Wie kann ich unberechtigte Abo-Bestellungen melden?

Sie können Bestellungen bzw. Abbuchungen zu Abos der Deutschen Bahn, die Sie nicht selbst getätigt haben, über ein Kontaktformular melden: Senden Sie Informationen mit, damit wir Sie und die unberechtigte Zahlung identifizieren können, zum Beispiel einen Überweisungsbeleg, auf dem der Verwendungszweck und Ihre Kontodaten sichtbar sind.​​
Mit der Meldung prüfen wir die Stornierung des Abonnements und die Sperre Ihres Vertragskontos.

Was Sie außerdem tun sollten:

• Erstatten Sie Anzeige bei der Polizei
• Ändern Sie Ihr das Passwort für Ihre E-Mails
• Kontaktieren Sie Ihr Geldinstitut, widerrufen Sie die Zahlung, und lassen Sie keine Abbuchungen von der DB Vertrieb GmbH zu. Die Widerrufsfrist für Zahlungen ohne Lastschriftmandat beträgt 13 Monate.