Warum werde ich mit der falschen Anrede angesprochen, obwohl ich es aktiv umgestellt habe?

Sowohl auf bahn.de, als auch im CLASSIC- und SMART-Portal können Sie Ihre persönliche Anrede zwischen "weiblich, männlich und neutral" auswählen.

Leider ist es aktuell noch so, dass eine in einem DB Kundenkonto (z. B. bahn.de) aktualisierte Anrede nicht in allen anderen DB Systemen automatisch übernommen wird. Daher kann es in diesen Fällen leider zu einer fehlerhaften Anrede kommen.

Aktuell ist die Änderung der Anrede nur separat in den jeweiligen Kundenkonten möglich. BahnCard Nutzende können sich an den BahnCard Service, und Abo-Besitzer:innen an den Abo Service wenden.