Wie kann ich mein über die MSZ gebuchtes Ticket umtauschen oder stornieren?

Auf Tickets, die die MSZ für Sie im neuen Verkaufssystem buchen konnte, können Sie nach der Bezahlung über den Zahlungslink direkt in Ihrem DB Kundenkonto auf bahn.de zugreifen.

Für eine Stornierung gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Loggen Sie sich in Ihr DB Kundenkonto ein.
2. Gehen Sie über das Menü „Meine Reisen“ zu Ihren Aufträgen.
3. Wählen Sie die entsprechende Reise aus.
4. Klicken Sie auf "Stornieren" und anschließend auf "Stornierung durchführen".

Nähere Informationen zum Thema Umtausch und Stornierung finden Sie über nachfolgenden Link Wie kann ich mein Digitales Ticket umtauschen oder stornieren?

Tickets, die die MSZ für Sie im alten Verkaufssystem buchen konnte, haben Sie zuvor über Lastschrift bezahlt. Bei einer Stornierung dieses Tickets wenden Sie sich bitte an die MSZ oder ein DB Reisezentrum.