Hilfe und Kontakt für Privatkunden der Deutschen Bahn

Mit dem Brandenburg-Berlin-Ticket können Sie allein oder in der Gruppe bis zu 5 Personen günstig einen Tag lang durch ganz Berlin und Brandenburg fahren.

Es gibt auch Varianten für Nachtschwärmer und die Tickets sind auch für die 1. Klasse erhältlich.

Informationen und Buchung unter bahn.de/brandenburg-berlin-ticket

Mit dem Mecklenburg-Vorpommern-Ticket können Sie allein oder in der Gruppe bis zu 5 Personen günstig einen Tag lang durch ganz  Mecklenburg-Vorpommern fahren. Das Ticket ist von Montag bis Donnerstag etwas günstiger als am Freitag und am Wochenende.

Es ist auch für die 1. Klasse erhältlich.

Informationen und Buchung unter bahn.de/mecklenburg-vorpommern-ticket

Länder-Tickets gibt es in verschiedenen Varianten. Alle Länder-Tickets gelten im Nahverkehr in der 2. Klasse für bis zu 5 Personen. Es gibt in einigen Regionen auch Länder-Tickets für die 1. Klasse oder für nachts. Konditionen und Preise sind unterschiedlich.
Alle Varianten finden Sie unter www.bahn.de/laender-tickets
Wichtig: Die Länder-Tickets gelten meist erst nach 9 Uhr. Wenn Sie früher fahren möchten, müssten Sie einen regulären Fahrschein kaufen.

Nein, Sie können bis zu 3 Kinder unter 15 Jahren kostenfrei mitnehmen, egal, ob eigene oder nicht.
Kinder unter 6 Jahren reisen immer kostenfrei. Sie brauchen keine Fahrkarte.

Mehr Informationen zu den Länder-Tickets finden Sie unter bahn.de/laendertickets

Ihr Länder-Ticket gilt am gewählten Tag im gesamten Geltungsbereich des Angebots, unabhängig davon, welche Verbindung Sie bei der Buchung angegeben haben.

Dies kann mehrere Gründe haben:

• Länder-Tickets werden nur angezeigt, wenn sie auf der gewählten Strecke günstiger sind als der Flexpreis. Wählen Sie eine andere Verbindung oder fügen Sie eine Rückfahrt hinzu.
• Start und Ziel liegen innerhalb desselben Verkehrsverbunds. Innerhalb von Verkehrsverbünden gilt der Verbundtarif, daher ist auf diesen Verbindungen eine Preisauskunft nicht möglich. Wählen Sie eine Strecke über die Grenzen des Verkehrsverbundes hinaus (z.B. beim Schleswig-Holstein-Ticket die Strecke Kiel - Rostock und beim Brandenburg-Berlin-Ticket die Strecke Berlin Hbf - Neustrelitz Hbf oder Neubrandenburg).
• Möglicherweise enthält Ihre gewählte Verbindung Fernverkehrszüge. Wählen Sie eine Verbindung, bei der Sie nur Nahverkehrszüge nutzen. Die Verkehrsmittelauswahl können Sie auch direkt in der Reiseauskunft auf den Nahverkehr beschränken.
• Zur gewählten Uhrzeit gilt das Länder-Ticket noch nicht. Beachten Sie bei der Auswahl einer Verbindung, dass die Länder-Tickets montags bis freitags erst ab 9 Uhr gelten.

Sie können Ihr internationales Ticket als Online-Ticket (bzw. ticketless: e-ticket / PNR bei Zügen der Trenitalia) buchen. Dazu brauchen Sie nur eine gültige E-Mail-Adresse für die Buchungsbestätigung sowie eine Kreditkarte oder ein PayPal-Konto für die Zahlung.

Das Länder-Ticket ist ein Angebot für Einzelpersonen und Gruppen, die einen Tag lang günstig durch ein Bundesland reisen möchten. Der Weiterverkauf oder auch das Verschenken eines benutzten Tickets ist nicht gestattet.

Darum ist ein Länder-Ticket nur gültig, wenn die Namen und Vornamen aller reisenden Personen auf dem Ticket eingetragen sind. Personen, die unterwegs zusteigen, müssen unmittelbar nach ihrem Zustieg Namen und Vornamen auf dem Ticket eintragen.

• Bis zu 5 gemeinsam reisende Personen unter 27 Jahre oder
• 1 Person unter 27 Jahre mit beliebig vielen eigenen Kindern bzw.Enkeln bis einschließlich 14 Jahren und eine weiteren Person unter 27 Jahre

Das Digitale Ticket ist ein online gebuchtes Ticket, das Sie digital nutzen können.

Sie erhalten das Digitale Ticket nach der Buchung auf bahn.de als Online-Ticket (PDF) und zusätzlich per E-Mail. Wenn Sie ein Kundenkonto haben und darüber gebucht hatten, dann können Sie das Ticket außerdem jederzeit in Ihrem Kundenkonto im Web als auch in der App DB Navigator aufrufen. Haben Sie ohne Kundenkonto über die Webseite gebucht, können Sie das Digitale Ticket mit Hilfe eines Links in der Buchungsbestätigung oder über die Auftragsnummer in die App laden.

Wenn Sie das Ticket über den DB Navigator gebucht haben, steht Ihnen das Ticket in der App zur Verfügung.

Seit dem 1. Oktober 2021 können Sie sich Ihre im Reisezentrum gekauften Tickets ebenfalls als Digitale Tickets ausstellen und per E-Mail zuschicken lassen.