Wie werden Zugausfälle und Verspätungen bei Reisen mit dem Deutschland-Ticket entschädigt?
Erreichen Sie Ihr Ziel im Nahverkehr aufgrund einer Verspätung oder eines Zugausfalls mit mindestens 60 Minuten Verzögerung, erhalten Sie 1,50 Euro Entschädigung pro Fall.
Beträge unter 4 Euro werden aufgrund einer gesetzlichen Bagatellgrenze nicht ausgezahlt. Sie können aber mehrere Verspätungsfälle sammeln.
Reichen Sie die gesammelten Fälle beim Servicecenter-Fahrgastrechte oder der Fahrgastrechte-Abteilung des genutzten Eisenbahn-Verkehrsunternehmens ein.
Maximal werden 25 Prozent des Wertes Ihres Deutschland-Tickets entschädigt.
