Häufige Fragen zu "Portal einrichten"

Wir empfehlen, für jede Person im Unternehmen ein eigenes Kundenkonto anzulegen. So können Ihre Geschäftsreisenden:

•      selbst Tickets und BahnCard Business buchen
•      die BahnCard Business digital im DB Navigator hinterlegen
•      sofort Informationen bei Änderungen vor und während der Reise erhalten 
•      digitale Services zur Reisebegleitung und digitale Fahrgastrechte nutzen
•      BahnBonus Punkte sammeln
•      BahnCard Business auch durch Dritte buchen lassen

Es gelten die gleichen Zugangsdaten für das bahn.business Portal und die App DB Navigator. Alle gebuchten Tickets sind automatisch auch in der App hinterlegt.

• Ein geschäftliches Kundenkonto ist Voraussetzung für die Buchung einer BahnCard sowie die Nutzung der digitalen Services.
• Laden Sie Ihre Mitarbeitenden mittels eines Selbstregistrierungslinks per E-Mail zur Anlage eines geschäftlichen Kundenkontos ein.
• Sie können bei der Registrierung entscheiden, ob die Mitarbeitenden ein Selbstbuchungsrecht erhalten sollen.

Als Geschäftskunden-Admin können Sie die Zahlungsarten für Ihre Geschäftsreisenden festlegen.

• "Zentrale und persönliche Kreditkarte" sind immer aktiviert.
• "PayPal" und "Apple Pay" können Sie bei Bedarf auswählen.
• Lastschrift ist im bahn.business Portal aktuell nicht möglich.

• Mitarbeitenden-Kundenkonten können nur durch einen GA/BV gelöscht werden.
• Eine Löschung des geschäftlichen Kundenkonto der Mitarbeitenden ist sofort oder terminiert möglich.
• Das geschäftliche Kundenkonto der Mitarbeitenden wird durch die Löschung in ein privates Kundenkonto umgewandelt – die Mitarbeitenden erhalten eine Löschbestätigung.
• Ein privates Kundenkonto kann nur durch den Mitarbeitenden selbst gelöscht werden. Nach 24 Monaten Inaktivität wird ein privates Kundenkonto automatisiert gelöscht.