Was kann ich tun, wenn ich ein Digitales Ticket auf bahn.de gebucht habe und das Drucken nicht funktioniert?

Für die Kontrolle im Zug benötigen Sie keinen Ausdruck des Digitalen Tickets.

So geht's mit der App DB Navigator:

1. Loggen Sie sich in der App DB Navigator in Ihr DB Kundenkonto ein, über das Sie das Ticket gebucht haben.
2. Gehen Sie im Menübereich "Reisen" auf die entsprechende Reise.
3. Klicken Sie auf den Reiter "Ticket", um den QR-Code abzurufen.
4. Zeigen Sie den QR-Code bei der Kontrolle im Zug auf Ihrem Smartphone-Display vor.
5. Wenn Sie das Ticket ohne DB Kundenkonto gebucht haben, können Sie es manuell in die App DB Navigator laden. So laden Sie Ihr Ticket in die App.

Alternativ: Öffnen Sie die PDF-Datei, die Sie in der Buchungsbestätigungs-E-Mail erhalten haben, auf Ihrem Smartphone, Laptop oder Tablet und zeigen Sie den darin enthaltenen QR-Code Ihres Tickets bei der Kontrolle vor.