Was passiert im Krankheitsfall vor oder während der Reise mit dem DB Junior Express?

Krankheit vor Reisebeginn: Damit die Gruppe gut reisen kann, ist die uneingeschränkte „Reisefähigkeit“ Bedingung. Wird Ihr Kind kurzfristig krank, darf es leider nicht mitfahren. Bitte melden Sie sich in diesem Fall umgehend bei unserer Proki Service-Hotline, damit die Reisegruppe nicht auf das Kind wartet. Eine Stornierung mit Rückerstattung ist allerding nur bis 48 Stunden vor Abfahrt möglich.

Zwischenfälle während der Fahrt: Sollte es Ihrem Kind unterwegs wider Erwarten nicht gut gehen, stehen die pädagogisch geschulten Betreuer:innen im Austausch mit dem Back-Office. Unser Back-Office informiert in medizinischen oder anderen Notfällen umgehend die Notfallkontakte, um alles Weitere eng mit Ihnen abzustimmen.