Wie kann ich mein über die MSZ gebuchtes Ticket umtauschen oder stornieren?
Tickets, die die MSZ für Sie im neuen Verkaufssystem buchen konnte, können Sie auch ohne DB Kundenkonto auf bahn.de stornieren.
Gehen Sie hierfür bitte wie folgt vor:
- Gehen Sie zu "Meine Reisen" und geben Sie die Auftragsnummer Ihrer Buchung ein.
- Ihr Auftrag wird eingeblendet.
- Klicken Sie auf "Stornieren" und anschließend auf "Stornierung durchführen".
Nähere Informationen zum Thema Umtausch und Stornierung finden Sie über nachfolgenden Link "Wie kann ich mein Digitales Ticket umtauschen oder stornieren?"
Tickets, die die MSZ für Sie im alten Verkaufssystem buchen konnte, haben Sie zuvor über Lastschrift bezahlt. Bei einer Stornierung dieses Tickets wenden Sie sich bitte an die MSZ oder ein DB Reisezentrum.