruppenreise buchen. Bitte geben Sie immer Ihre BMIS-Kundennummer an.

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  • Kann ich mir dauerhaft einen Sitzplatz reservieren?

    Inhaber einer persönlichen Jahres-, Monats- oder Wochenkarte oder BahnCard 100 2. Klasse, können sich für ihre regelmäßig genutzte Strecke eine Dauerreservierung sichern. Für 41,40 Euro können Sie jeweils zum Monatsersten ein Gutscheinheft für 46 Sitzplatzreservierungen (einschließlich einer Anschlussreservierung) kaufen.
    Dauerreservierung jetzt online bestellen!

    Kostenloses Sitzplatzkontingent mit der BahnCard 100, 1. Klasse
    Alle Inhaber einer BahnCard 100, 1. Klasse erhalten ein Kontingent an kostenfreien Sitzplatzreservierungen, welches sie zur Sitzplatzreservierung ohne Ticketkauf für alle nicht reservierungspflichtige Züge nutzen können.
    Mehr zum kostenlosen Sitzplatzkontingent

    Umtausch/ Erstattung:
    Sie können Ihre Reservierungen kostenlos zurückgeben und sich das gezahlte Geld zurückerstatten lassen, wenn der Geltungszeitraum noch nicht angebrochen ist.

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  • Wo kann ich am Bahnhof parken und was kostet das?

    An zahlreichen Bahnhöfen stehen Ihnen Parkmöglichkeiten verschiedener Anbieter zur Verfügung. Für die größeren Bahnhöfe informieren Sie sich bitte auf www.bahnhof.de direkt über vorhandene Parkhäuser, Tiefgaragen oder Parkplätze vor Ort. Hier finden Sie auch Anfahrtspläne zum Herunterladen und - in vielen Fällen - Hinweise zu den Parktarifen.

    Gemeinsam mit verschiedenen Partnern bieten wir Ihnen an vielen Bahnhöfen besondere Parkangebote, wie Park&Rail-Stellplätze zu besonders attraktiven Tagestarifen, BahnCard Rabattierung und BahnComfort Parken. Mehr dazu hier

    An 142 Bahnhöfen bietet unsere Tochter DB BahnPark GmbH außerdem günstige Dauerparkangebote für Berufs-Bahnpendler. Informationen, Tarifauskünfte und Anfahrtsbeschreibungen finden Sie hier.

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  • Mein Ticket enthält eine inkludierte Sitzplatzreservierung. Was mache ich aber, wenn ich im gewählten Zug keine Sitzplätze reservieren kann?

    Sie können sich in der Regel auch dann noch eine Fahrkarte kaufen, wenn keine Sitzplätze mehr verfügbar sind. Dabei werden wir Sie allerdings explizit auf diesen Umstand hinweisen, so dass Sie selbst entscheiden können, ob Sie auch ohne reservierten Sitzplatz eine Fahrkarte für den entsprechenden Zug kaufen oder auf einen anderen Zug ausweichen möchten.

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  • Wie kann ich als Geschäftskunde meinen Gutschein oder eCoupon einlösen?

    Sie können Ihren Gutschein / eCoupon im Geschäftskundenportal bei der Buchung eines Tickets einlösen, sofern der Gutschein für Geschäftskunden vorgesehen ist.

    Wenn Sie Ihre Verbindung und den gewünschten Tarif gewählt haben, gelangen Sie zum Buchungsschritt "Zahlung". Dort geben Sie einfach Ihren Gutschein- oder eCouponcode ein.

    Hinweise:
    Nicht alle Privatkunden-Gutscheine können im Geschäftskundenportal eingelöst werden. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an den Online-Service unter 030 586020901.

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  • Kann ich im Geschäftskundenportal auch Sitzplatzreservierungen ohne Fahrkarte buchen?

    Ja, klicken Sie im Geschäftskundenportal einfach auf "Sitzplatz ohne Fahrkarte buchen".

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  • Muss ich mich zu meinem Online-Ticket im Zug zusätzlich ausweisen?

    Da die Tickets bei der Buchung auf einen bestimmten Reisenden ausgestellt werden, muss dieser sich im Zug bei der Ticketkontrolle durch einen amtlichen Lichtbildausweis ausweisen.

    Folgende Ausweisdokumente sind zugelassen:

    - europäischer oder deutscher Personalausweis
    - Personalausweis aus Norwegen oder Schweiz
    - deutscher oder internationaler Reisepass
    - Kinderreisepass
    - von einer deutschen Behörde ausgestellte Dokumente für Flüchtlinge und Asylbewerber, z.B. BÜMA, BÜWA und Aufenthaltsgestattung
    - BahnCard (ggf. in Verbindung mit einem Lichtbildausweis)

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    Telefon: 030 2970 (Mo - Fr von 7-21 Uhr, Samstag 9-18 Uhr)
    Anschrift: BahnCard-Service, 60643 Frankfurt am Main
    E-Mail: bahncard-service@bahn.de

    BahnCard 100-Kunden wenden sich bitte an den BahnComfort Service:
    Telefon: 030 586020900 (Mo - So von 06-23.00 Uhr)
    Anschrift: BahnComfort Service, 60645 Frankfurt am Main
    E-Mail: comfort-service@bahn.de