Warum gibt es den Chatbot DB Smile nicht mehr? 

Wir entwickeln unsere digitalen Services kontinuierlich weiter und betrachten regelmäßig die Nutzungszahlen – mit dem Ziel, Ihnen noch bessere Unterstützung zu bieten.

Da DB Smile nur eingeschränkt genutzt wurde, haben wir uns entschieden, den Chatbot abzuschalten und den Fokus auf neue, leistungsfähigere Lösungen zu legen.

Antworten auf Ihre Fragen finden Sie auf unserer Hilfe-Seite. Dort können Sie die Suche nutzen, Anliegen im besten Fall direkt lösen oder Kontaktmöglichkeiten finden.