Mein DB Konto ist gesperrt. Was kann ich tun?

Wenn Ihr Zugang gesperrt wurde, weil Sie Ihre Login-Daten mehrfach falsch eingegeben haben, handelt es sich um eine temporäre Sicherheitsmaßnahme. Der Zugang wird nach ca. 30 Minuten automatisch wieder freigeschaltet. Eine manuelle Entsperrung ist in diesem Fall nicht möglich. Bitte warten Sie daher etwas und versuchen Sie es anschließend erneut. 

Wenn Sie Ihr Passwort nicht mehr wissen, nutzen Sie bitte die Funktion "Passwort vergessen" im Login-Bereich. 

Bei anderen Hinweisen zur Kontosperrung oder zu offenen Forderungen folgen Sie bitte den Informationen, die Sie ggf. per E-Mail oder Brief von der Deutschen Bahn erhalten haben.