Ich habe eine Ablehnungsmail zum Deutschland-Ticket bekommen. Was soll ich tun?

Question

Accepted Answer

Die Ablehnung einer Abo-Bestellung kann folgende Gründe haben:

Lastschriftsperre im DB Kundenkonto (Weitere Infos zur Zulassung per Lastschrift)
Bonitätsprüfung nicht erfolgreich

Bei einer Jobticket-Bestellung kann eine Ablehnung auch durch den Arbeitgeber erfolgen. Bitte wenden Sie sich an Ihre Ansprechperson im Unternehmen.

Bei einem nachweispflichtigem Abo (z.B. Deutschland-Ticket JugendBW) erhalten Sie eine Ablehnung, wenn Ihr Berechtigungsnachweis nicht den Anforderungen entspricht.

Wenn der Grund für Ihre Ablehnung geklärt wurde, können Sie das Abo neu bestellen. Eine nachträgliche Aktivierung einer abgelehnten Bestellung ist nicht möglich.