Ich habe eine Ablehnungsmail zum Deutschland-Ticket bekommen. Was soll ich tun?

Die Ablehnung kann folgende Gründe haben:

• Lastschriftsperre im Kundenkonto
• Bonitätsprüfung nicht erfolgreich
• Jobticket-Ablehnung durch Arbeitgeber
• Berechtigungsnachweis nicht anerkannt

Eine nachträgliche Aktivierung ist nicht möglich. Bestellen Sie das Deutschland-Ticket neu.

Bei Jobticket-Ablehnung wenden Sie sich an Ihre Arbeitgeberin oder Ihren Arbeitgeber.

Bei Ablehnung des Berechtigungsnachweises prüfen Sie die Gründe und reichen einen neuen Nachweis mit Ihrer neuen Bestellung oder Verlängerung ein.