Mein Gerät, mit dem ich das DB Kundenkonto nutze, ist nicht mehr sicher. Wie aktiviere ich den 2. Faktor wieder?

Wenn Ihr Gerät nicht mehr sicher ist, entfernen Sie es aus der Geräteliste.  

1. Melden Sie sich dazu in Ihrem DB Kundenkonto an  
2. Rufen Sie den Account-Manager unter “Login & Sicherheit“ auf.
3. Wählen Sie den Menüpunkt “2-Faktor-Authentifizierung“.
4. Deaktivieren Sie das entsprechende Gerät aus der Liste der vertrauenswürdigen Geräte.  

Ein Gerät ist nicht mehr sicher, wenn es verloren gegangen ist, gestohlen wurde oder aus anderen Gründen (z.B. Verdacht auf Malware) unsicher wurde.

Bei Verlust Ihres Geräts sollten Sie unbedingt das Passwort Ihres DB Kundenkontos ändern, um dieses zu schützen. Nach Änderung des Passwortes werden Sie automatisch aus allen DB Anwendungen (z.B. bahn.de und die App DB Navigator) ausgeloggt. Fremde können so nicht mehr auf Ihr DB Kundenkonto zugreifen.