Was muss ich für mein Abo beachten, wenn ich keinen Zugriff mehr auf das Kundenkonto habe?
Wenn Sie keinen Zugriff auf Ihr DB Kundenkonto haben, prüfen Sie bitte die Hilfestellungen zum DB Kundenkonto.
Ihr Abo als Handy-Ticket können Sie im DB Navigator ohne Login weiterhin nutzen.
Wenn Sie noch Zugriff auf die beim Abo hinterlegte E-Mail-Adresse haben, können Sie auch das Aboportal weiter nutzen:
- Legen Sie ein neues DB Kundenkonto an.
- Gehen Sie auf abo.bahn.de.
- Fügen Sie das Abo mit Abonummer, Geburtsdatum und Postleitzahl hinzu.
- Sie erhalten eine E-Mail an die hinterlegte Adresse, um zu bestätigen, dass der Abovertrag aus Ihrem alten DB Kundenkonto entfernt werden soll.
- Danach können Sie den Abovertrag mit Ihrem neuen DB Kundenkonto verwalten.