Ich möchte ein Fahrrad oder einen Scooter direkt über die App DB Navigator buchen, aber mein Gutscheincode wird nicht akzeptiert. Was kann ich tun?

Bitte prüfen Sie, ob der Gutscheincode noch gültig ist und ob Sie den Code korrekt eingegeben haben. Bitte beachten Sie, dass für Sharing-Dienste nur Gutscheincodes eingelöst werden können, die von der DB extra dafür ausgegeben wurden. Andere Gutscheincodes, z. B. von den Sharing-Anbietern selbst, die nicht in Kooperation mit der DB ausgegeben wurden, können nicht in der App DB Navigator eingelöst werden.

Wenn Sie trotz Prüfung weiterhin Probleme mit der Eingabe des Gutscheincodes haben, wenden Sie sich bitte an den DB Kundenservice.