Was kann ich tun, wenn das Fahrrad-Schloss (Call a Bike) nicht schließt?

Es kann verschiedene Gründe geben, warum ein Schloss nicht schließt:

1. Die Speichen des Hinterrades blockieren das Schloss: Bewegen Sie das Hinterrad ein wenig und versuchen Sie erneut, das Schloss zu schließen, indem Sie den Hebel am Schloss ganz nach unten drücken, bis ein Ton ertönt.
2. Melden Sie den Schaden innerhalb der App mit der Kategorie „Schloss schließt nicht“.