Welche Entschädigungsansprüche habe ich mit Interrail- und Eurail-Pässen?

Bei Ausfall und/oder Verspätung von Zügen (oder anderen Verkehrsmitteln der am Angebot beteiligten Bahnen und Schifffahrtslinien) von mindestens 60 Minuten am Zielort besteht für Inhaber eines Interrail-Passes (Global-Pass oder One Country Pass) Anspruch auf Entschädigung.

Die Höhe der Entschädigung richtet sich nach der Dauer jeder einzelnen Verspätung sowie dem Preis und der Gültigkeit des jeweiligen Passes. Details können Sie in Entschädigungstabelle von Eurail einsehen.

Entschädigungen werden nur ausgezahlt, wenn der berechnete Betrag höher als 4 Euro ist. Die maximale Höhe der Entschädigung ist auf 25 % des Passpreises beschränkt.

Die Beantragung von Entschädigungen für Verspätung oder Zugausfall für Inhaber von Global Pässen ist bequem online auf der Internetseite von Eurail möglich.

Im Falle von Hilfeleistungen im Sinne des Artikel 20 der Verordnung (EU) 2021/782 besteht Anspruch auf Erstattung der entstandenen Kosten (z.B. Kosten für eine Übernachtung oder ein alternatives Verkehrsmittel). In diesem Fall wird Ihr Antrag auf Rückerstattung dieser Kosten direkt durch das Servicecenter Fahrgastrechte bearbeitet.