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Wie funktioniert der Komfort Check-in im DB Navigator?

1) Sitzplatz einnehmen 

  • Setzen Sie sich auf den von Ihnen reservierten oder einen frei verfügbaren Sitzplatz. 

2) Check-in durchführen 

  • Öffnen Sie in der DB Navigator App die Kategorie „Reisen“ und wählen Sie Ihr aktuelles Ticket (nicht die ggf. separat gebuchte Reservierung) aus. 
  • Klicken Sie auf den Reiter „Reiseplan“ und weiter auf den Button „Komfort Check-in“ Ihrer aktuellen Verbindung.
  •  Bestätigen Sie Ihren Sitzplatz (mit Reservierung) oder geben diesen manuell ein (ohne Reservierung) und klicken Sie auf „jetzt einchecken“.

3) Bestätigung

  • Es erscheint ein grüner Bestätigungsbildschirm, d.h. Ihr Ticket wurde digital entwertet und muss in der Regel nicht mehr vorgezeigt werden.
  • Bei einem Sitzplatzwechsel nutzen Sie bitte den Button „Sitzplatz ändern“ im Reiseplan, um den sitzplatzgebundenen Check-in zu aktualisieren. Dadurch wird das Zugpersonal über Ihren neuen Sitzplatz informiert und Sie werden auch auf diesem in der Regel nicht mehr kontrolliert.

Hinweis 
In bestimmten Fällen sind weiterhin Ticketkontrollen möglich (siehe Frage: Warum werde ich trotz Komfort Check-in vom Personal kontrolliert?)

Tipps:

  • Sie haben die Sitzplatzreservierung nicht zusammen mit dem Zugticket gebucht? 

Kein Problem. Einfach das Zugticket mit einem Klick auf „Reservierung verwenden“ verknüpfen. Hierzu benötigen Sie ggf. zusätzlich die Reservierungsnummer (Res. Nr.) aus der Bestätigungsemail oder den Reservierungsinfos (PDF).

  • Sie haben Ihre BahnCard noch nicht im Kundenkonto hinterlegt? 

Kein Problem. Geben Sie bitte Ihre BahnCard-Nummer während des Check-in-Prozesses manuell ein und speichern Sie diese idealerweise in Ihrem Kundenkonto. Bei Ihrem nächsten Check-in erfolgt die Überprüfung automatisch.

  • Sie wollen den Check-in bei Ihrer nächsten Reise noch unkomplizierter durchführen? 

Kein Problem. Einfach Mitteilungen der DB Navigator App auf Ihrem Smartphone aktivieren. Sie werden zukünftig von uns kurz vor Beginn Ihrer Reise an den Komfort Check-in erinnert und können innerhalb weniger Klicks einchecken.